Sección 1: Qué información recopilamos
Feeder es un servicio, una aplicación y un conjunto de plataformas gestionados por Really Simple i Stockholm AB (en adelante, Feeder), que te permiten seguir fuentes de información y recibir avisos cuando se actualizan. Nuestro producto principal es un programa alojado en nuestros servidores que realiza estas tareas por ti, junto con los clientes que se conectan a esos servidores: nuestras aplicaciones.
Por este motivo, necesitamos recopilar cierta información sobre ti y tus dispositivos para ofrecer un servicio seguro y estable. A continuación, detallamos qué recopilamos:
Correo electrónico y dirección IP
Para crear una cuenta, necesitamos tu dirección de correo electrónico. Además, por seguridad y para protegerte tanto a ti como a Feeder, guardamos las direcciones IP de todos los dispositivos en los que has iniciado sesión. Cuando tu navegador envía solicitudes a nuestros servidores, las guardamos en registros durante 7 días por motivos de seguridad.
Información de pago
Si quieres realizar una compra, necesitamos recopilar tus datos de pago. Según el método de pago que elijas, pueden incluir tu dirección de facturación, el número de tu tarjeta de crédito u otros datos relacionados con el pago que puedan vincularse contigo.
Dirección de facturación
Para poder emitir recibos y facturas a la dirección correcta, puedes introducir tu dirección de facturación o la de tu empresa.
Identificadores únicos de cada dispositivo
Feeder ofrece su servicio en distintas plataformas, como extensiones de navegador, aplicaciones móviles y aplicaciones web. Para vincular tu cuenta iniciada a estos dispositivos, guardamos identificadores únicos de cada cliente. Como cada plataforma es distinta, estos identificadores se crean de diferentes maneras. Por ejemplo, en la web usamos cookies y, en nuestras aplicaciones móviles, almacenamiento local.
Información que genera el usuario
Al usar Feeder, generas datos, como tus feeds, preferencias, carpetas, publicaciones destacadas y no leídas, entre otros. Estos datos se guardan en los servidores de Feeder y pueden permitir identificarte personalmente.
Sección 2: Cómo gestionar mi información
Modificar
Correo electrónico y dirección IP
Puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en la sección «Cuentas» de la página de ajustes de la plataforma web.
Cuando cierras sesión en un cliente, la dirección IP correspondiente se elimina de nuestros registros al cabo de 90 días. Para solicitar que se marquen todas las direcciones IP registradas para su eliminación, ponte en contacto con support@feeder.co. Los registros de IP del servidor web se conservan durante 7 días y después se eliminan.
Información de pago
Puedes eliminar la información de pago guardada en la sección «Facturación» de la página de ajustes de la plataforma web. Nota: Para eliminar la información de pago asociada a tu suscripción activa, primero debes cancelarla.
Dirección de facturación
Puedes eliminar tu dirección de facturación en la sección «Facturación» de la página de ajustes de la plataforma web.
Si alguna de las opciones anteriores no está disponible, puedes enviar tu solicitud a support@feeder.co.
Eliminar
Para eliminar todos tus datos guardados en los servidores de Feeder y de terceros, introduce tu correo electrónico y contraseña en la sección «Cuentas» de la página de ajustes de la plataforma web.
También puedes enviar una solicitud de eliminación desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta a support@feeder.co. La atenderemos debidamente.
Sección 3: Servicios de terceros
Feeder no puede crear por sí solo todos los servicios necesarios para funcionar, por lo que en esos casos depende de servicios de terceros. Para funcionar, estos servicios pueden entrar en contacto con algunos de tus datos. Consulta a continuación qué datos reciben y cómo los usan. Seleccionamos cuidadosamente los servicios de terceros que utilizamos y nos aseguramos de que cumplan nuestros estrictos estándares.
A continuación, encontrarás una lista de todos los servicios de terceros que utiliza Feeder y cómo se relacionan con tu información personal:
Información de pago
Solo usamos proveedores de pago de confianza, muy seguros y que cumplen los estándares del sector. Nunca guardamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Los datos de las tarjetas de crédito ni siquiera pasan por nuestros servidores. En su lugar, dejamos que los proveedores de pago se ocupen de la seguridad conforme a la normativa PCI-DSS.
Debido a los requisitos de seguridad de los pagos, estos proveedores pueden guardar información como la dirección IP, el nombre, la dirección, los correos electrónicos, los datos de la tarjeta de crédito y otros datos necesarios para que la transacción sea segura. Esta información se rige por sus respectivas políticas de privacidad.
- PayPal
- Braintree
- Google Play
- Apple
Proveedores de alojamiento
Para reducir costes, Feeder utiliza varios proveedores externos de hardware y servicios de alojamiento. Nos aseguramos de elegir solo proveedores de alojamiento consolidados y de confianza, y de que cumplan las leyes aplicables y las buenas prácticas.
