Bij een regel verschijnt de melding Deze regel heeft gefaalde runs als de actie voor ten minste één bericht in de afgelopen 30 dagen is mislukt. Je zoekwoorden vinden nog steeds berichten. De regel heeft het bericht gevonden, maar de volgende stap, zoals het toevoegen aan een collectie of het versturen naar Slack, is niet voltooid.
Werkt de regel nog steeds?
Ja, in de meeste gevallen. Een mislukte uitvoering heeft betrekking op één bericht op één moment. De regel blijft nieuwe berichten controleren en voert de actie uit bij de volgende overeenkomst. Feeder pauzeert een regel alleen als die niet verder kan, bijvoorbeeld wanneer een Microsoft Teams-kanaal niet meer bestaat of een Telegram-groep is gewijzigd. Bij een gepauzeerde regel zie je een knop Hervatten en de reden waarom de regel is gestopt.
Hoe zie ik wat er is mislukt?
- Selecteer Regels in de linkerzijbalk.
- Selecteer Deze regel heeft gefaalde runs naast de regel. Je kunt ook de regel openen en Foutenlogboek openen selecteren.
- Het logboek toont maximaal 20 fouten uit de afgelopen 30 dagen, elk met een melding en een datum.
Wat betekenen de meldingen?
| Melding | Betekenis | Wat kun je doen? |
|---|---|---|
| Bericht kon niet aan de collectie worden toegevoegd. Er is een interne fout opgetreden. | Door een probleem bij Feeder kon dat bericht niet in de collectie worden opgeslagen. | Niets, als dit één keer of kortstondig is gebeurd. De regel blijft nieuwe berichten toevoegen. Hieronder lees je hoe je gemiste berichten terughaalt. |
| Slack meldt dat er aan hun kant iets is misgegaan, of Microsoft, Discord of Telegram geeft een foutmelding | De andere app heeft het bericht op dat moment niet geaccepteerd. | Niets, als dit zelden gebeurt. Gebeurt het vaak, stuur ons dan een e-mail. |
| De Slack-verbinding is verbroken, of Er is geen geldige Slack-aanmelding gevonden | Feeder kan niet meer naar je Slack-werkruimte posten. Vaak is de Feeder-app daar verwijderd. | Open de regel en verbind Slack opnieuw. Zie Automatisch nieuws naar Slack versturen. |
| De Feeder-bot moet aan het kanaal of gesprek worden toegevoegd om berichten te kunnen plaatsen. | De Feeder-bot staat niet in dat Microsoft Teams-kanaal. | Voeg de Feeder-bot toe aan het kanaal. |
| De server heeft geantwoord met foutstatuscode: 404. Opnieuw proberen #1 | Je webhookadres heeft een foutmelding teruggestuurd. Feeder probeert hetzelfde bericht maximaal 8 keer opnieuw en wacht elke keer langer. 404 betekent dat het adres niet is gevonden; 500 betekent dat er een fout is opgetreden in je app. | Controleer het adres in de regel en of je app actief is. Zie webhooks. |
| Er is geen doelcollectie geselecteerd, of Er is geen kanaal geselecteerd | Er ontbreekt een instelling in de regel. | Open de regel, kies de collectie of het kanaal en selecteer Regel opslaan. |
Hoe haal ik gemiste berichten terug?
Een regel haalt gemiste berichten niet achteraf op. Voor een regel Toevoegen aan collectie heb je twee opties:
- Voeg ze handmatig toe. Zoek het bericht in de bijbehorende feed en selecteer Toevoegen aan collecties. Zo blijft alles wat al in de collectie staat behouden.
- Voer de regels van de collectie opnieuw uit. Ga in Bibliotheek naar Collecties, selecteer de collectie en kies onder Regels Opnieuw uitvoeren. Eerst wordt de collectie leeggemaakt, ook van berichten die je handmatig hebt toegevoegd. Daarna wordt elke regel voor die collectie toegepast op de 500 nieuwste berichten in elke feed.
Regels die berichten naar Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram of een webhook sturen, kunnen een gemist bericht niet opnieuw versturen.
Wanneer verdwijnt de melding?
De melding verdwijnt vanzelf 30 dagen na de laatste fout, als er geen nieuwe fout optreedt. Je kunt de melding niet handmatig wissen.
Lukt het nog steeds niet? Mail naar support@feeder.co met de naam van de regel en de melding uit het foutenlogboek. We helpen je graag.