سياسة الخصوصية

القسم 1: ما المعلومات التي نجمعها؟

Feeder خدمة وتطبيق ومنصات تديرها شركة Really Simple i Stockholm AB (وسنشير إليها فيما يلي باسم Feeder)، وتتيح لك متابعة مصادر المعلومات وتلقي إشعارات عند تحديثها. منتجنا الرئيسي برنامج مستضاف على خوادمنا ينفّذ هذه المهام نيابةً عنك، إلى جانب تطبيقاتنا التي تتصل بهذه الخوادم.

لذلك، نحتاج إلى جمع بعض المعلومات عنك وعن أجهزتك لتقديم خدمة آمنة ومستقرة. نوضح أدناه المعلومات التي نجمعها:

البريد الإلكتروني وعنوان IP

نحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب. ولتعزيز الأمان وحمايتك وحماية Feeder، نحتفظ بعناوين IP لجميع الأجهزة التي سجلت الدخول إلى حسابك منها. وعندما يرسل متصفحك طلبات إلى خوادمنا، نسجلها في سجلات تُحفظ لمدة 7 أيام لأغراض الأمان.

معلومات الدفع

إذا رغبت في إجراء عملية شراء، نحتاج إلى جمع معلومات الدفع الخاصة بك. وقد تشمل هذه المعلومات، بحسب طريقة الدفع التي تختارها، عنوان الفوترة أو أرقام بطاقات الائتمان أو أي معلومات أخرى مرتبطة بالدفع ويمكن ربطها بك.

عنوان الفوترة

لإصدار الإيصالات والفواتير إلى العنوان الصحيح، نتيح لك إدخال عنوان الفوترة الخاص بك أو عنوان الفوترة الخاص بشركتك.

معرّفات فريدة لكل جهاز

تقدم Feeder خدماتها على منصات مختلفة، مثل إضافات المتصفح وتطبيقات الهواتف المحمولة وتطبيقات الويب. ولربط حسابك المسجل بهذه الأجهزة، نخزّن معرّفات فريدة لكل عميل. وتُنشأ هذه المعرّفات بطرق مختلفة بحسب المنصة. فعلى الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وفي تطبيقات الهواتف المحمولة نستخدم التخزين المحلي.

المعلومات التي ينشئها المستخدم

عند استخدامك Feeder، تنشئ بطبيعة الحال بيانات، مثل خلاصاتك وتفضيلاتك ومجلداتك والمنشورات المميزة بنجمة أو غير المقروءة وما شابه ذلك. تُخزّن هذه البيانات على خوادم Feeder، وقد تكون كافية للتعرّف عليك شخصيًا.

القسم 2: كيف أدير معلوماتي؟

التعديل

البريد الإلكتروني وعنوان IP

يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك من قسم «الحسابات» في صفحة إعدادات منصة الويب.

بعد تسجيل الخروج من أحد العملاء، يُحذف سجل عنوان IP من سجلاتنا بعد 90 يومًا. لطلب حذف جميع عناوين IP المسجلة، يُرجى التواصل معنا عبر support@feeder.co. تُحفظ سجلات عناوين IP لخادم الويب لمدة 7 أيام ثم تُحذف.

معلومات الدفع

يمكنك حذف معلومات الدفع المحفوظة من قسم «الفوترة» في صفحة إعدادات منصة الويب. ملاحظة: لحذف معلومات الدفع المرتبطة باشتراكك النشط حاليًا، عليك إلغاء الاشتراك أولًا.

عنوان الفوترة

يمكنك حذف عنوان الفوترة من قسم «الفوترة» في صفحة إعدادات منصة الويب.

إذا لم يكن أي من الخيارات المذكورة أعلاه متاحًا، يمكنك دائمًا إرسال طلبك إلى support@feeder.co.

الحذف

لحذف جميع بياناتك المخزّنة على خوادم Feeder وخوادم الجهات الخارجية، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في قسم «الحسابات» في صفحة إعدادات منصة الويب.

يمكنك أيضًا إرسال طلب حذف إلى support@feeder.co من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسننفّذ طلبك.

القسم 3: خدمات الجهات الخارجية

لا تستطيع Feeder إنشاء جميع الخدمات اللازمة لتشغيلها بنفسها، لذلك نعتمد في هذه الحالات على خدمات جهات خارجية. ولكي تعمل هذه الخدمات، فإنها تتعامل مع بعض بياناتك. يُرجى الاطلاع على القائمة أدناه لمعرفة التفاصيل. نختار خدمات الجهات الخارجية بعناية، ونحرص على استيفائها معاييرنا الصارمة.

فيما يلي قائمة بجميع خدمات الجهات الخارجية التي تستخدمها Feeder، وكيفية تعاملها مع معلوماتك الشخصية:

معلومات الدفع

لا نستخدم إلا مزوّدي خدمات دفع موثوقين وآمنين للغاية، ويلتزمون بمعايير القطاع. لا نخزّن أبدًا معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا. ولا تمر بيانات بطاقات الائتمان عبر خوادمنا إطلاقًا، بل نترك لمزوّدي خدمات الدفع مسؤولية التعامل مع الأمان وفقًا لمعايير PCI-DSS.

بسبب متطلبات الأمان المتعلقة بعمليات الدفع، قد يخزّن هؤلاء المزوّدون معلومات مثل عنوان IP والاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وبيانات بطاقة الائتمان وغيرها من البيانات اللازمة لإتمام المعاملة بأمان. وتخضع هذه المعلومات لسياسات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد.

