Del 1: Hvilke opplysninger samler vi inn?
Feeder er en tjeneste, applikasjon og plattform som drives av Really Simple i Stockholm AB (heretter kalt Feeder), og som lar deg følge informasjonskilder og få varsler om oppdateringer. Hovedproduktet vårt er programvare som er driftet på serverne våre og utfører disse oppgavene for deg, samt klienter som kommuniserer med serverne: appene våre.
For å kunne tilby en sikker og stabil tjeneste må vi derfor samle inn visse opplysninger om deg og enhetene dine. Nedenfor beskriver vi hva vi samler inn:
E-postadresse og IP-adresse
Vi trenger e-postadressen din for å opprette en konto. Av hensyn til sikkerheten din og Feeder lagrer vi også IP-adressene til alle enhetene du er logget inn på. Når nettleseren din sender forespørsler til serverne våre, lagrer vi dem i logger i 7 dager av sikkerhetshensyn.
Betalingsopplysninger
Hvis du ønsker å kjøpe noe, må vi samle inn betalingsopplysningene dine. Avhengig av hvilken betalingsmåte du velger, kan dette omfatte fakturaadressen din, kredittkortnummer eller andre betalingsopplysninger som kan knyttes til deg.
Fakturaadresse
For å kunne sende kvitteringer og fakturaer til riktig adresse, kan du oppgi fakturaadressen din eller bedriftens adresse.
Unike identifikatorer for hver enhet
Feeder tilbyr tjenesten på ulike plattformer, for eksempel nettleserutvidelser, mobilapper og webapper. For å knytte kontoen du er logget inn på, til disse enhetene lagrer vi unike identifikatorer for hver klient. Identifikatorene opprettes på ulike måter fordi plattformene er forskjellige. På nett bruker vi for eksempel informasjonskapsler, mens mobilappene våre bruker lokalt lager.
Opplysninger du oppretter
Når du bruker Feeder, oppretter du naturlig nok data i form av feeder, innstillinger, mapper, innlegg du har stjernemerket eller ikke lest, og lignende. Disse lagres på Feeder sine servere og kan gjøre det mulig å identifisere deg personlig.
Del 2: Hvordan administrerer jeg opplysningene mine?
Endre
E-postadresse og IP-adresse
Du kan endre e-postadressen som er knyttet til kontoen din, under «Kontoer» på innstillingssiden for nettplattformen.
Når du logger ut av en klient, slettes IP-adressen fra registrene våre etter 90 dager. Hvis du vil be om at alle registrerte IP-adresser slettes, kan du kontakte support@feeder.co. IP-logger fra webserveren lagres i 7 dager og slettes deretter.
Betalingsopplysninger
Du kan slette lagrede betalingsopplysninger under «Fakturering» på innstillingssiden for nettplattformen. Merk: Hvis du vil fjerne betalingsopplysninger som er knyttet til et aktivt abonnement, må du først si opp abonnementet.
Fakturaadresse
Du kan slette fakturaadressen din under «Fakturering» på innstillingssiden for nettplattformen.
Hvis noen av alternativene ovenfor ikke er tilgjengelige, kan du alltid sende en e-post med forespørselen din til support@feeder.co.
Slette
Hvis du vil slette alle opplysningene dine som er lagret på Feeder sine servere og tredjepartsservere, gjør du det ved å skrive inn e-postadressen og passordet ditt under «Kontoer» på innstillingssiden for nettplattformen.
Du kan også sende en e-post fra adressen som er knyttet til kontoen din, med en forespørsel om sletting. Send den til support@feeder.co, så sørger vi for at opplysningene blir slettet.
Del 3: Tredjepartstjenester
Feeder kan ikke utvikle alle tjenestene som trengs for å drive tjenesten selv, og er derfor avhengig av tredjepartstjenester i noen tilfeller. Disse tredjepartstjenestene får tilgang til enkelte av opplysningene dine for å fungere. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke opplysninger det gjelder og hvordan de brukes. Vi velger tredjepartstjenestene våre nøye og sørger for at de oppfyller de strenge kravene våre.
Nedenfor finner du en liste over alle tredjepartstjenestene Feeder bruker, og hvordan de behandler personopplysningene dine:
Betalingsopplysninger
Vi bruker bare svært sikre og anerkjente betalingstjenester som følger bransjestandarder. Vi lagrer aldri kredittkortopplysninger på serverne våre. Kredittkortopplysninger går heller aldri via serverne våre. I stedet overlater vi sikkerheten til betalingstjenestene, som følger PCI-DSS-regelverket.
På grunn av sikkerhetskravene for betalinger kan disse betalingstjenestene lagre opplysninger som IP-adresse, navn, adresse, e-postadresse, kredittkortopplysninger og andre data som er nødvendige for å gjennomføre transaksjonen på en trygg og sikker måte. Opplysningene behandles i henhold til personvernerklæringene deres.
- Paypal
- Braintree
- Google Play
- Apple
Driftsleverandører
For å redusere kostnadene bruker Feeder flere tredjepartsleverandører av maskinvare og driftstjenester. Vi velger bare etablerte og pålitelige driftsleverandører og sørger for at de følger gjeldende lover og god praksis.
