Naročnino prekličete tako, da na dnu leve stranske vrstice kliknete Račun in nato Spremeni paket. Na strani s paketi pri paketu Brezplačno kliknite Znižaj paket in nato Prekliči naročnino. Plačljivi paket lahko uporabljate do konca že plačanega obdobja, v vašem računu pa se nič ne izbriše.
Kako prekličem naročnino na Feeder?
- Prijavite se na feeder.co in na dnu leve stranske vrstice kliknite Račun. Odpre se razdelek Načrt.
- Kliknite Spremeni paket.
- Na strani s paketi pri paketu Brezplačno kliknite Znižaj paket.
- Po želji izberite razlog in kliknite Prekliči naročnino. Če vam ponudimo popust, da bi ostali, kliknite Ne, samo prekliči.
Če ste prijavljeni, vas povezava feeder.co/account/subscription/lite pripelje neposredno do zadnjega koraka. Nato je v razdelku Načrt prikazano Preklic v teku in datum, do katerega bo vaš paket aktiven. Nadaljnjih plačil vam ne bomo zaračunali.
Kako prekličem naročnino prek App Store ali Google Play?
Če ste se naročili v aplikaciji za iPhone, iPad ali Android, vam naročnino zaračuna Apple ali Google, zato jo morate preklicati pri njiju:
- App Store: v nastavitvah tapnite svoje ime, nato Naročnine, Feeder in Prekliči naročnino. Feeder namesto vas ne more preklicati naročnine App Store. Applova navodila: Preklic naročnine pri Applu.
- Google Play: odprite naročnine v storitvi Google Play, izberite Feeder in tapnite Prekliči naročnino. Googlova navodila: Preklic, začasna zaustavitev ali sprememba naročnine v Googlu Play.
Kaj se zgodi, ko prekličem naročnino?
Plačljive funkcije bodo delovale do konca že plačanega obdobja. Nato bo vaš račun prešel na brezplačni paket:
- Nič se ne izbriše. Vaši viri, mape in pravila ostanejo shranjeni.
- Brezplačni paket omogoča spremljanje do 200 virov in 3 virov z umetno inteligenco. Viri, ki presegajo te omejitve, se nehajo posodabljati, začenši z najnovejšimi dodanimi, v vaši knjižnici pa so označeni kot Onemogočeno.
- Viri se privzeto posodabljajo vsaki 2 uri, nikoli pa pogosteje kot vsakih 30 minut.
- Pravila se nehajo izvajati, e-poštnih posodobitev pa ne boste več prejemali.
- Povzetki z umetno inteligenco so omejeni na 2 na dan.
- Pri paketu Profesionalno vaša ekipa izgubi dostop do skupne rabe.
Pred potrditvijo so na strani za preklic navedene funkcije, ki bodo za vaš račun prenehale delovati. Če paket znova nadgradite, se bodo vse znova aktivirale. Oglejte si Kaj vključuje brezplačni paket Feeder.
Kako zamenjam paket ali obračunsko obdobje?
- Nadgradnja: v razdelku Račun kliknite Nadgradi ali Spremeni paket. Na vrhu izberite Plačujte mesečno ali Plačujte letno, nato pri želenem paketu kliknite Nadgradi zdaj. Plačali boste sorazmerni znesek razlike.
- Prehod s paketa Profesionalno na Plus: na isti strani pri paketu Plus kliknite Znižaj paket in sledite postopku plačila.
- Prehod z mesečnega na letni obračun ali nazaj: odprite feeder.co/account/subscription/payment, pod naslovom Podatki za obračun izberite Zaračunano mesečno ali Zaračunano letno, nato kliknite Nadaljuj na plačilo.
Vsi paketi so navedeni na strani feeder.co/pricing. V ekipi razdelek Načrt vidijo samo člani z dostopom do obračunavanja, zato se obrnite na skrbnika ekipe.
Ali lahko dobim vračilo kupnine?
Da, v 14 dneh od prvega plačila. Pišite na support@feeder.co z e-poštnega naslova, povezanega z vašim računom, in vrnili vam bomo celoten znesek. Po tem preklic ustavi prihodnja plačila, ne vrnemo pa vam že plačanega zneska, razen v izjemnih primerih po presoji Feederja. Oglejte si Pravila vračila kupnine.
Pogosta vprašanja
Ali mi bodo po preklicu znova zaračunali naročnino?
Ne. V razdelku Plačila je pri Naslednje plačilo prikazano »Noben«, poleg tega pa tudi datum, ko se vam izteče dostop.
Ne morem se prijaviti. Kako prekličem naročnino?
Če nimate več dostopa do e-poštnega naslova računa, na primer do starega službenega naslova, pišite na support@feeder.co. Sporočite nam e-poštni naslov računa in način plačila, pa bomo naročnino preklicali namesto vas.
Kako izbrišem račun?
Najprej prekličite naročnino. Dokler je aktivna, računa ne morete izbrisati. Prikaže se sporočilo »Imate aktivno plačljivo naročnino. Preden odstranite račun, jo prekličite.« Nato sledite navodilom na strani Kako izbrisati račun Feeder.
Si lahko premislim?
Da. Dokler se paket ne izteče, v razdelku Račun, Načrt kliknite Znova se naroči. Ko paket poteče, kliknite Nadgradi.
Še vedno ne gre? Pišite nam na support@feeder.co in pomagali vam bomo urediti zadevo.