• PayPal
• Braintree
• Google Play
• Apple

موفّرو الاستضافة

لتقليل النفقات، تستخدم Feeder عدة جهات خارجية لتوفير أجهزة الاستضافة وخدماتها. ونحرص على اختيار موفّري استضافة ذوي خبرة وموثوقين، وعلى التزامهم بالقوانين ذات الصلة وأفضل الممارسات.

وهذا يعني أن بعض بياناتك أو جميعها قد تُخزّن على أجهزتهم. ملاحظة: لا يعني ذلك أنهم يستطيعون الوصول إليها. نستخدم الممارسات المعتمدة في القطاع لضمان ضبط مستويات الوصول إلى هذه البيانات على النحو الصحيح.

• DigitalOcean، موفّر الاستضافة الرئيسي
• Google Cloud Platform، خدمات مساندة
• Amazon AWS، خدمات مساندة
• Cloudflare، خوادم DNS وخوادم النطاقات.

أدوات الدعم لموظفي Feeder

لاستخدام أدوات مثل دردشة الدعم، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المناسبة، وتحليلات المدفوعات، نستخدم الخدمات التالية. وهذا يعني أن البيانات التي تنشئها في نظامنا تُخزّن أيضًا في هذه الخدمات. وعندما تحذف بياناتك من Feeder، تُحذف منها كذلك.

• Intercom
• ChartMogul
• Slack

التحليلات

لتمكيننا من تطوير Feeder بأفضل الطرق وأكثرها كفاءة، نستخدم أدوات التحليلات للحصول على نظرة عامة مجمّعة حول أنماط الاستخدام في منتجنا. ونستخدم لهذا الغرض الخدمات التالية. جميع البيانات المستخدمة مجهولة الهوية ومجمّعة، ولا يمكن ربطها بك.

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Amplitude
• WordPress Jetpack
• Facebook Pixel

الإعلانات

قد نعرض أحيانًا إعلانات على منصة Feeder عبر شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية. وستُعلمك كل منصة من منصات Feeder التي تعرض الإعلانات بذلك بالطريقة المناسبة، وستوضح لك آثار ذلك على الخصوصية. وقد نشتري أيضًا إعلانات على منصات أخرى في محاولة لتنمية أعمالنا. فيما يلي قائمة بالشبكات التي نستخدمها.

• Google AdWords
• Google AdMob
• Facebook

صفحات الويب

عند زيارة صفحة الحالة لدينا: http://status.feeder.co، أو الاستبيانات التي نرسلها، ستتم إعادة توجيهك إلى هذه الخدمات. ولديها أدوات تحليل وملفات تعريف ارتباط خاصة بها، لذا نُحيلك إلى صفحات سياساتها لمزيد من المعلومات.

• StatusPage.io
• SurveyMonkey

الخطوط

لإضفاء المظهر والطابع المميزين على Feeder، نستخدم خدمات جهات خارجية لتوفير الخطوط وإتاحة شراء تراخيص الخطوط المناسبة. وتشمل هذه الخدمات:

• Adobe TypeKit
• Mozilla للخطوط المستضافة
• Google Fonts

قد تُحدّث هذه القائمة بمرور الوقت. لمتابعة التحديثات، اشترك في موجز RSS المتاح هنا.

القسم 4: الموافقة

كيف تحصلون على موافقتي؟

منذ تحميل الصفحة الأولى، يُخزّن عنوان IP الخاص بك على خوادمنا لأغراض التسجيل. تُحفظ هذه السجلات لمدة 7 أيام ثم تُحذف من دون نسخ احتياطية. ونحتاج إلى ذلك للحماية من إساءة الاستخدام.

تُضبط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات وتُدار وفقًا لصفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

أما سائر البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، فهي نتيجة مباشرة لإجراء تختاره طوعًا، ولتنفيذنا الالتزام التعاقدي الذي طلبته.

كيف أسحب موافقتي؟

للمسائل المتعلقة بملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة كيفية سحب الموافقة عليها.

القسم 5: الإفصاح

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا ألزمنا القانون بذلك، أو إذا اقتضى خرق شروط الخدمة الإفصاح عنها. وإذا حدث ذلك، فسنبلغك عبر عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان التواصل المسجل لدينا، وفقًا للقانون.

القسم 6: الأمان

لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات المعتمدة في القطاع لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها على نحو غير مناسب.

في حال وقوع خروقات أمنية جسيمة تؤثر في المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية، سنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لإبلاغك وإبلاغ السلطات المختصة.

القسم 7: ملفات تعريف الارتباط

يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة تفاصيل استخدام ملفات تعريف الارتباط وتخزينها والحصول على الموافقة عليها.

القسم 8: سن الموافقة

باستخدامك هذا الموقع، تقرّ بأنك بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو بأنك بلغت سن الرشد في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها ووافقت على السماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.

القسم 9: التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام. تدخل التغييرات والإيضاحات حيّز التنفيذ فور نشرها على الموقع. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنبلغك بتحديثها لتكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والظروف التي نستخدمها أو نفصح عنها فيها، إن وجدت. وإذا استحوذت علينا شركة أخرى أو اندمجنا معها، فقد تُنقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من مواصلة بيع المنتجات لك.

الأسئلة ومعلومات التواصل

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك، أو تقديم شكوى، أو الحصول على مزيد من المعلومات، فأرسل طلبًا إلى support@feeder.co. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على العنوان التالي:

Really Simple i Stockholm AB
Åsögatan 122, 4 tr
116 29 Stockholm
Sweden