Pri pravidle sa zobrazí upozornenie Toto pravidlo malo neúspešné spustenia, keď sa akcia pri aspoň jednom príspevku za posledných 30 dní nepodarila. Príspevky sa naďalej vyhľadávajú podľa kľúčových slov. Pravidlo príspevok našlo, ale ďalší krok, napríklad pridanie do zbierky alebo odoslanie do Slacku, sa nedokončil.
Funguje pravidlo naďalej?
Áno, vo väčšine prípadov. Neúspešné spustenie sa týka jedného príspevku v konkrétnom čase. Pravidlo naďalej kontroluje nové príspevky a vykoná akciu pri ďalšej zhode. Feeder pozastaví pravidlo len vtedy, keď nemôže pokračovať, napríklad ak kanál v Microsoft Teams už neexistuje alebo sa zmenila skupina v Telegrame. Pri pozastavenom pravidle sa zobrazí tlačidlo Obnoviť a dôvod pozastavenia.
Ako zistím, čo zlyhalo?
- Na ľavom bočnom paneli vyberte položku Pravidlá.
- Vedľa pravidla vyberte možnosť Toto pravidlo malo neúspešné spustenia. Alebo otvorte pravidlo a vyberte možnosť Otvoriť denník chýb.
- V denníku sa zobrazí až 20 zlyhaní za posledných 30 dní, každé so správou a dátumom.
Čo znamenajú jednotlivé správy?
| Správa | Čo znamená | Čo robiť |
|---|---|---|
| Príspevok sa nepodarilo pridať do zbierky. Vyskytla sa interná chyba. | Problém na strane Feederu zabránil uloženiu príspevku do zbierky. | Ak sa to stalo raz alebo len na krátky čas, nemusíte robiť nič. Pravidlo bude naďalej pridávať nové príspevky. Nižšie nájdete postup, ako obnoviť vynechané príspevky. |
| Slack oznámil, že sa na jeho strane vyskytla chyba, alebo Microsoft, Discord či Telegram vracia chybu | Iná aplikácia v danom momente príspevok neprijala. | Ak sa to stáva zriedka, nemusíte robiť nič. Ak sa to opakuje často, napíšte nám e-mail. |
| Spojenie so Slackom sa prerušilo alebo sa nenašlo platné prihlásenie do Slacku | Feeder už nemôže odosielať príspevky do vášho pracovného priestoru Slack, často preto, že z neho bola odstránená aplikácia Feeder. | Otvorte pravidlo a znova pripojte Slack. Pozrite si článok Automatické odosielanie správ do Slacku. |
| Ak chcete odosielať príspevky, do kanála alebo konverzácie treba pridať bota Feeder. | Bot Feeder nie je v danom kanáli Microsoft Teams. | Pridajte bota Feeder do kanála. |
| Server odpovedal chybovým stavovým kódom: 404. Opakovanie č. 1 | Vaša adresa webhooku vrátila chybu. Feeder sa pokúsi odoslať ten istý príspevok znova, a to až 8-krát, pričom každé ďalšie čakanie bude dlhšie. Kód 404 znamená, že adresa sa nenašla, a kód 500 znamená, že v aplikácii nastala chyba. | Skontrolujte adresu v pravidle a overte, či je vaša aplikácia spustená. Pozrite si článok o webhookoch. |
| Nie je vybratá cieľová zbierka alebo nie je vybratý kanál | V pravidle chýba nastavenie. | Otvorte pravidlo, vyberte zbierku alebo kanál a kliknite na Uložiť pravidlo. |
Ako získam späť vynechané príspevky?
Pravidlo sa nevracia k príspevkom, ktoré vynechalo. Pri pravidle typu Pridať do zbierky máte dve možnosti:
- Pridajte ich ručne. Nájdite príspevok v jeho kanáli a vyberte možnosť Pridať do zbierok. Všetko, čo už v zbierke je, zostane zachované.
- Znova spustite pravidlá zbierky. V časti Knižnica vyberte Zbierky a potom požadovanú zbierku. V časti Pravidlá vyberte možnosť Spustiť znova. Zbierka sa najprv vyprázdni vrátane príspevkov, ktoré ste pridali ručne. Potom sa pre túto zbierku spustí každé pravidlo nad najnovšími 500 príspevkami v každom kanáli.
Pravidlá, ktoré odosielajú príspevky do Slacku, Microsoft Teams, Discordu, Telegramu alebo webhooku, nedokážu vynechaný príspevok odoslať znova.
Kedy upozornenie zmizne?
Zmizne samo 30 dní po poslednom zlyhaní, ak medzitým nenastane ďalšie. Ručne ho odstrániť nemôžete.
Stále sa vám nedarí problém vyriešiť? Pošlite e-mail na adresu support@feeder.co s názvom pravidla a správou z denníka chýb. Radi vám pomôžeme.