Esto significa que algunos o todos tus datos pueden guardarse en su hardware. Nota: Eso no significa que puedan acceder a ellos. Aplicamos las prácticas habituales del sector para garantizar que cualquier persona que acceda a estos datos tenga el nivel de acceso adecuado.
- DigitalOcean, proveedor principal de alojamiento
- Google Cloud Platform, servicios auxiliares
- Amazon AWS, servicios auxiliares
- Cloudflare, servidores DNS y de dominio
Herramientas de asistencia para el personal de Feeder
Para usar herramientas como el chat de asistencia, activar los correos electrónicos adecuados y analizar los pagos, utilizamos los siguientes servicios. Esto significa que los datos que generes en nuestro sistema también se guardarán en estos servicios. Cuando elimines tus datos de Feeder, también se eliminarán de estos servicios.
- Intercom
- ChartMogul
- Slack
Analítica
Para desarrollar Feeder de la forma más eficaz posible, utilizamos herramientas de analítica que nos ofrecen una visión general y agregada de los patrones de uso de nuestro producto. Para ello, usamos los siguientes servicios. Todos los datos utilizados son anónimos y están agregados, por lo que no se pueden asociar contigo.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Amplitude
- WordPress Jetpack
- Facebook Pixel
Publicidad
En algunos casos, mostraremos publicidad en la plataforma de Feeder a través de redes publicitarias de terceros. Cada plataforma de Feeder que lo haga te avisará de la forma correspondiente y te informará de las implicaciones para la privacidad. También podemos comprar anuncios en otras plataformas para intentar hacer crecer nuestro negocio. A continuación, se indican las redes que utilizamos.
- Google AdWords
- Google AdMob
Páginas web
Al visitar nuestra página de estado, http://status.feeder.co, o las encuestas que enviamos, se te redirigirá a estos servicios. Tienen sus propias herramientas de analítica y cookies. Para obtener más información, consulta sus políticas.
- StatusPage.io
- SurveyMonkey
Fuentes
Para darle a Feeder su aspecto característico, utilizamos servicios de terceros que proporcionan fuentes y nos permiten adquirir las licencias correspondientes. Son los siguientes:
- Adobe TypeKit
- Fuentes alojadas de Mozilla
- Google Fonts
Esta lista puede actualizarse con el tiempo. Para mantenerte al día, sigue el feed RSS que se proporciona aquí.
Sección 4: Consentimiento
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Desde la primera vez que se carga una página, guardamos tu dirección IP en nuestros servidores para registrar la actividad. Estos registros se conservan durante 7 días y luego se eliminan sin copias de seguridad. Necesitamos hacerlo para prevenir el uso indebido.
Las cookies de analítica se instalan y gestionan de acuerdo con nuestra Política de cookies. Consulta esa política para obtener más información.
El resto de los datos personales mencionados anteriormente se recopilan cuando decides proporcionarlos voluntariamente o cuando cumplimos las obligaciones contractuales que nos has solicitado.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Para cuestiones relacionadas con las cookies, consulta nuestra Política de cookies, donde se explica cómo retirar el consentimiento para su uso.
Sección 5: Divulgación
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si un incumplimiento de nuestras Condiciones del servicio nos exige hacerlo. Si esto ocurre, te avisaremos por correo electrónico o en la dirección de contacto que nos hayas facilitado, conforme a la ley.
Sección 6: Seguridad
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las buenas prácticas del sector para evitar que se pierda, se use indebidamente, se consulte, se divulgue, se modifique o se destruya de forma inapropiada.
Si se produce una brecha de seguridad importante que afecte a información que permita identificarte personalmente, tomaremos todas las medidas necesarias para informar de ello tanto a ti como a las autoridades competentes.
Sección 7: Cookies
Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información sobre cómo se utilizan y almacenan las cookies y cómo se obtiene el consentimiento para usarlas.
Sección 8: Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en el estado o la provincia donde resides, o que tienes la mayoría de edad en el estado o la provincia donde resides y que nos has dado tu consentimiento para que las personas menores de edad que dependan de ti puedan utilizar este sitio.
Sección 9: Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de publicarse en el sitio web. Si hacemos cambios importantes en esta política, te avisaremos de que se ha actualizado para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la usamos o divulgamos. Si otra empresa nos adquiere o nos fusionamos con ella, es posible que transfiramos tu información a los nuevos propietarios para poder seguir vendiéndote productos.
Preguntas e información de contacto
Si quieres acceder a la información personal que tenemos sobre ti, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, abre un ticket escribiendo a support@feeder.co. También puedes escribirnos por correo postal:
Really Simple i Stockholm AB
Åsögatan 122, 4 tr
116 29 Stockholm
Suecia