Det betyr at noen eller alle opplysningene dine kan lagres på maskinvaren deres. Merk: Det betyr ikke at de har tilgang til opplysningene. Vi følger bransjestandarder for å sikre at tilgangsnivåene er riktige for alle som kan få tilgang til disse opplysningene.
- DigitalOcean: Hovedleverandør av driftstjenester
- Google Cloud Platform: Støttetjenester
- Amazon AWS: Støttetjenester
- Cloudflare: DNS-servere og domeneservere.
Støtteverktøy for Feeder-ansatte
For å kunne bruke verktøy som kundestøttechat, sende riktige e-poster og analysere betalinger, bruker vi følgende tjenester. Det betyr at data du oppretter i systemet vårt, også lagres i disse tjenestene. Når du sletter opplysningene dine fra Feeder, slettes de også fra disse tjenestene.
- Intercom
- ChartMogul
- Slack
Analyse
For å kunne videreutvikle Feeder på best mulig og mest effektiv måte bruker vi analyseverktøy for å få et overordnet, aggregert bilde av bruksmønstre i produktet vårt. Vi bruker følgende tjenester til dette. Alle dataene som brukes, er anonymisert og aggregert, og kan ikke knyttes tilbake til deg.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Amplitude
- WordPress Jetpack
- Facebook Pixel
Annonsering
I noen tilfeller viser vi annonser på Feeder-plattformen gjennom tredjeparts annonsenettverk. Feeder-plattformer som gjør dette, vil varsle deg på riktig måte og informere deg om personvernkonsekvensene. Vi kan også kjøpe annonser på andre plattformer for å prøve å utvikle virksomheten vår. Nedenfor finner du en liste over nettverkene vi bruker.
- Google AdWords
- Google AdMob
Nettsider
Når du besøker statussiden vår: http://status.feeder.co, eller undersøkelsene vi sender ut, blir du sendt videre til disse tjenestene. De har egne analyseverktøy og informasjonskapsler. Se personvernreglene deres for mer informasjon.
- StatusPage.io
- SurveyMonkey
Skrifttyper
For å gi Feeder det visuelle uttrykket som kjennetegner tjenesten, bruker vi tredjepartstjenester som leverer skrifttyper og lar oss kjøpe de riktige lisensene. Dette er:
- Adobe TypeKit
- Mozillas skrifttyper levert av Mozilla
- Google Fonts
Denne listen kan bli oppdatert over tid. Følg RSS-strømmen som er oppgitt her for å holde deg oppdatert.
Del 4: Samtykke
Hvordan innhenter dere samtykket mitt?
Fra første gang siden lastes inn, lagres IP-adressen din på serverne våre for logging. Loggene lagres i 7 dager og slettes deretter uten sikkerhetskopier. Vi gjør dette for å beskytte oss mot misbruk.
Analyse-informasjonskapsler settes og administreres i henhold til siden vår om retningslinjer for informasjonskapsler. Se retningslinjene for informasjonskapsler for mer informasjon.
For alle andre personopplysninger som er nevnt ovenfor, skyldes innsamlingen ganske enkelt at du selv har valgt å oppgi dem, og at vi oppfyller avtalen du har bedt oss om å inngå.
Hvordan trekker jeg tilbake samtykket mitt?
Hvis det gjelder informasjonskapsler, kan du lese retningslinjene våre for informasjonskapsler for å finne ut hvordan du trekker tilbake samtykket.
Del 5: Utlevering
Vi kan utlevere personopplysningene dine hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov, eller hvis et brudd på tjenestevilkårene våre gjør det nødvendig. Hvis dette skjer, varsler vi deg via e-postadressen eller kontaktadressen du har oppgitt, i samsvar med loven.
Del 6: Sikkerhet
For å beskytte personopplysningene dine tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis. Vi sørger for at opplysningene ikke går tapt, misbrukes, åpnes, utleveres, endres eller ødelegges på en måte som ikke er tillatt.
Hvis det skjer alvorlige sikkerhetsbrudd som berører personidentifiserende opplysninger, iverksetter vi alle nødvendige tiltak for å informere deg og relevante myndigheter.
Del 7: Informasjonskapsler
Se retningslinjene våre for informasjonskapsler for mer informasjon om hvordan informasjonskapsler brukes, lagres og samtykkes til.
Del 8: Samtykkealder
Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du minst har nådd myndighetsalderen i staten eller provinsen du bor i, eller at du har nådd myndighetsalderen der og har gitt oss samtykke til at eventuelle mindreårige du har omsorg for, kan bruke nettstedet.
Del 9: Endringer i denne personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så les den jevnlig. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart når de publiseres på nettstedet. Hvis vi gjør vesentlige endringer i erklæringen, varsler vi deg om at den er oppdatert, slik at du vet hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt bruker eller utleverer dem. Hvis vi blir kjøpt opp av eller slår oss sammen med et annet selskap, kan opplysningene dine bli overført til de nye eierne, slik at vi fortsatt kan selge produkter til deg.
Spørsmål og kontaktinformasjon
Hvis du vil ha innsyn i personopplysninger vi har om deg, klage eller få mer informasjon, kan du opprette en sak ved å kontakte support@feeder.co. Du kan også sende post til:
Really Simple i Stockholm AB
Åsögatan 122, 4 tr
116 29 Stockholm
Sweden