סעיף 1: איזה מידע אנחנו אוספים
Feeder הוא שירות, אפליקציה ופלטפורמות המופעלים על ידי Really Simple i Stockholm AB (להלן Feeder), ומאפשרים לכם לעקוב אחר מקורות מידע ולקבל התראות על עדכונים. המוצר העיקרי שלנו הוא תוכנה שמתארחת בשרתים שלנו ומבצעת עבורכם את הפעולות האלה, לצד לקוחות שמתקשרים עם השרתים האלה: האפליקציות שלנו.
לכן, אנחנו צריכים לאסוף מידע מסוים עליכם ועל המכשירים שלכם כדי לספק שירות מאובטח ויציב. להלן פירוט המידע שאנחנו אוספים:
כתובת אימייל וכתובת IP
כדי ליצור חשבון, אנחנו צריכים את כתובת האימייל שלכם. בנוסף, למען האבטחה שלכם ושל Feeder, אנחנו שומרים את כתובות ה-IP של כל המכשירים שבהם התחברתם לחשבון. כשהדפדפן שלכם שולח בקשות לשרתים שלנו, אנחנו שומרים אותן ביומני המערכת למשך 7 ימים, לצורכי אבטחה.
פרטי תשלום
אם תרצו לבצע רכישה, נצטרך לאסוף את פרטי התשלום שלכם. בהתאם לאמצעי התשלום שתבחרו, הפרטים עשויים לכלול את כתובת החיוב שלכם, מספר כרטיס האשראי או כל מידע אחר הקשור לתשלום וניתן לקשר אותו אליכם.
כתובת לחיוב
כדי שנוכל להנפיק קבלות וחשבוניות לכתובת הנכונה, אנחנו מאפשרים לכם להזין כתובת לחיוב עבורכם או עבור החברה שלכם.
מזהים ייחודיים לכל מכשיר
Feeder מציעה את השירות שלה בפלטפורמות שונות, למשל תוספי דפדפן, אפליקציות לנייד ואפליקציות אינטרנט. כדי לקשר את החשבון המחובר שלכם למכשירים האלה, אנחנו שומרים מזהים ייחודיים לכל לקוח. מכיוון שכל פלטפורמה שונה, המזהים נוצרים בדרכים שונות. לדוגמה, באינטרנט אנחנו משתמשים בקובצי Cookie, ובאפליקציות לנייד באחסון מקומי.
מידע שנוצר על ידי המשתמשים
כשאתם משתמשים ב-Feeder, אתם יוצרים באופן טבעי נתונים, למשל פידים, העדפות, תיקיות, פוסטים שסומנו בכוכב ופוסטים שלא נקראו, ודברים דומים. הנתונים האלה נשמרים בשרתים של Feeder, וייתכן שניתן יהיה לזהות באמצעותם אתכם באופן אישי.
סעיף 2: איך מנהלים את המידע שלי
עריכה
כתובת אימייל וכתובת IP
אפשר לשנות את כתובת האימייל המשויכת לחשבון שלכם באזור „חשבונות” בדף ההגדרות של פלטפורמת האינטרנט.
לאחר שתתנתקו מלקוח, רשומת כתובת ה-IP תימחק מהנתונים שלנו לאחר 90 יום. כדי לסמן למחיקה את כל כתובות ה-IP שנרשמו, פנו אלינו בכתובת support@feeder.co. יומני כתובות ה-IP של שרת האינטרנט נשמרים למשך 7 ימים ולאחר מכן נמחקים.
פרטי תשלום
אפשר למחוק את פרטי התשלום השמורים באזור „חשבונית” בדף ההגדרות של פלטפורמת האינטרנט. שימו לב: כדי להסיר פרטי תשלום המשויכים למינוי הפעיל שלכם, צריך לבטל את המינוי קודם.
כתובת לחיוב
אפשר למחוק את כתובת החיוב באזור „חשבונית” בדף ההגדרות של פלטפורמת האינטרנט.
אם אחת מהאפשרויות שפורטו למעלה אינה זמינה, אפשר תמיד לשלוח בקשה בדוא״ל אל support@feeder.co.
מחיקה
כדי למחוק את כל הנתונים שלכם שנשמרו בשרתים של Feeder ובשרתים של צדדים שלישיים, הזינו את כתובת האימייל והסיסמה שלכם באזור „חשבונות” בדף ההגדרות של פלטפורמת האינטרנט.
