Гарантия возврата средств в течение 14 дней
Если вы оформили подписку Feeder Plus или Professional на feeder.co и она вам не подошла, напишите на support@feeder.co в течение 14 дней с момента первого платежа. Отправьте письмо с адреса электронной почты, указанного в аккаунте. Мы полностью вернём первый платёж и переведём аккаунт на бесплатный тариф. Данные в аккаунте не будут удалены.
Гарантия распространяется на первый платёж по аккаунту, независимо от того, оформлена подписка на месяц или на год. Она не распространяется на продления, смену тарифа или добавление мест для участников команды.
За пределами гарантии мы не возвращаем средства за уже оплаченный аккаунт. Исключения возможны в особых обстоятельствах. Напишите на support@feeder.co с адреса электронной почты, указанного в аккаунте. Решение принимается по усмотрению Feeder. Возврат в одном случае не означает, что мы обязаны предоставлять его в других случаях.
Подписки через App Store и Google Play
Если вы оформили подписку в приложении Feeder на iPhone, iPad или Android, платёж получил Apple или Google, поэтому действуют их правила возврата. Подайте запрос в Apple на странице reportaproblem.apple.com или ознакомьтесь с правилами возврата средств Google Play.
Возврат средств
Если мы одобрим возврат, средства поступят на исходный способ оплаты. Срок их зачисления зависит от вашего банка или эмитента карты.
Задержка возврата или отсутствие средств
Если одобренный возврат ещё не поступил, сначала проверьте банковский счёт ещё раз, затем обратитесь в банк или к эмитенту карты. Обработка и зачисление возврата могут занять некоторое время. Если средства так и не поступили, напишите нам на support@feeder.co.
Последнее обновление: 2026-10-09