Una regola mostra l’avviso Questa regola ha avuto esecuzioni fallite quando la sua azione non è riuscita per almeno un post negli ultimi 30 giorni. Le parole chiave continuano a trovare i post. La regola ha individuato il post, ma il passaggio successivo, per esempio aggiungerlo a una raccolta o inviarlo a Slack, non è stato completato.
La regola continua a funzionare?
Sì, nella maggior parte dei casi. Un’esecuzione non riuscita riguarda un singolo post in un determinato momento. La regola continua a controllare i nuovi post e interviene alla prossima corrispondenza. Feeder mette in pausa una regola solo quando non può proseguire, per esempio se un canale Microsoft Teams non esiste più o se un gruppo Telegram è cambiato. Una regola in pausa mostra il pulsante Riprendi e il motivo dell’interruzione.
Come faccio a vedere cosa non ha funzionato?
- Seleziona Regole nella barra laterale a sinistra.
- Seleziona Questa regola ha avuto esecuzioni fallite accanto alla regola. In alternativa, apri la regola e seleziona Apri registro degli errori.
- Il registro elenca fino a 20 errori degli ultimi 30 giorni, ciascuno con un messaggio e una data.
Cosa significano i messaggi?
| Messaggio | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Impossibile aggiungere il post alla raccolta. Si è verificato un errore interno. | Un problema da parte di Feeder ha impedito di salvare quel post nella raccolta. | Se è successo una volta o per poco tempo, non devi fare nulla. La regola continuerà ad aggiungere i nuovi post. Per recuperare quelli persi, consulta la sezione qui sotto. |
| Slack ha segnalato un errore da parte sua, oppure Microsoft, Discord o Telegram ha restituito un errore | In quel momento, l’altra app non ha accettato il post. | Se succede raramente, non devi fare nulla. Se succede spesso, scrivici via e-mail. |
| La connessione a Slack si è interrotta, oppure Non è stato trovato un accesso Slack valido | Feeder non riesce più a pubblicare nel tuo spazio di lavoro Slack, spesso perché l’app Feeder è stata rimossa. | Apri la regola e riconnetti Slack. Consulta Pubblicare automaticamente le notizie su Slack. |
| Per poter pubblicare, il bot Feeder deve essere aggiunto al canale o alla conversazione. | Il bot Feeder non è presente nel canale Microsoft Teams. | Aggiungi il bot Feeder al canale. |
| Il server ha risposto con il codice di stato di errore: 404. Tentativo n. 1 | L’indirizzo del webhook ha restituito un errore. Feeder riprova a inviare lo stesso post fino a 8 volte, aspettando più a lungo a ogni tentativo. Il codice 404 significa che l’indirizzo non è stato trovato, mentre il codice 500 indica un errore nella tua app. | Controlla l’indirizzo nella regola e verifica che la tua app sia in esecuzione. Consulta la guida sui webhook. |
| Nessuna raccolta di destinazione selezionata, oppure Nessun canale selezionato | Manca un’impostazione nella regola. | Apri la regola, scegli la raccolta o il canale e seleziona Salva regola. |
Come posso recuperare i post persi?
Una regola non recupera i post che non è riuscita a elaborare. Per una regola Aggiungi alla raccolta, hai due possibilità:
- Aggiungerli manualmente. Trova il post nel relativo feed e seleziona Aggiungi alle raccolte. In questo modo, tutti i post già presenti nella raccolta rimangono al loro posto.
- Rieseguire le regole della raccolta. In Libreria, seleziona Collezioni, poi la raccolta e infine Riesegui sotto Regole. Prima di rieseguire le regole, la raccolta viene svuotata, compresi i post aggiunti manualmente. Poi vengono eseguite tutte le regole della raccolta sugli ultimi 500 post di ciascun feed.
Le regole che inviano i post a Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram o a un webhook non possono inviare di nuovo un post perso.
Quando scompare l’avviso?
Scompare automaticamente 30 giorni dopo l’ultimo errore, se nel frattempo non se ne verificano altri. Non puoi rimuoverlo manualmente.
Hai ancora problemi? Scrivi a support@feeder.co indicando il nome della regola e il messaggio del registro degli errori. Ti aiuteremo.