Si has añadido un feed a Feeder y no se actualiza por un error «Bloqueado por Cloudflare», significa que la configuración del cortafuegos del sitio web impide que Feeder acceda a su contenido. Por desgracia, no podemos solucionarlo directamente.
¿Qué es Cloudflare?
Cloudflare es un servicio que ofrece seguridad, optimización del rendimiento y protección mediante cortafuegos para sitios web. Una de sus funciones es un sistema de detección de bots que bloquea las solicitudes automatizadas si las considera sospechosas. Aunque está pensado para detener bots maliciosos, a veces identifica por error como una amenaza servicios legítimos como Feeder.
Por qué Feeder no puede solucionar el problema
El propietario del sitio web ha activado una protección mediante cortafuegos que identifica por error a Feeder como un bot malicioso. Como Feeder no controla la configuración de Cloudflare en otros sitios web, la única forma de resolver el problema es que el propietario actualice las reglas del cortafuegos y permita a Feeder acceder a sus feeds RSS.
Cómo solucionar el problema
La mejor forma de resolverlo es ponerse en contacto con el propietario del sitio web y pedirle que permita a Feeder acceder a sus feeds RSS. Puedes usar esta plantilla de correo electrónico para escribirle:
Asunto: Desbloquea Feeder en tu cortafuegos
Hola:
Uso Feeder para seguir las novedades de tu sitio web, pero parece que tu cortafuegos está bloqueando el rastreador RSS de Feeder e impidiéndole acceder al feed. ¿Podrías actualizar la configuración del cortafuegos para permitir el acceso al servicio?
Aquí tienes un enlace con las direcciones IP de Feeder que deberías incluir en la lista de permitidas: feeder.co/help/website-owners/feeder-servers-public-ip-addresses/
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con Erik, de Feeder, en erik@feeder.co. Podrá darte más detalles.
¡Gracias!
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, escríbenos a support@feeder.co. Estamos aquí para ayudarte.