Aby anulować subskrypcję, kliknij Konto u dołu lewego panelu bocznego, a następnie Zmień plan. Na stronie z planami kliknij Zmień na niższy plan przy planie Free, a potem Anuluj subskrypcję. Z płatnego planu możesz korzystać do końca opłaconego okresu. Żadne dane na Twoim koncie nie zostaną usunięte.
Jak anulować subskrypcję Feeder?
- Zaloguj się na stronie feeder.co i kliknij Konto u dołu lewego panelu bocznego. Otworzy się sekcja Plan.
- Kliknij Zmień plan.
- Na stronie z planami kliknij Zmień na niższy plan przy planie Free.
- Jeśli chcesz, wybierz powód, a następnie kliknij Anuluj subskrypcję. Jeśli zaproponujemy Ci zniżkę za pozostanie, kliknij Nie, po prostu anuluj.
Po zalogowaniu się strona feeder.co/account/subscription/lite przeniesie Cię bezpośrednio do ostatniego kroku. Po anulowaniu w sekcji Plan zobaczysz status Anulowanie oraz datę, do której plan pozostaje aktywny. Nie pobierzemy od Ciebie kolejnej opłaty.
Jak anulować subskrypcję kupioną w App Store lub Google Play?
Jeśli subskrypcję kupiono w aplikacji na iPhone'a, iPada lub urządzenie z Androidem, opłaty pobiera Apple lub Google. Subskrypcję należy anulować bezpośrednio u nich:
- App Store: otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, a następnie Subskrypcje, Feeder i Anuluj subskrypcję. Feeder nie może anulować za Ciebie subskrypcji App Store. Instrukcje Apple: Anulowanie subskrypcji Apple.
- Google Play: przejdź do swoich subskrypcji w Google Play, wybierz Feeder, a następnie stuknij Anuluj subskrypcję. Instrukcje Google: Anulowanie, wstrzymywanie lub zmiana subskrypcji w Google Play.
Co się stanie po anulowaniu subskrypcji?
Z płatnych funkcji możesz korzystać do końca opłaconego okresu. Potem Twoje konto przejdzie na plan Free:
- Żadne dane nie zostaną usunięte. Twoje kanały, foldery i reguły pozostaną zapisane.
- W planie Free możesz śledzić maksymalnie 200 kanałów i 3 kanały AI. Kanały przekraczające te limity przestaną być aktualizowane i będą oznaczone jako Wyłączone w Bibliotece. Wyłączane są najpierw kanały dodane przez Ciebie jako ostatnie.
- Domyślnie kanały są aktualizowane co 2 godziny, a aktualizacje nie mogą odbywać się częściej niż co 30 minut.
- Reguły przestaną działać, a aktualizacje e-mail przestaną przychodzić.
- Liczba podsumowań AI zostanie ograniczona do 2 dziennie.
- W planie Professional Twój zespół utraci wspólny dostęp.
Zanim potwierdzisz anulowanie, na stronie anulowania zobaczysz listę funkcji, które przestaną działać na Twoim koncie. Jeśli ponownie ulepszysz plan, wszystkie znów będą dostępne. Zobacz Co obejmuje bezpłatny plan Feeder.
Jak zmienić plan lub okres rozliczeniowy?
- Ulepszenie planu: w sekcji Konto kliknij Rozbuduj lub Zmień plan. U góry wybierz Płać miesięcznie lub Płać rocznie, a następnie kliknij Ulepsz teraz przy wybranym planie. Zapłacisz proporcjonalną różnicę.
- Zmiana z Professional na Plus: na tej samej stronie kliknij Zmień na niższy plan przy Plus i przejdź przez proces płatności.
- Zmiana rozliczenia miesięcznego na roczne lub odwrotnie: otwórz stronę feeder.co/account/subscription/payment, wybierz Rozliczenie miesięczne lub Rozliczenie roczne w sekcji Dane rozliczeniowe, a następnie kliknij Przejdź do płatności.
Informacje o wszystkich planach znajdziesz na stronie feeder.co/pricing. W zespole sekcję Plan widzą tylko osoby z dostępem do rozliczeń. Jeśli go nie masz, skontaktuj się z administratorem zespołu.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Tak, jeśli od pierwszej płatności nie minęło 14 dni. Napisz na adres support@feeder.co z adresu e-mail przypisanego do konta, a zwrócimy pełną kwotę. Po upływie tego terminu anulowanie zatrzyma przyszłe płatności, ale nie spowoduje zwrotu już zapłaconej kwoty, poza wyjątkowymi przypadkami rozpatrywanymi według uznania Feeder. Zobacz Zasady zwrotów.
Często zadawane pytania
Czy po anulowaniu zostanie pobrana kolejna opłata?
Nie. W sekcji Rozliczenia, w polu Następna płatność zobaczysz informację „Brak” oraz datę zakończenia dostępu.
Nie mogę się zalogować. Jak anulować subskrypcję?
Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta, na przykład do dawnego adresu służbowego, napisz na support@feeder.co. Podaj adres e-mail konta i sposób dokonania płatności, a anulujemy subskrypcję.
Jak usunąć konto?
Najpierw anuluj subskrypcję. Gdy jest aktywna, usunięcie konta zostanie zablokowane komunikatem: „Masz aktywną subskrypcję płatności. Anuluj ją przed usunięciem konta”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcją Jak usunąć konto Feeder.
Czy mogę zmienić zdanie?
Tak. Zanim wygaśnie plan, kliknij Subskrybuj ponownie w sekcji Konto, Plan. Po wygaśnięciu planu kliknij Rozbuduj.
Nadal masz problem? Napisz do nas na support@feeder.co, a pomożemy Ci go rozwiązać.