Peruuta tilaus valitsemalla vasemman sivupalkin alareunasta Tili ja sitten Vaihda suunnitelma. Valitse pakettisivulla Free-paketin kohdalla Alenna tasoa ja sitten Peruuta tilaus. Voit käyttää maksullista pakettiasi maksamasi kauden loppuun asti, eikä mitään tililläsi poisteta.
Miten peruutan Feeder-tilaukseni?
- Kirjaudu sisään osoitteessa feeder.co ja valitse vasemman sivupalkin alareunasta Tili. Suunnitelma-osio avautuu.
- Valitse Vaihda suunnitelma.
- Valitse pakettisivulla Free-paketin kohdalta Alenna tasoa.
- Valitse halutessasi peruutuksen syy ja valitse sitten Peruuta tilaus. Jos tarjoamme alennusta, jotta jatkaisit tilausta, valitse Ei, peruuta vain.
Kun olet kirjautuneena sisään, feeder.co/account/subscription/lite vie sinut suoraan viimeiseen vaiheeseen. Sen jälkeen Suunnitelma-kohdassa näkyy Peruutetaan sekä päivämäärä, johon asti pakettisi on voimassa. Emme veloita sinua enää uudelleen.
Miten peruutan App Storen tai Google Playn tilauksen?
Jos teit tilauksen iPhonen, iPadin tai Android-sovelluksessa, Apple tai Google laskuttaa sinua. Peruuta tilaus niiden kautta:
- App Store: avaa Asetukset, napauta nimeäsi, valitse Tilaukset, sitten Feeder ja sitten Peruuta tilaus. Feeder ei voi peruuttaa App Store -tilausta puolestasi. Applen ohjeet: Apple-tilauksen peruuttaminen.
- Google Play: avaa Google Playn tilauksesi, valitse Feeder ja napauta Peruuta tilaus. Googlen ohjeet: Google Play -tilauksen peruuttaminen, keskeyttäminen tai vaihtaminen.
Mitä tapahtuu, kun peruutan tilaukseni?
Maksulliset ominaisuudet toimivat maksamasi kauden loppuun asti. Sen jälkeen tilisi siirtyy Free-pakettiin:
- Mitään ei poisteta. Syötteesi, kansiosi ja sääntösi säilyvät.
- Free-paketissa voit seurata enintään 200 syötettä ja 3 tekoälysyötettä. Rajat ylittävät syötteet lakkaavat päivittymästä uusimmista lisäämistäsi syötteistä alkaen, ja niiden tilana näkyy Kirjastossa Poistettu käytöstä.
- Syötteet päivittyvät oletusarvoisesti 2 tunnin välein, eivätkä koskaan useammin kuin 30 minuutin välein.
- Säännöt lakkaavat toimimasta, eikä sähköpostipäivityksiä enää tule.
- Tekoälyn yhteenvedot vähenevät kahteen päivässä.
- Professional-paketissa tiimisi menettää jaetun käyttöoikeuden.
Peruutussivulla kerrotaan ennen vahvistamista, mitkä toiminnot lakkaavat toimimasta tililläsi. Jos päivität tilauksesi uudelleen, kaikki otetaan taas käyttöön. Katso, mitä Feederin Free-paketti sisältää.
Miten vaihdan pakettia tai laskutuskautta?
- Päivittäminen: valitse Tili-kohdassa Päivitä tai Vaihda suunnitelma. Valitse yläreunasta Maksa kuukausittain tai Maksa vuosittain ja valitse sitten haluamasi paketin kohdalta Päivitä nyt. Maksat suhteutetun erotuksen.
- Professional-paketista Plus-pakettiin vaihtaminen: valitse samalla sivulla Plus-paketin kohdalta Alenna tasoa ja viimeistele tilaus.
- Kuukausilaskutuksesta vuosilaskutukseen tai takaisin vaihtaminen: avaa feeder.co/account/subscription/payment, valitse Laskutustiedot-kohdan alta Laskutetaan kuukausittain tai Laskutetaan vuosittain ja valitse sitten Jatka maksuun.
Kaikki paketit on esitelty osoitteessa feeder.co/pricing. Jos käytät tiimitiliä, vain laskutusoikeuden saaneet jäsenet näkevät Suunnitelma-kohdan. Pyydä apua tiimin ylläpitäjältä.
Voinko saada hyvityksen?
Kyllä, jos pyydät sitä 14 päivän kuluessa ensimmäisestä maksustasi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@feeder.co tilisi sähköpostiosoitteesta, niin hyvitämme maksun kokonaan. Tämän jälkeen tilauksen peruuttaminen estää tulevat veloitukset, mutta aiemmin maksamiasi maksuja ei hyvitetä. Poikkeuksia voidaan tehdä Feederin harkinnan mukaan. Katso hyvityskäytäntö.
Yleisiä kysymyksiä
Veloitetaanko minua vielä peruutuksen jälkeen?
Ei. Laskutus-kohdassa Seuraava veloitus näyttää arvon Ei mitään ja päivämäärän, jolloin käyttöoikeutesi päättyy.
En pääse kirjautumaan sisään. Miten peruutan tilauksen?
Jos et enää pääse käyttämään tilin sähköpostiosoitetta, esimerkiksi vanhaa työsähköpostiosoitettasi, lähetä viesti osoitteeseen support@feeder.co. Kerro tilin sähköpostiosoite ja maksutapa, niin peruutamme tilauksen puolestasi.
Miten poistan tilini?
Peruuta tilauksesi ensin. Jos tilaus on aktiivinen, tilin poistaminen estyy ja näet viestin: ”Sinulla on aktiivinen maksullinen tilaus. Peruuta se ennen tilisi poistamista.” Seuraa sitten ohjetta Feeder-tilin poistaminen.
Voinko muuttaa mieleni?
Kyllä. Ennen pakettisi voimassaolon päättymistä valitse Tilaa uudelleen kohdasta Tili > Suunnitelma. Kun paketin voimassaolo on päättynyt, valitse Päivitä.
Eikö asia selvinnyt? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@feeder.co, niin autamme sinua.