Une règle affiche Cette règle a des exécutions échouées lorsqu’une de ses actions a échoué pour au moins une publication au cours des 30 derniers jours. Vos mots-clés continuent de détecter les publications. La règle a trouvé la publication, mais l’étape suivante, comme l’ajouter à une collection ou l’envoyer dans Slack, n’a pas abouti.
La règle fonctionne-t-elle toujours ?
Oui, dans la plupart des cas. Un échec concerne une publication à un moment donné. La règle continue de vérifier les nouvelles publications et agit dès qu’elle trouve la suivante qui correspond. Feeder ne met une règle en pause que lorsqu’elle ne peut pas continuer, par exemple si un canal Microsoft Teams a été supprimé ou si un groupe Telegram a changé. Une règle en pause affiche un bouton Reprendre et la raison de l’arrêt.
Comment voir ce qui a échoué ?
- Sélectionnez Règles dans la barre latérale gauche.
- Sélectionnez Cette règle a des exécutions échouées à côté de la règle. Vous pouvez aussi ouvrir la règle et sélectionner Ouvrir le journal d’erreurs.
- Le journal répertorie jusqu’à 20 échecs des 30 derniers jours, chacun accompagné d’un message et d’une date.
Que signifient les messages ?
| Message | Signification | Que faire |
|---|---|---|
| Impossible d’ajouter la publication à la collection. Une erreur interne s’est produite. | Un problème du côté de Feeder a empêché l’enregistrement de cette publication dans la collection. | Rien, si cela ne s’est produit qu’une fois ou pendant une courte période. La règle continue d’ajouter les nouvelles publications. Pour récupérer les publications manquées, consultez la section ci-dessous. |
| Slack a signalé une erreur de son côté, ou Microsoft, Discord ou Telegram renvoie une erreur | L’autre application n’a pas accepté la publication à ce moment-là. | Rien si cela arrive rarement. Si cela se produit souvent, écrivez-nous par e-mail. |
| La connexion à Slack a été interrompue, ou Aucun identifiant de connexion Slack valide trouvé | Feeder ne peut plus publier dans votre espace de travail Slack, souvent parce que l’application Feeder en a été supprimée. | Ouvrez la règle et reconnectez Slack. Consultez Publier automatiquement des actualités dans Slack. |
| Le bot Feeder doit être ajouté au canal ou à la conversation pour pouvoir publier. | Le bot Feeder ne se trouve pas dans ce canal Microsoft Teams. | Ajoutez le bot Feeder au canal. |
| Le serveur a renvoyé le code d’état d’erreur : 404. Nouvelle tentative n° 1 | L’adresse de votre webhook a renvoyé une erreur. Feeder réessaie d’envoyer la même publication jusqu’à 8 fois, en espaçant davantage chaque tentative. Le code 404 signifie que l’adresse est introuvable, et le code 500 indique une erreur dans votre application. | Vérifiez l’adresse dans la règle et assurez-vous que votre application fonctionne. Consultez l’article sur les webhooks. |
| Aucune collection cible sélectionnée, ou Aucun canal sélectionné | Il manque un paramètre à la règle. | Ouvrez la règle, choisissez la collection ou le canal, puis sélectionnez Sauvegarder la règle. |
Comment récupérer les publications manquées ?
Une règle ne revient pas sur les publications qu’elle a manquées. Pour une règle Ajouter à la collection, vous avez deux possibilités :
- Les ajouter manuellement. Retrouvez la publication dans son flux et sélectionnez Ajouter aux collections. Tout ce qui se trouve déjà dans la collection sera conservé.
- Relancer les règles de la collection. Dans Bibliothèque, sélectionnez Collections, puis la collection, et sélectionnez Relancer sous « Règles ». La relance vide d’abord la collection, y compris les publications que vous avez ajoutées manuellement. Elle applique ensuite toutes les règles de cette collection aux 500 publications les plus récentes de chaque flux.
Les règles qui envoient des publications vers Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram ou un webhook ne peuvent pas renvoyer une publication manquée.
Quand l’alerte disparaît-elle ?
Elle disparaît automatiquement 30 jours après le dernier échec, à condition qu’il n’y en ait pas de nouveau. Vous ne pouvez pas la supprimer manuellement.
Le problème persiste ? Écrivez à support@feeder.co en indiquant le nom de la règle et le message du journal d’erreurs. Nous vous aiderons.