Faktury najdete ve Feederu v části Účet, Faktury. Každou z nich můžete stáhnout nebo vytisknout. Název společnosti, adresu nebo DIČ změníte v části Účet, Fakturační adresa. Platební kartu změníte v části Účet, Plán.
Kde najdu faktury?
- Ve Feederu klikněte dole na levém postranním panelu na Účet.
- Klikněte na Faktury. Můžete přejít také přímo na feeder.co/settings/billing/invoices.
- Kliknutím na Stáhnout otevřete fakturu na nové kartě. Kliknutím na Tisk ji vytisknete nebo uložíte jako PDF.
Na každé faktuře je datum platby, váš plán, počet licencí, DPH a fakturační adresa. V týmovém účtu vidí části Plán, Faktury a Fakturační adresa pouze členové s oprávněním Fakturace. Správce týmu může toto oprávnění zapnout: otevřete Tým, potom Spravovat uživatele a u příslušné osoby klikněte na Spravovat.
Proč mi chybí faktura?
- Je na jiném účtu Feeder. Každý účet má vlastní faktury. Platba provedená kolegou nebo na vašem starším účtu se proto zobrazí tam.
- Platíte ročně. V takovém případě dostanete jednu fakturu za rok.
- Zaplatili jste v aplikaci pro iPhone, iPad nebo Android. Platbu vám naúčtoval Apple nebo Google. Podívejte se do historie nákupů v App Storu nebo do historie objednávek na Google Play.
Fakturu stále nemůžete najít? Napište na support@feeder.co datum a částku platby a my ji přidáme k vašemu účtu nebo vám pošleme kopii.
Jak změním název společnosti, adresu nebo DIČ?
- Klikněte na Účet a potom na Fakturační adresa (feeder.co/settings/billing/address).
- Vyplňte pole Vaše jméno, Název společnosti, Adresa, PSČ, Země a Daňové číslo DPH. Do pole Dodatečné informace zadejte další údaje, které mají být na faktuře, například číslo objednávky.
- Klikněte na Aktualizovat fakturační adresu.
Feeder tyto údaje přidá při otevření faktury, takže se zobrazí i na starších fakturách. E-mailová adresa na faktuře je e-mailová adresa vašeho účtu. Další informace najdete v článku Jak změnit e-mailovou adresu nebo heslo k účtu Feeder.
Jak změním platební kartu?
- Klikněte na Účet. Otevře se část Plán.
- V části Fakturace klikněte na Přidat platební metodu a zadejte údaje o nové kartě.
- Chcete-li odebrat starou kartu, najeďte na ni kurzorem, klikněte na zobrazené × a potvrďte kliknutím na Odebrat.
Plán se bude dál obnovovat z karty, která zůstane uložená. Pokud ale nebudete mít uloženou žádnou kartu, plán se obnovit nemůže. Pokud se v části Fakturace místo toho zobrazuje odkaz Změnit, klikněte na něj a zadejte novou kartu při placení. Platili jste přes App Store nebo Google Play? Platební kartu změňte u Applu nebo Googlu.
Jaké platební metody můžu použít?
Na feeder.co můžete platit měsíčně nebo ročně kartou Visa, Mastercard či American Express nebo přes PayPal. V aplikacích platíte přes App Store nebo Google Play. Firemní zákazníci mohou platit také fakturou a bankovním převodem, a to při závazku alespoň na rok. Za faktury se může účtovat poplatek za vystavení. Tyto faktury zasílá náš fakturační tým, nezobrazují se na stránce Faktury. Nastavení této možnosti si domluvte e-mailem na sales@feeder.co.
Jak se na týmové faktuře uvádí počet licencí?
Plán Professional se účtuje za každou licenci. Sloupec Množství na každé faktuře uvádí, za kolik licencí platíte. Počet změníte tak, že otevřete Tým, potom Spravovat uživatele, kliknete na Spravovat velikost týmu, zadáte Počet licencí a kliknete na Uložit. Feeder vás poté požádá o potvrzení nových platebních podmínek.
Časté dotazy
Můžu získat faktury i po smazání účtu?
Nejdřív si je stáhněte, protože jsou vázané na váš účet. Pokud jste ho už smazali, napište na support@feeder.co e-mailovou adresu, kterou jste k účtu používali. Kopie faktur vám můžeme poslat z našeho fakturačního systému.
Jaké je DIČ společnosti Feeder?
SE559064142801. Faktury vystavuje společnost Really Simple i Stockholm AB se sídlem ve Stockholmu ve Švédsku.
Stále si nevíte rady? Napište nám z e-mailové adresy svého účtu na support@feeder.co a společně to vyřešíme.