Norėdami atšaukti prenumeratą, kairiosios šoninės juostos apačioje spustelėkite Paskyra, tada Keisti planą. Planų puslapyje prie nemokamo plano spustelėkite Pasirinkti žemesnį planą, tada Atšaukti prenumeratą. Mokamas planas galios iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o jūsų paskyros duomenys nebus ištrinti.
Kaip atšaukti Feeder prenumeratą?
- Prisijunkite svetainėje feeder.co ir kairiosios šoninės juostos apačioje spustelėkite Paskyra. Atsidarys skiltis Planas.
- Spustelėkite Keisti planą.
- Planų puslapyje prie nemokamo plano spustelėkite Pasirinkti žemesnį planą.
- Jei norite, pasirinkite priežastį, tada spustelėkite Atšaukti prenumeratą. Jei pasiūlysime nuolaidą, kad liktumėte, spustelėkite Ne, vis tiek atšaukti.
Prisijungę eikite į feeder.co/account/subscription/lite, kad iškart atsidarytų paskutinis veiksmas. Atšaukus prenumeratą, skiltyje Planas bus rodoma būsena Atšaukiama ir data, iki kurios planas galios. Daugiau mokėjimų nuskaičiuota nebus.
Kaip atšaukti App Store arba Google Play prenumeratą?
Jei prenumeratą įsigijote „iPhone“, „iPad“ arba „Android“ programėlėje, mokėjimus apdoroja „Apple“ arba „Google“, todėl prenumeratą reikia atšaukti jų sistemose:
- App Store: atidarykite „Settings“, palieskite savo vardą, tada Prenumeratos, pasirinkite Feeder ir palieskite Atšaukti prenumeratą. Feeder negali už jus atšaukti App Store prenumeratos. „Apple“ instrukcijos: Kaip atšaukti „Apple“ prenumeratą.
- Google Play: „Google Play“ atidarykite savo prenumeratas, pasirinkite Feeder ir palieskite Atšaukti prenumeratą. „Google“ instrukcijos: Kaip atšaukti, pristabdyti arba pakeisti „Google Play“ prenumeratą.
Kas nutinka atšaukus prenumeratą?
Mokamos funkcijos veiks iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Tada paskyra bus perkelta į nemokamą planą:
- Nieko neištrinama. Jūsų sklaidos kanalai, aplankai ir taisyklės išsaugomi.
- Nemokamame plane galima stebėti iki 200 sklaidos kanalų ir 3 DI sklaidos kanalus. Viršijus šiuos limitus, kanalai, pradedant nuo paskiausiai pridėtų, nebebus atnaujinami ir bibliotekoje bus rodomi kaip Atjungti.
- Pagal numatytuosius nustatymus sklaidos kanalai atnaujinami kas 2 valandas, o dažniau nei kas 30 minučių jie neatnaujinami.
- Taisyklės nebevykdomos, o naujiniai el. paštu nebesiunčiami.
- DI santraukų skaičius sumažėja iki 2 per dieną.
- „Professional“ plano komanda nebeturės bendros prieigos.
Prieš patvirtinant atšaukimą, puslapyje pateikiama informacija apie tai, kurios funkcijos jūsų paskyroje nustos veikti. Jei vėl pasirinksite mokamą planą, visos jos vėl bus įjungtos. Daugiau informacijos rasite straipsnyje Kas įtraukta į nemokamą Feeder planą.
Kaip pakeisti planą arba atsiskaitymo laikotarpį?
- Norėdami pasirinkti aukštesnį planą: skiltyje Paskyra spustelėkite Patobulinti arba Keisti planą. Viršuje pasirinkite Mokėti kas mėnesį arba Mokėti kasmet, tada prie norimo plano spustelėkite Patobulinti dabar. Sumokėsite proporcingai apskaičiuotą kainų skirtumą.
- Norėdami pakeisti „Professional“ planą į „Plus“: tame pačiame puslapyje prie „Plus“ spustelėkite Pasirinkti žemesnį planą ir atlikite mokėjimo veiksmus.
- Norėdami pakeisti mėnesinį atsiskaitymą į metinį arba atvirkščiai: atidarykite feeder.co/account/subscription/payment, skiltyje Atsiskaitymo duomenys pasirinkite Mokama kas mėnesį arba Mokama kasmet, tada spustelėkite Pereiti prie mokėjimo.
Visus planus rasite puslapyje feeder.co/pricing. Komandoje skiltį Planas mato tik nariai, turintys prieigą prie atsiskaitymo, todėl kreipkitės į komandos administratorių.
Ar galiu atgauti pinigus?
Taip, jei nuo pirmojo mokėjimo praėjo ne daugiau kaip 14 dienų: parašykite el. laišką adresu support@feeder.co iš paskyroje nurodyto el. pašto adreso ir grąžinsime visą sumą. Vėliau atšaukus prenumeratą būsimi mokėjimai bus sustabdyti, tačiau jau sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus išimtinius atvejus, kuriuos savo nuožiūra sprendžia Feeder. Daugiau informacijos rasite pinigų grąžinimo taisyklėse.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar po atšaukimo iš manęs dar bus nuskaičiuotas mokestis?
Ne. Skiltyje Apmokėjimas prie Kitas mokėjimas bus rodoma „Nėra“ ir data, iki kurios galios jūsų prieiga.
Negaliu prisijungti. Kaip atšaukti prenumeratą?
Jei nebeturite prieigos prie paskyroje nurodyto el. pašto adreso, pavyzdžiui, seno darbo el. pašto, parašykite adresu support@feeder.co. Nurodykite paskyros el. pašto adresą ir mokėjimo būdą, o mes atšauksime prenumeratą už jus.
Kaip ištrinti paskyrą?
Pirmiausia atšaukite prenumeratą. Kol ji aktyvi, paskyros ištrinti negalima. Bus rodomas pranešimas: „Turite aktyvią mokamą prenumeratą. Prieš pašalindami paskyrą, ją atšaukite.“ Tada vadovaukitės instrukcijomis straipsnyje Kaip ištrinti Feeder paskyrą.
Ar galiu persigalvoti?
Taip. Kol plano galiojimo laikas dar nepasibaigė, skiltyje Paskyra > Planas spustelėkite Vėl prenumeruoti. Vėliau spustelėkite Patobulinti.
Vis dar nepavyksta? Parašykite adresu support@feeder.co, ir padėsime išspręsti problemą.