Faktúry nájdete vo Feederi v časti Účet, Faktúry, kde si každú môžete stiahnuť alebo vytlačiť. Názov spoločnosti, adresu alebo číslo pre DPH zmeníte v časti Účet, Fakturačná adresa, platobnú kartu v časti Účet, Plán.
Kde nájdem svoje faktúry?
- Vo Feederi kliknite na Účet v dolnej časti ľavého bočného panela.
- Kliknite na Faktúry. Môžete prejsť aj priamo na feeder.co/settings/billing/invoices.
- Kliknutím na Stiahnuť otvoríte faktúru na novej karte. Kliknutím na Tlačiť ju vytlačíte alebo uložíte ako PDF.
Na každej faktúre je uvedený dátum platby, váš plán, počet miest, DPH a fakturačná adresa. V tíme vidia sekcie Plán, Faktúry a Fakturačná adresa iba členovia s oprávnením Fakturácia. Správca tímu môže toto oprávnenie zapnúť. Otvorte Tím, potom Spravovať používateľov a kliknite na Spravovať vedľa príslušnej osoby.
Prečo mi chýba faktúra?
- Je v inom účte Feeder. Každý účet má vlastné faktúry, takže faktúra za platbu kolegu alebo za váš starší účet sa zobrazí tam.
- Platíte ročne. V takom prípade dostanete jednu faktúru ročne.
- Platili ste v aplikácii pre iPhone, iPad alebo Android. Platbu vám zaúčtovala spoločnosť Apple alebo Google. Pozrite si históriu nákupov v App Store alebo históriu objednávok v Google Play.
Stále ju neviete nájsť? Napíšte na support@feeder.co a uveďte dátum a sumu platby. Pridáme faktúru do vášho účtu alebo vám pošleme jej kópiu.
Ako zmením názov spoločnosti, adresu alebo číslo pre DPH?
- Kliknite na Účet a potom na Fakturačná adresa (feeder.co/settings/billing/address).
- Vyplňte polia Vaše meno, Názov spoločnosti, Adresa, PSČ, Krajina a Číslo pre DPH. Do poľa Ďalšie informácie zadajte všetko ostatné, čo potrebujete uviesť na faktúre, napríklad číslo objednávky.
- Kliknite na Aktualizovať fakturačnú adresu.
Feeder tieto údaje doplní po otvorení faktúry, takže sa zobrazia aj na starších faktúrach. E-mailová adresa uvedená na faktúre je e-mailová adresa vášho účtu. Pozrite si článok Zmena e-mailovej adresy alebo hesla k účtu Feeder.
Ako zmením platobnú kartu?
- Kliknite na Účet. Otvorí sa sekcia Plán.
- V časti Fakturácia kliknite na Pridať spôsob platby a zadajte údaje novej karty.
- Ak chcete odstrániť starú kartu, presuňte na ňu kurzor, kliknite na zobrazený znak × a potvrďte výberom možnosti Odstrániť.
Plán sa bude naďalej obnovovať z karty, ktorú ste ponechali. Ak nemáte pridanú žiadnu kartu, plán sa nebude môcť obnoviť. Ak sa v časti Fakturácia namiesto toho zobrazuje odkaz Zmeniť, kliknite naň a zadajte údaje novej karty pri dokončení platby. Platili ste cez App Store alebo Google Play? Platobnú kartu zmeníte cez Apple alebo Google.
Aké spôsoby platby môžem použiť?
Na feeder.co môžete platiť mesačne alebo ročne kartou Visa, Mastercard, American Express alebo cez PayPal. V aplikáciách platíte cez App Store alebo Google Play. Zákazníci s plánom Enterprise môžu platiť aj na základe faktúry bankovým prevodom. Vyžaduje sa záväzok aspoň na rok a za faktúry podliehajúce poplatku za vystavenie faktúry sa tento poplatok účtuje. Takéto faktúry vystavuje náš fakturačný tím, nenájdete ich na stránke Faktúry. Ak si to chcete nastaviť, napíšte na sales@feeder.co.
Ako sa na tímovej faktúre uvádza počet miest?
Plán Professional sa účtuje za každé miesto. V stĺpci Množstvo na každej faktúre je uvedený počet miest, za ktoré platíte. Ak ho chcete zmeniť, otvorte Tím, potom Spravovať používateľov, kliknite na Spravovať veľkosť tímu, zadajte Počet miest a kliknite na Uložiť. Feeder vás potom požiada o prijatie nových platobných podmienok.
Časté otázky
Môžem získať faktúry aj po odstránení účtu?
Najprv si ich stiahnite, pretože sú viazané na váš účet. Ak ste účet už odstránili, napíšte na support@feeder.co z e-mailovej adresy používanej v účte. Kópie vám môžeme poslať z nášho fakturačného systému.
Aké je IČ DPH spoločnosti Feeder?
SE559064142801. Faktúry vystavuje spoločnosť Really Simple i Stockholm AB so sídlom v Štokholme vo Švédsku.
Stále si neviete rady? Napíšte nám z e-mailovej adresy svojho účtu na support@feeder.co a pomôžeme vám.