14denní záruka vrácení peněz
Pokud si na feeder.co koupíte Feeder Plus nebo Professional a nebude vám vyhovovat, napište do 14 dnů od první platby na support@feeder.co. E-mail odešlete z adresy přiřazené k vašemu účtu. První platbu vám vrátíme v plné výši a účet převedeme na bezplatný tarif. Žádná data z vašeho účtu se nesmažou.
Záruka se vztahuje na první platbu na účtu, ať už jde o měsíční, nebo roční předplatné. Nevztahuje se na obnovení předplatného, změny tarifu ani přidaná místa pro členy týmu.
Mimo tuto záruku platbu za účet nevracíme. Ve výjimečných případech ale můžeme udělat výjimku. Napište na support@feeder.co z e-mailové adresy přiřazené k vašemu účtu. O vrácení peněz rozhoduje Feeder podle vlastního uvážení a schválení jedné žádosti neznamená, že budou schváleny i jiné.
Předplatné přes App Store a Google Play
Pokud jste si předplatné pořídili v aplikaci Feeder pro iPhone, iPad nebo Android, platbu zpracovala společnost Apple nebo Google a platí jejich pravidla pro vracení peněz. O vrácení požádejte Apple na reportaproblem.apple.com nebo si přečtěte pravidla Google Play pro vracení peněz.
Vrácení peněz
Pokud vrácení peněz schválíme, odešleme je zpět na původní platební metodu. Jak dlouho potrvá, než se částka objeví na vašem účtu, závisí na vaší bance nebo vydavateli karty.
Zpožděné nebo neobdržené vrácení peněz
Pokud jste schválené peníze zatím neobdrželi, zkontrolujte znovu svůj bankovní účet a potom kontaktujte vydavatele karty nebo banku. Zpracování refundace totiž může nějakou dobu trvat. Pokud peníze stále nemáte, napište nám na support@feeder.co.
Poslední revize: 2026-10-09