Un feed RSS o Atom es un archivo que los propietarios de sitios web publican para que cualquiera pueda descargarlo y leerlo. Sin embargo, a veces no se puede acceder a un sitio por distintos motivos. En esta guía repasamos algunos errores frecuentes y qué puedes hacer como usuario.
Problemas temporales de conexión
Internet es una enorme red de conexiones y canales digitales. Al final de esas conexiones están los servidores. Básicamente, los servidores son ordenadores, pero sin pantalla. Gracias a la tecnología actual, están encendidos todo el tiempo, de día y de noche. Sin embargo, a veces dejan de funcionar. Se bloquean o se toman un descanso, y las conexiones fallan o se interrumpen. Pueden pasar muchas cosas. Cuando ocurre, normalmente vuelven a estar disponibles bastante rápido. Lo más habitual es que tarden hasta una hora. Si el error es temporal, suele bastar con volver a intentarlo más tarde.
Cómo comprobarlo: Comprueba que el problema no esté en tu propia conexión. ¿Está caído para todo el mundo o solo para mí? es un servicio muy útil para hacerlo. Pega la URL que quieras comprobar y el servicio verificará si puede acceder a ella.
Errores de autenticación
Internet no siempre es un espacio abierto. Hay contenido reservado para un grupo concreto de personas que cumple ciertos requisitos. Por ejemplo, algunas páginas requieren que inicies sesión para leer cierta información, y otra información solo está destinada a usuarios que han iniciado sesión.
A veces, Feeder puede acceder a feeds aunque estén protegidos por un inicio de sesión u otro mecanismo de autenticación. Esto es posible gracias a un método híbrido de descarga de feeds, en el que tu ordenador puede actuar como intermediario para recopilar la información.
Cómo comprobarlo: Intenta recordar si has iniciado sesión en el servicio y si el feed contiene información relacionada únicamente contigo. Algunos sitios resuelven este problema con un enlace único para cada feed.
Si te encuentras con este error, te recomendamos que nos escribas a support@feeder.co, ya que cada caso es diferente.
Enlaces antiguos
Internet es como una ciudad grande y abarrotada. Los comercios abren y cierran, la gente se muda, y los edificios se construyen y se derriban. Si tienes mala suerte, puede que encuentres un folleto de una cafetería o un club que te parezca interesante. Cuando vas, descubres que lleva años cerrado. Esto también puede pasar con los enlaces a feeds. Puede que encuentres una lista de los mejores feeds para seguir tus aficiones relacionadas con los libros o la inversión en acciones extranjeras, pero que algunos no funcionen. Quizá el sitio haya cerrado o se haya trasladado a otro dominio.
Cómo comprobarlo: La forma más sencilla de comprobarlo es copiar el enlace y pegarlo en la barra de direcciones del navegador. Si aparece un error como «No se puede acceder a este sitio» o «No se ha encontrado el registro DNS», probablemente se deba a esto.
Si tienes alguna pregunta, puedes escribirnos a support@feeder.co.