En RSS- eller Atom-feed er en fil som nettstedseiere publiserer, slik at alle kan laste den ned og lese den. Noen ganger er det likevel ikke mulig å nå et nettsted, av ulike årsaker. I denne veiledningen går vi gjennom noen vanlige feil og hva du kan gjøre som bruker.
Midlertidige nettverksproblemer
Internett er et enormt nettverk av digitale forbindelser. I enden av disse forbindelsene står servere. Servere er i praksis datamaskiner, men uten skjermer. Ved hjelp av moderne teknologi er de på hele tiden, dag og natt. Men noen ganger går de ned. De krasjer eller tar seg en pause, og forbindelsene får lekkasjer eller brudd. Mye kan gå galt. Når det skjer, kommer serveren vanligvis raskt på nett igjen. Som oftest tar det opptil en time. Hvis feilen er midlertidig, fungerer det som regel å prøve igjen senere.
Slik tester du: Sjekk at det ikke er nettverket ditt som har problemer. Is it down for everyone or just me? er en nyttig tjeneste for dette. Lim inn URL-en du vil teste, så sjekker tjenesten om den kan nås fra deres side.
Autentiseringsfeil
Nettet er ikke alltid åpent for alle. Noe innhold er forbeholdt en bestemt gruppe mennesker som oppfyller visse kriterier. Noen sider krever for eksempel at du logger inn for å lese bestemt informasjon, og noe informasjon er bare ment for den innloggede brukeren.
Feeder kan noen ganger hente feeder selv om de er bak en innlogging eller en annen form for autentisering. Det skyldes en hybridløsning for nedlasting av feeder, der datamaskinen din kan fungere som mellomledd når informasjonen hentes.
Slik tester du: Prøv å huske om du logget inn på tjenesten, og om feeden inneholder informasjon som bare gjelder deg. Noen nettsteder omgår dette problemet ved å gi hver feed en unik lenke.
Hvis du støter på denne feilen, anbefaler vi at du kontakter oss på support@feeder.co, siden hvert tilfelle er forskjellig.
Gamle lenker
Nettet er som en stor og travel by. Butikker åpner og stenger, folk flytter inn og ut, og bygninger bygges og rives. Hvis du er uheldig, finner du kanskje en brosjyre for en kafé eller klubb som virker interessant. Når du kommer dit, viser det seg at stedet har vært stengt i årevis. Det samme kan skje med feedlenker. Du kan for eksempel lese en liste over de beste feedene for hobbyen din med investering i utenlandske aksjer, men oppdage at noen av feedene ikke fungerer. Det kan skyldes at nettstedet er lagt ned eller har flyttet til et nytt domene.
Slik tester du: Den enkleste måten å undersøke dette på er å kopiere lenken og lime den inn i adressefeltet i nettleseren. Hvis du får en feilmelding som «Nettstedet kan ikke nås» eller «DNS-oppføring ble ikke funnet», er dette mest sannsynlig årsaken.
Ta gjerne kontakt med oss på support@feeder.co hvis du har spørsmål.