A számláidat a Feederben, a Fiók > Számlák menüpontban találod, ahol letöltheted vagy kinyomtathatod őket. A cégnevedet, címedet és adószámodat a Fiók > Számlázási cím résznél, a bankkártyádat pedig a Fiók > Terv résznél módosíthatod.
Hol találom a számláimat?
- A Feederben kattints a bal oldali oldalsáv alján található Fiók menüpontra.
- Kattints a Számlák menüpontra. Közvetlenül is megnyithatod ezt az oldalt: feeder.co/settings/billing/invoices.
- A Letöltés gombra kattintva új lapon nyithatsz meg egy számlát, a Nyomtatás gombbal pedig kinyomtathatod, vagy PDF-ként mentheted.
Minden számlán szerepel a fizetés dátuma, a csomagod, a felhasználói helyek száma, az áfa és a számlázási címed. Csapat esetén csak azok a tagok látják a Terv, a Számlák és a Számlázási cím részt, akiknek van Számlázás jogosultságuk. Ezt egy csapatadminisztrátor engedélyezheti: nyisd meg a Csapat, majd a Felhasználók kezelése menüpontot, és kattints az adott személy melletti Kezelés gombra.
Miért hiányzik egy számla?
- Másik Feeder-fiókban található. Minden fiókhoz külön számlák tartoznak, ezért ha egy munkatársad fizetett, vagy egy régebbi fiókoddal fizettél, ott találod a számlát.
- Éves előfizetésed van. Ebben az esetben évente egy számlát kapsz.
- Az iPhone-, iPad- vagy Android-alkalmazásban fizettél. Az összeget az Apple vagy a Google vonta le. Keresd a App Store vásárlási előzményei vagy a Google Play rendelési előzményei között.
Írj a support@feeder.co címre, ha továbbra sem találod a számlát. Add meg a terhelés dátumát és összegét, mi pedig hozzáadjuk a fiókodhoz, vagy elküldjük a számla másolatát.
Hogyan módosíthatom a cégnevet, a címet vagy az adószámot?
- Kattints a Fiók, majd a Számlázási cím menüpontra (feeder.co/settings/billing/address).
- Töltsd ki a A neved, Cég neve, Cím, Irányítószám, Ország és ÁFA-szám mezőket. A számlához szükséges egyéb adatokat, például a megrendelési számot, a További információ mezőben adhatod meg.
- Kattints a Számlázási cím frissítése gombra.
A Feeder a számla megnyitásakor illeszti be ezeket az adatokat, ezért a régebbi számlákon is megjelennek. A számlán szereplő e-mail-cím a fiókodhoz tartozó e-mail-cím. További információ: A Feeder-fiókod e-mail-címének vagy jelszavának módosítása.
Hogyan módosíthatom a fizetéshez használt bankkártyát?
- Kattints a Fiók menüpontra. Megnyílik a Terv rész.
- A Számlázás résznél kattints a Fizetési mód hozzáadása gombra, és add meg az új bankkártya adatait.
- A régi bankkártya eltávolításához vidd fölé az egérmutatót, kattints a megjelenő × jelre, majd erősítsd meg a műveletet az Eltávolítás gombra kattintva.
A csomag megújítása a megmaradt bankkártyáról történik, de ha nincs megadva bankkártya, a megújítás nem lehetséges. Ha a Számlázás résznél ehelyett a Változtatás hivatkozást látod, kattints rá, majd a fizetéskor add meg az új kártya adatait. Ha az App Store-ban vagy a Google Playen fizettél, a bankkártyádat az Apple-nél vagy a Google-nél módosítsd.
Milyen fizetési módokat használhatok?
A feeder.co oldalon Visa, Mastercard vagy American Express bankkártyával, illetve PayPallel fizethetsz havi vagy éves ütemezéssel. Az alkalmazásokban az App Store-on vagy a Google Playen keresztül fizethetsz. Az Enterprise-ügyfelek számla és banki átutalás útján is fizethetnek, legalább éves elköteleződéssel. Ezeket a számlákat a számlázási csapatunk állítja ki, nem a Számlák oldalon jelennek meg. A beállításhoz írj a sales@feeder.co címre.
Hogyan jelennek meg a felhasználói helyek a csapatszámlán?
A Professional csomag díja felhasználói helyenként kerül felszámításra, éves vagy havi számlázással. Minden számlán a Mennyiség oszlop mutatja, hány felhasználói helyért fizetsz. A szám módosításához nyisd meg a Csapat, majd a Felhasználók kezelése menüpontot, kattints a Csapatméret kezelése gombra, add meg a Helyek száma mezőben az értéket, majd kattints a Mentés gombra. Ezután a Feeder megkér, hogy fogadd el az új fizetési feltételeket.
Gyakori kérdések
Hozzáférek a számláimhoz a fiókom törlése után?
Töltsd le őket a fiók törlése előtt, mert a számlák a fiókhoz tartoznak. Ha már törölted a fiókot, írj a support@feeder.co címre arról az e-mail-címről, amelyet a fiókhoz használtál, és a számlázási rendszerünkből elküldjük a másolatokat.
Mi a Feeder adószáma?
SE559064142801. A számlákat a stockholmi Really Simple i Stockholm AB állítja ki.
Elakadtál? Írj a support@feeder.co címre a fiókodhoz tartozó e-mail-címről, és segítünk megoldani a problémát.