กฎจะแสดงคำเตือน กฎนี้ทำงานล้มเหลว เมื่อการดำเนินการของกฎล้มเหลวกับโพสต์อย่างน้อยหนึ่งรายการในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คำค้นของคุณยังคงจับคู่กับโพสต์ได้ กฎพบโพสต์แล้ว แต่ขั้นตอนถัดไป เช่น การเพิ่มโพสต์ลงในคอลเล็กชันหรือส่งไปยัง Slack ไม่สำเร็จ
กฎยังทำงานอยู่หรือไม่
ใช่ ในกรณีส่วนใหญ่ การทำงานล้มเหลวหมายถึงโพสต์หนึ่งรายการในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น กฎยังคงตรวจสอบโพสต์ใหม่และจะดำเนินการกับโพสต์ถัดไปที่ตรงเงื่อนไข Feeder จะหยุดกฎชั่วคราวเฉพาะเมื่อไม่สามารถดำเนินการต่อได้ เช่น เมื่อช่อง Microsoft Teams ถูกลบ หรือมีการเปลี่ยนแปลงกลุ่ม Telegram กฎที่หยุดชั่วคราวจะแสดงปุ่ม ดำเนินการต่อ และเหตุผลที่หยุด
จะดูได้อย่างไรว่ามีอะไรล้มเหลว
- เลือก กฎ ในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือก กฎนี้ทำงานล้มเหลว ที่อยู่ข้างกฎ หรือเปิดกฎแล้วเลือก เปิดบันทึกข้อผิดพลาด
- บันทึกจะแสดงรายการข้อผิดพลาดได้สูงสุด 20 รายการจากช่วง 30 วันที่ผ่านมา โดยแต่ละรายการมีข้อความและวันที่
ข้อความเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร
| ข้อความ | ความหมาย | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|---|
| เพิ่มโพสต์ลงในคอลเล็กชันไม่ได้ เกิดข้อผิดพลาดภายใน | ปัญหาจากฝั่ง Feeder ทำให้บันทึกโพสต์นั้นลงในคอลเล็กชันไม่ได้ | ไม่ต้องทำอะไร หากเกิดขึ้นครั้งเดียวหรือเกิดเพียงช่วงสั้น ๆ กฎจะเพิ่มโพสต์ใหม่ต่อไป หากต้องการเรียกคืนโพสต์ที่พลาดไป ดูวิธีด้านล่าง |
| Slack แจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาดจากฝั่งของ Slack หรือ Microsoft, Discord หรือ Telegram ส่งกลับข้อผิดพลาด | แอปอีกฝั่งไม่ยอมรับโพสต์ในขณะนั้น | ไม่ต้องทำอะไร หากเกิดขึ้นไม่บ่อย หากเกิดขึ้นบ่อย โปรดส่งอีเมลถึงเรา |
| การเชื่อมต่อ Slack ขัดข้อง หรือไม่พบข้อมูลเข้าสู่ระบบ Slack ที่ใช้ได้ | Feeder ไม่สามารถโพสต์ไปยังเวิร์กสเปซ Slack ของคุณได้อีกต่อไป ซึ่งมักเกิดจากการนำแอป Feeder ออกจากเวิร์กสเปซ | เปิดกฎแล้วเชื่อมต่อ Slack อีกครั้ง ดู ส่งข่าวไปยัง Slack โดยอัตโนมัติ |
| ต้องเพิ่มบอต Feeder ลงในช่องหรือบทสนทนาก่อน จึงจะโพสต์ได้ | บอต Feeder ไม่ได้อยู่ในช่อง Microsoft Teams นั้น | เพิ่มบอต Feeder ลงในช่อง |
| เซิร์ฟเวอร์ตอบกลับด้วยรหัสสถานะข้อผิดพลาด: 404 ลองอีกครั้งครั้งที่ 1 | ที่อยู่เว็บฮุกของคุณตอบกลับด้วยข้อผิดพลาด Feeder จะลองส่งโพสต์เดิมอีกครั้งได้สูงสุด 8 ครั้ง และจะเว้นช่วงรอนานขึ้นในแต่ละครั้ง รหัส 404 หมายถึงไม่พบที่อยู่ดังกล่าว ส่วนรหัส 500 หมายถึงแอปของคุณเกิดข้อผิดพลาด | ตรวจสอบที่อยู่ในกฎและตรวจสอบว่าแอปของคุณกำลังทำงานอยู่ ดู เว็บฮุก |
| ไม่ได้เลือกคอลเล็กชันปลายทาง หรือไม่ได้เลือกช่อง | กฎขาดการตั้งค่าบางอย่าง | เปิดกฎ เลือกคอลเล็กชันหรือช่อง แล้วเลือก บันทึกกฎ |
จะเรียกคืนโพสต์ที่พลาดไปได้อย่างไร
กฎจะไม่ย้อนกลับไปจัดการโพสต์ที่พลาดไป สำหรับกฎ เพิ่มลงในคอลเล็กชัน คุณเลือกได้สองวิธี
- เพิ่มโพสต์ด้วยตนเอง ค้นหาโพสต์ในฟีด แล้วเลือก เพิ่มลงในคอลเล็กชัน วิธีนี้จะเก็บทุกอย่างที่มีอยู่ในคอลเล็กชันไว้
- เรียกใช้กฎของคอลเล็กชันอีกครั้ง ไปที่คลัง แล้วเลือกคอลเล็กชัน จากนั้นเลือก ทำใหม่อีกครั้ง ใต้หัวข้อกฎ การทำใหม่อีกครั้งจะล้างคอลเล็กชันก่อน รวมถึงโพสต์ที่คุณเพิ่มด้วยตนเอง จากนั้นระบบจะเรียกใช้กฎทั้งหมดของคอลเล็กชันนั้นกับโพสต์ล่าสุด 500 รายการในแต่ละฟีด
กฎที่ส่งโพสต์ไปยัง Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram หรือเว็บฮุก จะไม่สามารถส่งโพสต์ที่พลาดไปอีกครั้งได้
คำเตือนจะหายไปเมื่อใด
คำเตือนจะหายไปเองเมื่อครบ 30 วันหลังจากการทำงานล้มเหลวครั้งล่าสุด หากไม่มีข้อผิดพลาดใหม่เกิดขึ้น คุณไม่สามารถล้างคำเตือนนี้ด้วยตนเองได้
หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ ส่งอีเมลไปที่ support@feeder.co พร้อมชื่อกฎและข้อความจากบันทึกข้อผิดพลาด แล้วเราจะช่วยคุณ