ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا
إذا اشتريت Feeder Plus أو Professional من feeder.co ولم تكن الخدمة مناسبة لك، فأرسل رسالة إلى support@feeder.co خلال 14 يومًا من أول دفعة، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنردّ إليك قيمة تلك الدفعة كاملة، ونحوّل حسابك إلى الخطة المجانية. لن يُحذف أي شيء من حسابك.
يسري الضمان على أول دفعة في الحساب، سواء كانت شهرية أو سنوية. ولا يشمل التجديدات أو تغيير الخطط أو إضافة مقاعد للفريق.
خارج نطاق الضمان، لا نردّ المبالغ المدفوعة عن الحسابات. لكننا قد نفعل ذلك في ظروف استثنائية. تواصل مع support@feeder.co باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يخضع القرار لتقدير Feeder، ولا يعني ردّ مبلغ في حالة ما أننا ملزمون بذلك في حالات أخرى.
الاشتراكات عبر App Store وGoogle Play
إذا اشتركت من تطبيق Feeder على iPhone أو iPad أو Android، فقد استلمت Apple أو Google الدفعة، وتسري قواعد الاسترداد الخاصة بهما. قدّم طلبًا إلى Apple عبر reportaproblem.apple.com، أو اطّلع على سياسات استرداد الأموال في Google Play.
ردّ المبالغ
إذا وافقنا على ردّ المبلغ، فسيُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية. ويحدّد البنك أو جهة إصدار البطاقة المدة التي يستغرقها ظهور المبلغ في حسابك.
تأخر استرداد الأموال أو عدم وصوله
إذا لم يصلك مبلغ وافقنا على استرداده بعد، فتحقّق من حسابك المصرفي مرة أخرى، ثم تواصل مع جهة إصدار بطاقتك أو مع البنك، إذ تستغرق معالجة طلب الاسترداد بعض الوقت عادةً قبل ظهوره. إذا لم يصلك المبلغ بعد ذلك، فتواصل معنا عبر support@feeder.co.
آخر مراجعة: 2026-10-09