Bagian 1 – Informasi apa yang kami kumpulkan
Feeder adalah layanan, aplikasi, dan platform yang dikelola oleh Really Simple i Stockholm AB (selanjutnya disebut Feeder) untuk membantu Anda mengikuti sumber informasi dan menerima pemberitahuan saat ada pembaruan. Produk utama kami adalah perangkat lunak yang dihosting di server kami dan menjalankan tugas tersebut untuk Anda, serta aplikasi yang terhubung ke server tersebut.
Untuk menyediakan layanan yang aman dan stabil, kami perlu mengumpulkan informasi tertentu tentang Anda dan perangkat Anda. Berikut informasi yang kami kumpulkan:
Email dan alamat IP
Untuk membuat akun, kami memerlukan alamat email Anda. Demi keamanan Anda dan Feeder, kami juga menyimpan alamat IP semua perangkat yang Anda gunakan untuk masuk. Saat browser Anda mengirim permintaan ke server kami, permintaan tersebut disimpan dalam log selama 7 hari untuk tujuan keamanan.
Informasi pembayaran
Jika Anda ingin melakukan pembelian, kami perlu mengumpulkan informasi pembayaran Anda. Bergantung pada metode pembayaran yang dipilih, informasi ini dapat mencakup alamat penagihan, nomor kartu kredit, atau informasi lain terkait pembayaran yang dapat dikaitkan dengan Anda.
Alamat penagihan
Agar kami dapat menerbitkan tanda terima dan faktur dengan alamat yang benar, Anda dapat memasukkan alamat penagihan pribadi atau perusahaan.
Pengidentifikasi unik untuk setiap perangkat
Feeder menyediakan layanan di berbagai platform, misalnya ekstensi browser, aplikasi seluler, dan aplikasi web. Untuk menghubungkan akun yang Anda gunakan untuk masuk dengan perangkat tersebut, kami menyimpan pengidentifikasi unik untuk setiap klien. Karena setiap platform berbeda, pengidentifikasi ini dibuat dengan cara yang berbeda. Misalnya, di web kami menggunakan cookie, sedangkan di aplikasi seluler kami menggunakan penyimpanan lokal.
Informasi yang dibuat pengguna
Saat menggunakan Feeder, Anda akan membuat data, seperti feed, preferensi, folder, postingan berbintang dan belum dibaca, serta hal serupa. Data ini disimpan di server Feeder dan mungkin dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Bagian 2 – Cara mengelola informasi Anda
Mengedit
Email dan alamat IP
Anda dapat mengubah alamat email yang terhubung ke akun di bagian “Akun” pada halaman pengaturan platform web.
Setelah Anda keluar dari klien, catatan alamat IP akan dihapus dari sistem kami setelah 90 hari. Untuk meminta penghapusan semua alamat IP yang tercatat, hubungi support@feeder.co. Log IP server web disimpan selama 7 hari, lalu dihapus.
Informasi pembayaran
Anda dapat menghapus informasi pembayaran yang tersimpan di bagian “Tagihan” pada halaman pengaturan platform web. Catatan: Untuk menghapus informasi pembayaran yang terkait dengan langganan aktif Anda, batalkan langganan tersebut terlebih dahulu.
Alamat penagihan
Anda dapat menghapus alamat penagihan di bagian “Tagihan” pada halaman pengaturan platform web.
Jika salah satu opsi di atas tidak tersedia, Anda selalu dapat mengirim permintaan melalui email ke support@feeder.co.
Menghapus
Untuk menghapus semua data Anda yang tersimpan di server Feeder dan server pihak ketiga, masukkan alamat email dan kata sandi Anda di bagian “Akun” pada halaman pengaturan platform web.
Anda juga dapat mengirim permintaan penghapusan melalui email ke support@feeder.co menggunakan alamat email yang terhubung ke akun Anda. Kami akan menindaklanjuti permintaan tersebut.
Bagian 3 – Layanan pihak ketiga
Feeder tidak dapat membuat sendiri semua layanan yang diperlukan untuk beroperasi, sehingga kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk keperluan tersebut. Agar dapat berfungsi, layanan pihak ketiga ini akan mengakses sebagian data Anda. Lihat daftar di bawah untuk mengetahui data apa saja yang terlibat dan bagaimana data tersebut digunakan. Kami memilih layanan pihak ketiga dengan cermat dan memastikan layanan tersebut memenuhi standar ketat kami.
Berikut daftar layanan pihak ketiga yang digunakan Feeder dan hubungannya dengan informasi pribadi Anda:
Informasi pembayaran
Kami hanya menggunakan penyedia pembayaran tepercaya yang sangat aman dan memenuhi standar industri. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit di server kami. Data kartu kredit tidak pernah melewati server kami. Sebagai gantinya, penyedia pembayaran menangani keamanannya sesuai peraturan PCI-DSS.
Karena persyaratan keamanan dalam pemrosesan pembayaran, penyedia pembayaran ini mungkin menyimpan informasi seperti alamat IP, nama, alamat, email, detail kartu kredit, dan data lain yang diperlukan agar transaksi berlangsung dengan aman. Informasi tersebut diatur oleh kebijakan privasi masing-masing penyedia.
- PayPal
- Braintree
- Google Play
- Apple
Penyedia hosting
Untuk menghemat biaya, Feeder menggunakan beberapa penyedia pihak ketiga untuk perangkat keras dan layanan hosting. Kami hanya memilih penyedia hosting yang berpengalaman dan tepercaya, serta memastikan mereka mematuhi hukum dan praktik terbaik yang relevan.
