RSSフィードやAtomフィードは、サイトの運営者が公開し、誰でもダウンロードして読めるファイルです。ただし、さまざまな理由でサイトに接続できないことがあります。このガイドでは、よくあるエラーの状況と、ユーザー自身でできる対処法を紹介します。
一時的なネットワークの不具合
インターネットは、膨大な数のサーバーがデジタルの通信経路でつながったネットワークです。サーバーは基本的には画面のないコンピューターで、現代の技術によって昼夜を問わず稼働しています。それでも、停止することはあります。クラッシュしたり、しばらく応答しなくなったり、通信経路に障害が起きたりと、さまざまな問題が発生します。こうした場合、通常は比較的すぐに復旧します。多くの場合、復旧までにかかる時間は1時間以内です。一時的なエラーであれば、時間をおいてもう一度試すと解決することがあります。
確認方法：問題がご自身のネットワークにあるのではないか確認してみましょう。Is it down for everyone or just me?は、その確認に便利なサービスです。確認したいURLを貼り付けると、サービス側からアクセスできるかどうかを調べてくれます。
認証エラー
ウェブ上の情報がすべて公開されているとは限りません。特定の条件を満たす人だけが利用できるコンテンツもあります。たとえば、情報を読むためにログインが必要なページや、ログインしたユーザー本人だけを対象とする情報があります。
Feederでは、ログインやほかの認証の仕組みで保護されているフィードにもアクセスできる場合があります。フィードのダウンロードにハイブリッド方式を採用しており、お使いのコンピューターが情報収集の中継役になることがあるためです。
確認方法：そのサービスにログインしていたか、またフィードに自分だけに関係する情報が含まれていないかを思い出してみてください。この問題を回避するため、フィードごとに固有のリンクを発行しているサイトもあります。
このエラーが発生した場合は、状況によって異なるため、support@feeder.coまでお問い合わせください。
古いリンク
ウェブは、人でにぎわう大きな街のようなものです。店が開店したり閉店したり、人が引っ越したり、建物が建てられたり取り壊されたりします。興味を引かれるカフェやクラブのチラシを見つけても、実際に訪れてみると何年も前に閉店していた、ということがあるかもしれません。フィードのリンクでも同じことが起こります。海外株式への投資や読書の趣味に役立つおすすめフィードの一覧を見つけても、リンク先のフィードが機能しないことがあります。サイトが閉鎖されたか、新しいドメインに移転した可能性があります。
確認方法：最も簡単な確認方法は、リンクをコピーしてブラウザーのアドレス欄に貼り付けることです。「サイトにアクセスできません」や「DNS レコードが見つかりません」などのエラーが表示された場合は、このケースである可能性が高いでしょう。
ご不明な点がありましたら、support@feeder.coまでお気軽にお問い合わせください。