A hírcsatorna akkor vált pirosra, ha a Feeder egymás után négyszer nem tudja lekérni. A szürke hírcsatorna azért van szüneteltetve, mert túlléped az előfizetésed korlátját. A legtöbb piros hírcsatornánál a weboldal oldalán van a probléma, a Feeder pedig tovább próbálkozik. Amint a weboldal ismét működik, a hírcsatorna magától visszaáll a normál állapotba.
Mit jelentenek a piros és a szürke hírcsatornák?
| Mit látsz? | Mit jelent? | Mit tegyél? |
|---|---|---|
| Piros hírcsatornanév a webalkalmazásban vagy a bővítményben, illetve Hírcsatorna hiba címke a Könyvtárban | A Feeder az utolsó négy ellenőrzés során nem tudta lekérni a hírcsatornát. | Ellenőrizd a hibaüzenetet az alábbi útmutató szerint. |
| Szürke hírcsatornanév figyelmeztető jellel, illetve Kikapcsolva címke a Könyvtárban | Több hírcsatornát vagy AI-hírcsatornát követsz, mint amennyit az előfizetésed megenged. A Feeder az utoljára hozzáadott hírcsatornákat szünetelteti. | Távolítsd el azokat a hírcsatornákat, amelyeket nem olvasol, vagy válts magasabb csomagra. Az ingyenes csomag 200 hírcsatornát és 3 AI-hírcsatornát tartalmaz. A Plus csomag 2500 hírcsatornát és 30 AI-hírcsatornát tartalmaz. |
Hogyan tudhatom meg, miért piros egy hírcsatorna?
- Kattints a jobb egérgombbal a hírcsatornalistában a piros hírcsatornára, vagy vidd fölé az egérmutatót, és válaszd a Több lehetőséget (a három pontot).
- Válaszd a Hiba ellenőrzése lehetőséget. A Forrás állapotellenőrzése oldalon láthatod a legutóbbi hibákat és azok időpontját.
Mit jelentenek az egyes hírcsatorna-hibák?
| A hibaüzenet | Mit jelent? | Mit tehetsz? |
|---|---|---|
| „blocked by Cloudflare” vagy „blocked by a firewall” | A weboldal botvédelme blokkolja a Feedert. | Kérd meg a weboldal üzemeltetőjét, hogy engedélyezze a Feeder hozzáférését. Ebben az útmutatóban találsz egy elküldhető e-mailt. |
| „forbidden (403)”, vagy egy másik kód, például 401 vagy 406 | A weboldal elutasítja a Feedert, gyakran ugyanezen okból, de előfordulhat az is, hogy be kell jelentkezni a hírcsatorna megtekintéséhez. | Ha a hírcsatorna megnyílik a böngésződben, kérd meg a weboldal üzemeltetőjét, hogy engedélyezze a Feedert. A bejelentkezéshez kötött hírcsatornákat általában nem lehet követni. |
| „404 Not Found” vagy „could not be reached” | A hírcsatorna vagy az egész weboldal átköltözött, esetleg megszűnt. | Keresd meg a weboldal jelenlegi hírcsatornáját, és cseréld le a régit. |
| „error (500)”, „timed out” vagy „unable to fetch the feed” | A weboldal nem működik, lassú vagy túlterhelt. | Várj. Ez általában átmeneti probléma. |
| „could not be parsed” | A Feeder letöltötte a fájlt, de az nem érvényes hírcsatorna. | Olvasd el A hírcsatorna érvénytelen című útmutatót. |
| „too many requests” | A weboldal korlátozza, milyen gyakran lehet ellenőrizni. | Állíts be lassabb Frissítési sebesség értéket a hírcsatornánál. |
| „The elements we are monitoring couldn't be found” vagy „We couldn't find any posts on the page” | Megváltozott az egyéni vagy AI-hírcsatorna alapjául szolgáló oldal. | Egyéni hírcsatornánál válaszd a Forrás szerkesztése lehetőséget, és jelöld ki újra az oldal megfelelő részét. AI-hírcsatornánál add hozzá újra az oldalt. |
A YouTube-hírcsatornák gyakran 01:00 és 07:00 UTC között hibásodnak meg, majd maguktól helyreállnak.
Mikor cseréljem le a hírcsatornát?
Ha a hiba 404-es, a weboldal nem érhető el, vagy a hírcsatorna több mint egy hete piros, miközben a weboldal megnyílik a böngésződben:
- Válaszd a Csatorna hozzáadása lehetőséget, és illeszd be a weboldal címét, hogy megkeresd az aktuális hírcsatornát. Lásd: Hírcsatornák hozzáadása.
- Kövesd az új hírcsatornát.
- Kattints a jobb egérgombbal a piros hírcsatornára, és válaszd a Hírcsatorna törlése lehetőséget.
Ha a weboldalnak nincs működő hírcsatornája, válaszd inkább a Hozzon létre egyéni RSS hírcsatornát erre a weboldalra lehetőséget.
Mi az a „Jaj, néhány hírcsatornád leállt” e-mail?
A Feeder akkor küldi el ezt az e-mailt, ha be van kapcsolva az Értesíts, ha a hírcsatornáim nem működnek beállítás (Beállítások, Haladó), és egy általad követett hírcsatorna legalább egy napja piros. Az e-mailben található összes hírcsatorna hivatkozása a hozzá tartozó Forrás állapotellenőrzése oldalra vezet. Ha nem szeretnél ilyen e-maileket kapni, válaszd az e-mail alján található A feedek állapotáról szóló e-mailek kikapcsolása lehetőséget, vagy kapcsold ki a beállítást.
Gyakori kérdések
Magától helyreáll egy piros hírcsatorna?
Gyakran igen. A Feeder tovább ellenőrzi a piros hírcsatornát, legfeljebb óránként egyszer, majd egy sikertelen hét után naponta egyszer. Egyetlen sikeres ellenőrzés visszaállítja a normál állapotát. A hírcsatorna törlése és újbóli hozzáadása nem segít, mert az adott hírcsatornát követő összes felhasználó ugyanazt a példányt használja.
Miért működik a hírcsatorna a böngészőmben vagy egy másik olvasóban?
A botvédelem gyakran átengedi a böngészőben internetezőket, a szervereket viszont blokkolja. A Feeder a saját szervereiről ellenőrzi a hírcsatornákat. Más olvasók más szervereket használnak, más időpontokban ellenőriznek, vagy egy korábban elmentett példányt mutatnak.
Mi van, ha egyszerre az összes hírcsatornám leáll?
Ebben az esetben valószínűleg nálunk van a probléma. Ellenőrizd a status.feeder.co oldalt, és nézd meg, mit próbálhatsz ki az Leállt a Feeder? című útmutatóban.
Ha továbbra sem sikerül megoldanod a problémát, írj a support@feeder.co címre. Mellékeld a hírcsatorna címét és a hibaüzenetről készült képernyőképet, különösen akkor, ha napok óta piros, miközben a böngésződben működik.