Artinya, sebagian atau seluruh data Anda mungkin disimpan di perangkat keras mereka. Catatan: Ini bukan berarti mereka dapat mengakses data tersebut. Kami menerapkan praktik standar industri untuk memastikan tingkat akses yang tepat bagi siapa pun yang dapat mengakses data ini.
- DigitalOcean – Penyedia hosting utama
- Google Cloud Platform – Layanan pendukung
- Amazon AWS – Layanan pendukung
- Cloudflare – Server DNS dan server domain.
Alat dukungan untuk staf Feeder
Agar dapat menggunakan alat seperti obrolan dukungan, mengirim email yang sesuai, dan menganalisis pembayaran, kami menggunakan layanan berikut. Artinya, data yang Anda buat di sistem kami juga akan disimpan di layanan ini. Saat Anda menghapus data dari Feeder, data tersebut juga akan dihapus dari layanan ini.
- Intercom
- ChartMogul
- Slack
Analitik
Untuk mengembangkan Feeder sebaik dan seefisien mungkin, kami menggunakan alat analitik guna mendapatkan gambaran umum dalam bentuk agregat tentang pola penggunaan produk kami. Layanan berikut digunakan untuk keperluan tersebut. Semua data yang digunakan telah dianonimkan dan digabungkan, sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Amplitude
- WordPress Jetpack
- Facebook Pixel
Iklan
Dalam situasi tertentu, kami akan menayangkan iklan di platform Feeder melalui jaringan iklan pihak ketiga. Setiap platform Feeder yang melakukannya akan memberi tahu Anda dengan cara yang sesuai dan menjelaskan dampaknya terhadap privasi. Kami juga dapat membeli iklan di platform lain untuk mengembangkan bisnis. Berikut daftar jaringan yang kami gunakan.
- Google AdWords
- Google AdMob
Halaman web
Saat mengakses halaman status kami di http://status.feeder.co, atau survei yang kami kirimkan, Anda akan diarahkan ke layanan berikut. Layanan tersebut memiliki analitik dan cookie sendiri. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman kebijakan masing-masing.
- StatusPage.io
- SurveyMonkey
Font
Agar Feeder memiliki tampilan dan nuansa khasnya, kami menggunakan layanan pihak ketiga yang menyediakan font dan memungkinkan kami membeli lisensi font yang sesuai. Layanan tersebut adalah:
- Adobe TypeKit
- Font yang dihosting Mozilla
- Google Fonts
Daftar ini dapat berubah sewaktu-waktu. Agar selalu mendapat informasi terbaru, ikuti feed RSS yang tersedia di sini.
Bagian 4 – Persetujuan
Bagaimana Anda mendapatkan persetujuan saya?
Sejak halaman pertama dimuat, alamat IP Anda akan disimpan di server kami untuk keperluan pencatatan. Log ini disimpan selama 7 hari, lalu dihapus tanpa cadangan. Kami perlu melakukan ini untuk mencegah penyalahgunaan.
Cookie analitik diatur dan dikelola berdasarkan halaman Kebijakan Cookie kami. Silakan lihat Kebijakan Cookie untuk informasi lebih lanjut.
Untuk semua data pribadi lain yang tercantum di atas, data tersebut muncul karena Anda mengambil tindakan secara sukarela dan karena kami memenuhi kewajiban kontraktual yang Anda minta.
Bagaimana cara menarik persetujuan saya?
Untuk hal-hal terkait cookie, lihat Kebijakan Cookie kami untuk mengetahui cara menarik persetujuan penggunaan cookie.
Bagian 5 – Pengungkapan
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami mengharuskan kami melakukannya. Jika hal ini terjadi, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau alamat kontak yang tercantum, sesuai dengan hukum.
Bagian 6 – Keamanan
Untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami mengambil langkah pencegahan yang wajar dan mengikuti praktik terbaik industri agar informasi tersebut tidak hilang, disalahgunakan, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan secara tidak semestinya.
Jika terjadi pelanggaran keamanan serius yang berdampak pada informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, kami akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk memberi tahu Anda dan otoritas terkait.
Bagian 7 – Cookie
Silakan lihat Kebijakan Cookie kami untuk mengetahui cara cookie digunakan, disimpan, dan bagaimana persetujuan terkait cookie diberikan.
Bagian 8 – Usia persetujuan
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah mencapai usia dewasa menurut hukum di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda telah mencapai usia dewasa menurut hukum di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda dan telah memberikan persetujuan kepada kami agar tanggungan Anda yang masih di bawah umur dapat menggunakan situs ini.
Bagian 9 – Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja, jadi harap tinjau secara berkala. Perubahan dan klarifikasi akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web. Jika kami membuat perubahan penting pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda bahwa kebijakan telah diperbarui agar Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, serta dalam kondisi apa, jika ada, kami menggunakan dan/atau mengungkapkannya. Jika kami diakuisisi atau bergabung dengan perusahaan lain, informasi Anda dapat dialihkan kepada pemilik baru agar kami dapat terus menjual produk kepada Anda.
Pertanyaan dan informasi kontak
Jika Anda ingin mengakses informasi pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda, mengajukan keluhan, atau sekadar meminta informasi lebih lanjut, buat tiket dukungan melalui support@feeder.co. Anda juga dapat mengirim surat ke:
Really Simple i Stockholm AB
Åsögatan 122, 4 tr
116 29 Stockholm
Sweden