Dina fakturor finns i Feeder under Konto, Fakturor, där du kan ladda ner eller skriva ut dem. Ändra företagsnamn, adress eller momsregistreringsnummer under Konto, Faktureringsadress, och ditt betalkort under Konto, Plan.
Var hittar jag mina fakturor?
- Klicka på Konto längst ner i det vänstra sidofältet i Feeder.
- Klicka på Fakturor. Du kan också gå direkt till feeder.co/settings/billing/invoices.
- Klicka på Ladda ner för att öppna en faktura i en ny flik, eller på Skriv ut för att skriva ut den eller spara den som PDF.
På varje faktura står betalningsdatum, plan, antal platser, moms och faktureringsadress. I ett team visas Plan, Fakturor och Faktureringsadress bara för medlemmar som har behörigheten Fakturering. En teamadministratör kan aktivera behörigheten: öppna Team, sedan Hantera användare, och klicka på Hantera bredvid personen.
Varför saknas en faktura?
- Den finns på ett annat Feeder-konto. Varje konto har sina egna fakturor. En debitering som gjorts av en kollega eller på ett äldre konto tillhör det kontot.
- Du betalar årsvis. Då får du en faktura per år.
- Du betalade i iPhone-, iPad- eller Android-appen. Då var det Apple eller Google som debiterade dig. Se köphistoriken i App Store eller beställningshistoriken i Google Play.
Saknas fakturan fortfarande? Mejla support@feeder.co med datum och belopp för debiteringen, så lägger vi till fakturan på ditt konto eller skickar en kopia.
Hur ändrar jag företagsnamn, adress eller momsregistreringsnummer?
- Klicka på Konto och sedan på Faktureringsadress (feeder.co/settings/billing/address).
- Fyll i Ditt namn, Företagsnamn, Adress, Postnummer, Land och Momsregistreringsnummer. Använd Ytterligare information för annan information som behövs på fakturorna, till exempel ett inköpsordernummer.
- Klicka på Uppdatera fakturaadress.
Feeder lägger till uppgifterna när du öppnar en faktura, så de visas även på äldre fakturor. E-postadressen på fakturan är e-postadressen för ditt konto. Läs mer under Ändra e-postadress eller lösenord för Feeder-kontot.
Hur ändrar jag betalkort?
- Klicka på Konto. Avsnittet Plan öppnas.
- Klicka på Fakturering och sedan på Lägg till en betalningsmetod. Ange dina nya kortuppgifter.
- Om du vill ta bort det gamla kortet håller du pekaren över det, klickar på × som visas och bekräftar genom att klicka på Ta bort.
Din plan fortsätter att förnyas med kortet du har kvar. Om du inte har något kort kan planen inte förnyas. Om det i stället står Ändra under Fakturering klickar du där och anger det nya kortet i kassan. Betalade du via App Store eller Google Play? Ändra kort hos Apple eller Google.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
På feeder.co kan du betala månadsvis eller årsvis med Visa, Mastercard, American Express eller PayPal. I apparna betalar du via App Store eller Google Play. Företagskunder kan också betala med faktura och banköverföring, med minst ett års åtagande. Sådana fakturor skickas av vårt faktureringsteam och visas inte på sidan Fakturor. Mejla sales@feeder.co för att ordna det.
Hur visas platser på en teamfaktura?
Professional faktureras per plats. Kolumnen Antal på varje faktura visar hur många platser du betalar för. Om du vill ändra antalet öppnar du Team, sedan Hantera användare, klickar på Hantera teamstorlek, anger Antal platser och klickar på Spara. Feeder ber dig sedan godkänna de nya betalningsvillkoren.
Vanliga frågor
Kan jag få mina fakturor efter att jag har raderat kontot?
Ladda ner fakturorna innan du raderar kontot, eftersom de hör till kontot. Om du redan har raderat det kan du mejla support@feeder.co från adressen som användes för kontot, så kan vi skicka kopior från vårt faktureringssystem.
Vad är Feeders momsregistreringsnummer?
SE559064142801. Fakturorna kommer från Really Simple i Stockholm AB i Stockholm, Sverige.
Behöver du fortfarande hjälp? Mejla support@feeder.co från e-postadressen som är kopplad till kontot, så hjälper vi dig.