אפשר גם לשלוח בקשת מחיקה אל support@feeder.co מכתובת האימייל המשויכת לחשבון שלכם, ואנחנו נטפל בבקשה בהתאם.
סעיף 3: שירותי צד שלישי
אנחנו לא יכולים לבנות בעצמנו את כל השירותים הדרושים להפעלת Feeder, ולכן במקרים האלה אנחנו מסתמכים על שירותי צד שלישי. כדי לפעול, השירותים האלה באים במגע עם חלק מהנתונים שלכם. בהמשך מפורטים הנתונים והאופן שבו הם משמשים. אנחנו בוחרים בקפידה את שירותי הצד השלישי שבהם אנחנו משתמשים, ומקפידים לוודא שהם עומדים בסטנדרטים המחמירים שלנו.
להלן רשימת כל שירותי הצד השלישי שבהם Feeder משתמשת, והאופן שבו הם קשורים למידע האישי שלכם:
פרטי תשלום
אנחנו משתמשים רק בספקי תשלום מאובטחים מאוד, מהימנים ועומדים בסטנדרטים המקובלים בתעשייה. אנחנו אף פעם לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו. נתוני כרטיסי האשראי אפילו לא עוברים דרך השרתים שלנו. במקום זאת, אנחנו משאירים לספקי התשלום את הטיפול באבטחה בהתאם לתקנות PCI-DSS.
בגלל דרישות האבטחה בתחום התשלומים, ספקי התשלום האלה עשויים לשמור מידע כגון כתובת IP, שם, כתובת, כתובות אימייל, פרטי כרטיס אשראי ונתונים אחרים הנחוצים לביצוע העסקה באופן בטוח ומאובטח. המידע כפוף למדיניות הפרטיות של כל ספק.
- Paypal
- Braintree
- Google Play
- Apple
ספקי אירוח
כדי לחסוך בעלויות, Feeder משתמשת בכמה ספקי צד שלישי לחומרת אירוח ולשירותי אירוח. אנחנו מקפידים לבחור רק ספקי אירוח ותיקים ומהימנים, ולוודא שהם מצייתים לחוקים הרלוונטיים ולשיטות העבודה המומלצות.
המשמעות היא שחלק מהנתונים שלכם או כולם עשויים להישמר בחומרה שלהם. שימו לב: אין פירוש הדבר שהם יכולים לגשת לנתונים. אנחנו משתמשים בשיטות המקובלות בתעשייה כדי לוודא שרמות הגישה לנתונים מוגדרות כראוי.
- DigitalOcean, ספק האירוח הראשי
- Google Cloud Platform, שירותים נלווים
- Amazon AWS, שירותים נלווים
- Cloudflare, שרתי DNS ושרתי דומיינים.
כלי תמיכה לצוות Feeder
כדי להשתמש בכלים כמו צ׳אט התמיכה שלנו, לשלוח את הודעות האימייל המתאימות ולהפיק ניתוח נתוני תשלומים, אנחנו משתמשים בשירותים הבאים. פירוש הדבר הוא שגם הנתונים שאתם יוצרים במערכת שלנו יישמרו בשירותים האלה. כשתמחקו את הנתונים שלכם מ-Feeder, הם יימחקו גם משירותים אלה.
- Intercom
- ChartMogul
- Slack
ניתוח נתונים
כדי שנוכל לפתח את Feeder בצורה הטובה והיעילה ביותר, אנחנו משתמשים בכלי ניתוח נתונים כדי לקבל תמונה כללית ומצטברת של דפוסי השימוש במוצר שלנו. השירותים הבאים משמשים למטרה זו. כל הנתונים שמשמשים אותנו עוברים אנונימיזציה ומצטברים, ולא ניתן לקשר אותם אליכם.
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Amplitude
- WordPress Jetpack
- Facebook Pixel
פרסום
במקרים מסוימים נמכור שטחי פרסום בפלטפורמת Feeder באמצעות רשתות פרסום של צד שלישי. כל פלטפורמת Feeder שעושה זאת תודיע לכם על כך בדרך המתאימה ותיידע אתכם לגבי ההשלכות על הפרטיות. ייתכן שנרכוש גם מודעות בפלטפורמות אחרות כדי לנסות להרחיב את הפעילות שלנו. להלן רשימת הרשתות שבהן אנחנו משתמשים.
