Račune možete pronaći u Feederu pod Račun > Računi, gdje svaki možete preuzeti ili ispisati. Naziv tvrtke, adresu ili PDV broj promijenite pod Račun > Adresa za naplatu, a karticu pod Račun > Plan.
Gdje mogu pronaći svoje račune?
- U Feederu kliknite Račun pri dnu liječne bočne trake.
- Kliknite Računi. Možete otvoriti i izravno feeder.co/settings/billing/invoices.
- Kliknite Preuzmi da biste otvorili račun u novoj kartici ili Ispiši da biste ga ispisali ili spremili kao PDF.
Na svakom računu prikazani su datum plaćanja, vaš plan, broj sjedala, PDV i adresa za naplatu. U timu samo članovi s dozvolom Plaćanje vide odjeljke Plan, Računi i Adresa za naplatu. Administrator tima može im uključiti tu dozvolu: otvorite Tim, zatim Upravljanje korisnicima pa kliknite Upravljanje pored te osobe.
Zašto nedostaje račun?
- Račun je na drugom Feeder računu. Svaki račun ima vlastite račune, pa će se terećenje koje je izvršio kolega ili koje je bilo na vašem starijem računu prikazati ondje.
- Plaćate godišnje. U tom slučaju dobivate jedan račun godišnje.
- Platili ste u aplikaciji za iPhone, iPad ili Android. Naplatu je izvršio Apple ili Google. Pogledajte povijest kupnji u App Storeu ili povijest narudžbi na Google Playu.
Još uvijek ne možete pronaći račun? Pošaljite e-poruku na support@feeder.co s datumom i iznosom terećenja, a mi ćemo ga dodati na vaš račun ili vam poslati kopiju.
Kako promijeniti naziv tvrtke, adresu ili PDV broj?
- Kliknite Račun, a zatim Adresa za naplatu (feeder.co/settings/billing/address).
- Ispunite polja Vaše ime, Naziv tvrtke, Adresa, Poštanski broj, Država i PDV broj. U polje Dodatne informacije upišite sve ostalo što treba biti na vašim računima, primjerice broj narudžbenice.
- Kliknite Ažuriraj adresu za naplatu.
Feeder dodaje te podatke kada otvorite račun pa će biti prikazani i na starijim računima. Adresa e-pošte na računu adresa je e-pošte vašeg računa. Pogledajte Promjena adrese e-pošte ili lozinke Feeder računa.
Kako promijeniti karticu kojom plaćam?
- Kliknite Račun. Otvorit će se odjeljak Plan.
- U odjeljku Plaćanje kliknite Dodaj način plaćanja i unesite podatke nove kartice.
- Da biste uklonili staru karticu, prijeđite pokazivačem preko nje, kliknite × koji će se prikazati i potvrdite klikom na Ukloni.
Obnova plana nastavit će se naplaćivati s kartice koju ostavite, no bez kartice se plan ne može obnoviti. Ako se u odjeljku Plaćanje umjesto toga prikazuje poveznica Promijeni, kliknite je i unesite podatke nove kartice tijekom naplate. Ako ste platili putem App Storea ili Google Playa, karticu promijenite kod Applea ili Googlea.
Koje načine plaćanja mogu koristiti?
Na feeder.co možete plaćati mjesečno ili godišnje karticom Visa, Mastercard ili American Express te putem PayPala. U aplikacijama plaćate putem App Storea ili Google Playa. Korisnici paketa Enterprise mogu plaćati i računom i bankovnom doznakom, uz obvezu plaćanja najmanje godinu dana. Te račune šalje naš tim za naplatu, ne stranica Računi. Za ugovaranje pošaljite e-poruku na sales@feeder.co.
Kako se sjedala prikazuju na računu tima?
Paket Professional naplaćuje se po sjedalu. U stupcu Količina na svakom računu prikazan je broj sjedala koja plaćate. Da biste ga promijenili, otvorite Tim, zatim Upravljanje korisnicima, kliknite Upravljanje veličinom tima, unesite Broj sjedala i kliknite Spremi. Feeder će zatim zatražiti da prihvatite nove uvjete plaćanja.
Česta pitanja
Mogu li pristupiti računima nakon brisanja računa?
Najprije ih preuzmite jer su povezani s računom. Ako ste ga već izbrisali, pošaljite e-poruku na support@feeder.co s adresom koju ste koristili za račun, a mi vam možemo poslati kopije iz našeg sustava za naplatu.
Koji je Feederov PDV broj?
SE559064142801. Račune izdaje Really Simple i Stockholm AB iz Stockholma u Švedskoj.
I dalje imate poteškoća? Pošaljite e-poruku na support@feeder.co s adrese e-pošte povezane s vašim računom i pomoći ćemo vam.