Cam kết hoàn tiền trong 14 ngày
Nếu bạn mua Feeder Plus hoặc Professional trên feeder.co nhưng dịch vụ không phù hợp, hãy gửi email đến support@feeder.co trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, bằng địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ khoản thanh toán đó và chuyển tài khoản của bạn sang gói Free. Không có nội dung nào trong tài khoản bị xóa.
Cam kết này áp dụng cho khoản thanh toán đầu tiên của một tài khoản, dù thanh toán theo tháng hay theo năm. Cam kết không áp dụng cho các lần gia hạn, thay đổi gói hoặc thêm chỗ ngồi cho thành viên nhóm.
Ngoài phạm vi cam kết này, chúng tôi không hoàn tiền cho tài khoản sau khi đã thanh toán. Tuy nhiên, trong những trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể hoàn tiền. Hãy liên hệ support@feeder.co bằng địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn. Việc hoàn tiền do Feeder toàn quyền quyết định, và việc hoàn tiền trong một trường hợp không đồng nghĩa với nghĩa vụ hoàn tiền trong những trường hợp khác.
Gói đăng ký qua App Store và Google Play
Nếu bạn đăng ký trong ứng dụng Feeder trên iPhone, iPad hoặc Android, khoản thanh toán được Apple hoặc Google thu và quy định hoàn tiền của họ sẽ được áp dụng. Gửi yêu cầu cho Apple tại reportaproblem.apple.com, hoặc xem chính sách hoàn tiền của Google Play.
Hoàn tiền
Nếu chúng tôi chấp thuận hoàn tiền, khoản tiền sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn quyết định thời gian khoản tiền xuất hiện trong tài khoản.
Hoàn tiền bị trễ hoặc chưa nhận được
Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền đã được chấp thuận, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng, sau đó liên hệ công ty phát hành thẻ hoặc ngân hàng của bạn, vì thường cần một khoảng thời gian để xử lý khoản hoàn tiền. Nếu vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@feeder.co.
Lần sửa đổi gần nhất: 2026-10-09