Quy tắc hiển thị cảnh báo Quy tắc này đã có những lần chạy không thành công khi thao tác của quy tắc không thành công với ít nhất một bài viết trong 30 ngày qua. Từ khóa của bạn vẫn khớp với bài viết. Quy tắc đã tìm thấy bài viết, nhưng bước tiếp theo, chẳng hạn như thêm bài viết vào bộ sưu tập hoặc gửi đến Slack, không hoàn tất.
Quy tắc còn hoạt động không?
Có, trong hầu hết trường hợp. Một lần chạy không thành công chỉ liên quan đến một bài viết tại một thời điểm. Quy tắc vẫn tiếp tục kiểm tra bài viết mới và thực hiện thao tác với bài viết khớp tiếp theo. Feeder chỉ tạm dừng quy tắc khi không thể tiếp tục, chẳng hạn như khi kênh Microsoft Teams không còn tồn tại hoặc nhóm Telegram đã thay đổi. Quy tắc bị tạm dừng sẽ hiển thị nút Tiếp tục cùng lý do quy tắc ngừng hoạt động.
Làm cách nào để xem lỗi?
- Chọn Quy tắc ở thanh bên trái.
- Chọn Quy tắc này đã có những lần chạy không thành công bên cạnh quy tắc. Hoặc mở quy tắc rồi chọn Mở nhật ký lỗi.
- Nhật ký liệt kê tối đa 20 lần chạy không thành công trong 30 ngày qua, mỗi lần có thông báo và ngày xảy ra.
Các thông báo có nghĩa là gì?
| Thông báo | Ý nghĩa | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Không thể thêm bài viết vào bộ sưu tập. Đã xảy ra lỗi nội bộ. | Sự cố phía Feeder khiến bài viết đó không được lưu vào bộ sưu tập. | Không cần làm gì nếu sự cố chỉ xảy ra một lần hoặc trong thời gian ngắn. Quy tắc vẫn tiếp tục thêm bài viết mới. Xem bên dưới để khôi phục những bài viết bị bỏ lỡ. |
| Slack báo đã xảy ra lỗi ở phía họ, hoặc Microsoft, Discord hay Telegram trả về lỗi | Ứng dụng kia không chấp nhận bài viết vào thời điểm đó. | Không cần làm gì nếu sự cố hiếm khi xảy ra. Nếu sự cố xảy ra thường xuyên, hãy gửi email cho chúng tôi. |
| Kết nối Slack bị gián đoạn, hoặc Không tìm thấy thông tin đăng nhập Slack hợp lệ | Feeder không thể đăng bài vào không gian làm việc Slack của bạn nữa, thường là do ứng dụng Feeder đã bị gỡ khỏi không gian làm việc đó. | Mở quy tắc và kết nối lại Slack. Xem Tự động đăng tin lên Slack. |
| Cần thêm bot Feeder vào kênh hoặc cuộc trò chuyện thì bot mới có thể đăng bài. | Bot Feeder chưa có trong kênh Microsoft Teams đó. | Thêm bot Feeder vào kênh. |
| Máy chủ phản hồi bằng mã trạng thái lỗi: 404. Lần thử lại #1 | Địa chỉ webhook của bạn phản hồi bằng lỗi. Feeder thử gửi lại cùng bài viết tối đa 8 lần và mỗi lần sẽ chờ lâu hơn. Mã 404 nghĩa là không tìm thấy địa chỉ, còn mã 500 nghĩa là ứng dụng của bạn gặp lỗi. | Kiểm tra địa chỉ trong quy tắc và đảm bảo ứng dụng của bạn đang chạy. Xem webhook. |
| Chưa chọn bộ sưu tập đích, hoặc Chưa chọn kênh | Quy tắc đang thiếu một cài đặt. | Mở quy tắc, chọn bộ sưu tập hoặc kênh, rồi chọn Lưu quy tắc. |
Làm cách nào để khôi phục các bài viết bị bỏ lỡ?
Quy tắc không xử lý lại những bài viết đã bỏ lỡ. Với quy tắc Thêm vào bộ sưu tập, bạn có hai lựa chọn:
- Thêm thủ công. Tìm bài viết trong nguồn cấp dữ liệu rồi chọn Thêm vào các bộ sưu tập. Cách này giữ nguyên mọi nội dung đã có trong bộ sưu tập.
- Chạy lại các quy tắc của bộ sưu tập. Trong mục Thư viện, chọn Các Bộ sưu tập, chọn bộ sưu tập, rồi chọn Chạy lại trong phần Quy tắc. Thao tác chạy lại sẽ xóa nội dung trong bộ sưu tập trước, kể cả các bài viết bạn đã thêm thủ công. Sau đó, thao tác sẽ chạy mọi quy tắc của bộ sưu tập trên 500 bài viết mới nhất trong mỗi nguồn cấp dữ liệu.
Các quy tắc gửi bài viết đến Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram hoặc webhook không thể gửi lại bài viết bị bỏ lỡ.
Khi nào cảnh báo biến mất?
Cảnh báo tự biến mất sau 30 ngày kể từ lần chạy không thành công gần nhất, nếu không có lần nào mới xảy ra. Bạn không thể tự xóa cảnh báo.
Vẫn gặp sự cố? Gửi email đến support@feeder.co, kèm tên quy tắc và thông báo trong nhật ký lỗi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.