Jaminan uang kembali 14 hari
Jika Anda membeli Feeder Plus atau Professional di feeder.co dan ternyata tidak sesuai untuk Anda, kirim email ke support@feeder.co dalam 14 hari sejak pembayaran pertama, menggunakan alamat email akun Anda. Kami akan mengembalikan pembayaran tersebut secara penuh dan mengubah akun Anda ke paket Free. Tidak ada data di akun Anda yang akan dihapus.
Jaminan ini berlaku untuk pembayaran pertama pada sebuah akun, baik bulanan maupun tahunan. Jaminan ini tidak berlaku untuk perpanjangan, perubahan paket, atau penambahan kursi tim.
Di luar jaminan tersebut, pembayaran akun yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Namun, dalam keadaan tertentu, kami dapat memberikan pengembalian dana. Hubungi support@feeder.co menggunakan alamat email akun Anda. Keputusan sepenuhnya merupakan kebijakan Feeder, dan pemberian satu pengembalian dana tidak berarti kami berkewajiban memberikannya dalam situasi lain.
Langganan App Store dan Google Play
Jika Anda berlangganan melalui aplikasi Feeder di iPhone, iPad, atau Android, pembayaran diproses oleh Apple atau Google dan aturan pengembalian dana mereka yang berlaku. Ajukan permintaan kepada Apple di reportaproblem.apple.com, atau lihat kebijakan pengembalian dana Google Play.
Pengembalian dana
Jika permintaan pengembalian dana Anda disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan semula. Bank atau penerbit kartu Anda yang menentukan berapa lama dana akan muncul di akun.
Pengembalian dana terlambat atau belum diterima
Jika pengembalian dana yang disetujui belum Anda terima, periksa kembali rekening bank Anda, lalu hubungi penerbit kartu atau bank. Biasanya, perlu waktu untuk memproses pengembalian dana sebelum dana masuk ke akun Anda. Jika dana tetap belum diterima, hubungi kami di support@feeder.co.
Revisi terakhir: 2026-10-09