구독을 취소하려면 왼쪽 사이드바 아래에서 계정을 클릭한 다음 플랜 변경을 선택하세요. 플랜 페이지에서 무료 플랜의 다운그레이드를 클릭하고 구독 취소를 선택하면 됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 플랜을 이용할 수 있으며, 계정의 어떤 항목도 삭제되지 않습니다.
Feeder 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
- feeder.co에 로그인하고 왼쪽 사이드바 아래에서 계정을 클릭합니다. 플랜 섹션이 열립니다.
- 플랜 변경을 클릭합니다.
- 플랜 페이지에서 무료 플랜의 다운그레이드를 클릭합니다.
- 원하는 경우 취소 사유를 선택한 다음 구독 취소를 클릭합니다. 계속 이용할 수 있도록 할인을 제안받으면 아니요, 그냥 취소할게요를 클릭합니다.
로그인한 상태에서 feeder.co/account/subscription/lite에 접속하면 마지막 단계로 바로 이동합니다. 취소한 뒤에는 플랜에 취소 예정과 플랜을 이용할 수 있는 마지막 날짜가 표시됩니다. 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
App Store 또는 Google Play 구독은 어떻게 취소하나요?
iPhone, iPad 또는 Android 앱에서 구독했다면 Apple 또는 Google에서 요금을 청구합니다. 해당 플랫폼에서 구독을 취소해야 합니다.
- App Store: 설정에서 이름을 탭한 다음 구독, Feeder, 구독 취소를 차례로 탭합니다. Feeder에서는 App Store 구독을 대신 취소해 드릴 수 없습니다. Apple의 안내를 참고하세요. Apple에서 구독 취소하기.
- Google Play: Google Play에서 구독으로 이동해 Feeder를 선택한 다음 구독 취소를 탭합니다. Google의 안내를 참고하세요. Google Play에서 구독 취소, 일시중지 또는 변경하기.
구독을 취소하면 어떻게 되나요?
이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 이후 계정은 무료 플랜으로 전환됩니다.
- 아무것도 삭제되지 않습니다. 피드, 폴더, 규칙은 저장된 상태로 유지됩니다.
- 무료 플랜에서는 피드를 최대 200개, AI 피드를 최대 3개까지 구독할 수 있습니다. 한도를 초과한 피드는 마지막에 추가한 피드부터 업데이트가 중단되며 라이브러리에서 비활성화됨으로 표시됩니다.
- 피드는 기본적으로 2시간마다 업데이트되며, 업데이트 간격을 30분보다 짧게 설정할 수 없습니다.
- 규칙 실행이 중단되고 이메일 업데이트가 도착하지 않습니다.
- AI 요약은 하루 2개로 줄어듭니다.
- Professional 플랜에서는 팀의 공유 액세스 권한이 사라집니다.
취소를 확인하기 전에 취소 페이지에서 계정의 어떤 기능이 중단되는지 확인할 수 있습니다. 플랜을 다시 업그레이드하면 모든 기능이 다시 활성화됩니다. Feeder 무료 플랜에 포함된 기능을 참고하세요.
플랜이나 결제 주기를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
- 업그레이드: 계정에서 업그레이드 또는 플랜 변경을 클릭합니다. 상단에서 월별 결제 또는 연간 결제를 선택한 다음 원하는 플랜의 지금 업그레이드를 클릭합니다. 차액은 남은 기간에 따라 일할 계산되어 청구됩니다.
- Professional에서 Plus로 변경: 같은 페이지에서 Plus의 다운그레이드를 클릭하고 결제 절차를 따릅니다.
- 월간 결제에서 연간 결제로 변경하거나 다시 되돌리기: feeder.co/account/subscription/payment를 열고 청구 정보 아래에서 월간 결제 또는 연간 결제를 선택한 다음 결제로 계속하기를 클릭합니다.
모든 플랜은 feeder.co/pricing에서 확인할 수 있습니다. 팀에서는 결제 액세스 권한이 있는 구성원만 플랜을 볼 수 있으므로 팀 관리자에게 문의하세요.
환불받을 수 있나요?
첫 결제 후 14일 이내라면 환불받을 수 있습니다. 계정에 등록된 이메일 주소로 support@feeder.co에 문의하면 전액 환불해 드립니다. 그 이후에는 구독을 취소해도 이미 결제한 금액은 환불되지 않으며, Feeder의 재량에 따른 예외적인 경우는 제외됩니다. 환불 정책을 참고하세요.
자주 묻는 질문
취소한 뒤에도 요금이 청구되나요?
아니요. 결제 아래의 다음 청구에 없음과 이용이 종료되는 날짜가 표시됩니다.
로그인할 수 없습니다. 어떻게 취소하나요?
예를 들어 이전 직장 이메일 주소를 더 이상 사용할 수 없어 계정 이메일에 접근할 수 없다면 support@feeder.co로 이메일을 보내세요. 계정 이메일 주소와 결제 방법을 알려주시면 대신 취소해 드립니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 구독을 취소하세요. 구독이 활성화된 상태에서는 계정을 삭제할 수 없으며, “활성 결제 구독이 있습니다. 계정을 삭제하기 전에 구독을 취소하세요.”라는 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 Feeder 계정 삭제 방법을 따르세요.
취소를 번복할 수 있나요?
네. 플랜 기간이 끝나기 전에는 계정의 플랜에서 다시 구독하기를 클릭하세요. 플랜 기간이 끝난 뒤에는 업그레이드를 클릭하면 됩니다.
문제가 해결되지 않나요? support@feeder.co로 이메일을 보내 주시면 함께 해결해 드리겠습니다.