- Google AdWords
- Google AdMob
דפי אינטרנט
כשאתם נכנסים לדף הסטטוס שלנו: http://status.feeder.co, או לסקרים שאנחנו שולחים, תועברו לשירותים האלה. יש להם כלי ניתוח וקובצי Cookie משלהם, ולמידע נוסף אנחנו מפנים אתכם לדפי המדיניות שלהם.
- StatusPage.io
- SurveyMonkey
גופנים
כדי להעניק ל-Feeder את המראה והתחושה הייחודיים לה, אנחנו משתמשים בשירותי צד שלישי שמספקים גופנים ומאפשרים לנו לרכוש את רישיונות הגופנים המתאימים. אלה הם:
- Adobe TypeKit
- Mozilla גופנים באירוח Mozilla
- Google Fonts
הרשימה עשויה להתעדכן מעת לעת. כדי להתעדכן, עקבו אחר פיד ה-RSS שמופיע כאן.
סעיף 4: הסכמה
איך אתם מקבלים את הסכמתי?
מרגע הטעינה הראשונה של הדף, כתובת ה-IP שלכם תישמר בשרתים שלנו לצורכי רישום ביומני המערכת. יומנים אלה נשמרים למשך 7 ימים ולאחר מכן נמחקים ללא גיבויים. אנחנו צריכים לעשות זאת כדי להתגונן מפני שימוש לרעה.
קובצי Cookie לניתוח נתונים מוגדרים ומנוהלים בהתאם לדף מדיניות קובצי ה-Cookie שלנו. למידע נוסף, עיינו במדיניות קובצי ה-Cookie.
כל מידע אישי אחר שפורט למעלה נאסף פשוט כתוצאה מפעולה שאתם בוחרים לבצע מרצונכם, וכחלק ממילוי ההתחייבות החוזית שלנו לבקשתכם.
איך אפשר לחזור בי מההסכמה?
למידע על נושאים הקשורים לקובצי Cookie, כולל אופן ביטול ההסכמה לשימוש בהם, עיינו במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
סעיף 5: מסירת מידע
ייתכן שנמסור את המידע האישי שלכם אם החוק מחייב אותנו לעשות זאת, או אם הפרה של תנאי השירות שלנו מחייבת אותנו בכך. אם וכאשר זה יקרה, נודיע לכם באמצעות כתובת האימייל או כתובת ליצירת קשר שמסרתם, בהתאם לחוק.
סעיף 6: אבטחה
כדי להגן על המידע האישי שלכם, אנחנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים ופועלים לפי שיטות העבודה המומלצות בתעשייה, כדי לוודא שהמידע לא יאבד, ינוצל לרעה, ייחשף לגישה או למסירה בלתי הולמת, ישונה או יושמד.
במקרה של פרצת אבטחה משמעותית שמשפיעה על מידע המאפשר זיהוי אישי, ננקוט את כל הפעולות הנדרשות כדי ליידע אתכם ואת הרשויות המתאימות.
סעיף 7: קובצי Cookie
למידע על השימוש בקובצי Cookie, על שמירתם ועל מתן הסכמה לשימוש בהם, עיינו במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
סעיף 8: גיל ההסכמה
בשימוש באתר הזה, אתם מצהירים שהגעתם לפחות לגיל הבגרות החוקי במדינה או במחוז שבהם אתם מתגוררים, או שהגעתם לגיל הבגרות החוקי במדינה או במחוז שבהם אתם מתגוררים ונתתם את הסכמתכם לכך שכל אחד מהקטינים שבאחריותכם יוכל להשתמש באתר הזה.
סעיף 9: שינויים במדיניות הפרטיות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזו בכל עת, לכן מומלץ לעיין בה לעיתים קרובות. שינויים והבהרות ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות, נודיע לכם שהיא עודכנה, כדי שתדעו איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו ובאילו נסיבות, אם בכלל, אנחנו משתמשים בו ו/או מוסרים אותו. אם נירכש או נתמזג עם חברה אחרת, ייתכן שהמידע שלכם יועבר לבעלים החדשים כדי שנוכל להמשיך למכור לכם מוצרים.
שאלות ופרטי קשר
אם תרצו לעיין במידע אישי כלשהו שיש לנו עליכם, להגיש תלונה או פשוט לקבל מידע נוסף, פתחו פנייה בכתובת support@feeder.co. אפשר גם לשלוח דואר לכתובת:
Really Simple i Stockholm AB
Åsögatan 122, 4 tr
116 29 Stockholm
Sweden