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Last updated about 9 hours ago
J.D. Power：2024中国新能源汽车客户体验价值研究
about 11 hours ago
该研究使用客户体验价值指数（CXVI）衡量了拥车期为2-12个月的新能源汽车车主的全旅程体验，涉及买车、用车、服务三大环节的五大旅程（线上、到店、成交、用车、服务）从而引领行业不断满足新能源用户更高频、更多场景的体验需求。研究同时发布新能源汽车客户体验价值指数（1,000分制），得分基于不同客户群体对购车、用车及服务这三个体验阶段的各项衡量指标进行评价。 研究显示，2024年，中国新能源汽车客户体验价值的整体得分为772分，较2023年上升2分。在消费者的全旅程体验中，购车阶段（773分）和服务阶段（785分）分别有9分和16分的上升，用车阶段的体验得分为770分，较上一年退步5分，主要为“用车咨询”和“补能服务”的满意度出现了下降。从品牌阵营来看，自主新势力品牌的消费者体验价值得分为783分，传统自主品牌的得分为767分，较上一年都进步了3分。自主新创品牌（767分）和国际品牌（776分）均有不同程度下降，分别下降10分和3分。 J.D. Power中国区数字化零售咨询事业部总经理谢娟表示：“新能源服务的关键节点与传统油车发生了显著变化，厂家需要关注和做好更多的服务细节，尤其是在人性化、个性化服务方面，充分提供情绪价值的同时，还需要注重服务效率，减少不需要的服务投入，做出更明智的选择。” 以下为该研究的其他发现： 入店前的沟通对满意度至关重要，品牌需积极介入：相比入店前与品牌或者门店人员有过互动的消费者，未互动的消费者从线上确定意向车型到线下入店的时间平均延长了3.6天，有效互动能显著缩短消费者的入店周期。从与消费者互动的对象来说，与品牌人员互动过的客???满意度得分最高，为800分，而与购车门店人员互动过的客户满意度为781分，未与任何人互动的客户满意度为746分，表明消费者更喜欢与品牌人员互动。 补能服务体验下降：2024年，补能服务整体满意度为777分，较2023年下降9分。在各类充电方式中，本品牌慢充（777分）和第三方公共充电（753分）是充电方式满意度最低的两项。品牌公共充电桩问题率由2023年的31.6%上升至44.6%，问题率上升最明显的是“充电站内充电桩数量太少”、“充电场所周边配套设施不佳”和“实际情况与线上查询有出入”。值得注意的是，消费者使用品牌APP或车机查找充电桩的问题率同样增加，抱怨问题集中为“充电桩可用状态不准确”、“充电桩资源不全”和“充电桩位置不准确”。 消费者更加挑剔，售后服务面临新挑战：新能源消费者关注维保问题解决的彻底性，当维保问题未一次性解决时，满意度直接下降了74分。对于服务后的车辆干净程度，即使做到和入店时差不多干净，消费者满意度仅有756分，只有当车辆干净程度比入店前好时，消费者满意度明显上升，达到803分。此外，售后服务过程中，提供额外的服务、有帮助的建议和详细说明故障问题的原因才能更加打动消费者。 数字化体验中APP尤为重要：新能源消费者在购车和服务阶段使用APP的频率均有上升，在维保预约时使用品牌APP进行预约的消费者占比从去年的11.1%上升至16.1%。同时APP越活跃，消费者贡献价值越高，APP日活用户比非日活用户在售后花费上增加212元/人，整体售后服务增项接受率增加20.2%。在购车不同阶段中，当消费者有了购买品牌意向时下载APP，其购车的满意度高达797分，远高于到店看车体验时、交付大定金时、交车当天和提车之后才下载的客户满意度。同时，越早下载APP还能够带来更高的成交占比、更高的APP活跃率、更高的产品推荐和售后价值，因此品牌需要及早引导消费者下载APP。 2024中国新能源汽车客户体验价值排名 蔚来以798分摘得中国品牌细分市场新能源汽车客户体验价值冠军。理想（791分）和小鹏（788分）分别排名第二和第三。 梅赛德斯-奔驰以789分摘得国际品牌细分市场新能源汽车客户体验价值冠军。特斯拉（787分）排名第二。...
IAB：2025年美国广告支出展望
about 15 hours ago
2025 年广告支出将继续增长，同比增长7.3%，但增速将低于 2024 年由周期性事件驱动的增长率（+11.8%）。 在联网电视、社交媒体和零售媒体的两位数增长率的推动下，所有数字渠道今年都将实现增长。由于缺乏周期性事件，传统电视将同比大幅下降。 在产品通胀、广告生态系统碎片化和测量挑战的背景下，广告买家正在优先考虑客户获取和跨平台解决方案，同时优化 R/F（到达率/频率）和 MMM（市场混合模型）策略。 尽管某些应用尚处于早期阶段，80% 的广告买家正在使用或探索生成式人工智能（Gen AI）工具进行媒体规划和激活。 在视频流媒体生态系统中，广告买家对其演变和增长最为乐观，但对跨平台测量的担忧仍然存在。...
世界经济论坛：2024年全球散户投资者报告
about 15 hours ago
1. 代际投资行为差异显著 Z世代：30%在大学或成年早期开始投资，86%在进入职场时已了解个人投资。 其他世代对比：千禧一代（15%）、X世代（9%）、婴儿潮一代（6%）开始投资的比例显著更低。 数据重点：Z世代的金融知识普及率（86%）远超婴儿潮一代（47%）。 2. 科技与AI接受度代际分化 年轻群体：41%的Z世代和千禧一代愿意让AI管理投资，而婴儿潮一代仅14%。 新兴市场：48%的各年龄段受访者接受AI投资助手，显示技术驱动的金融建议需求增长。 3. 投资偏好与障碍 加密货币吸引力：44岁以下投资者中，超50%将至少1/3投资组合配置于加密货币；24%因不了解而回避加密货币（股票为29%）。...
国家外汇管理局：2024年中国国际收支报告
about 16 hours ago
2024年我国国际收支保持基本平衡。经常账户顺差 4239亿美元，与国内生产总值（GDP）之比为2.2%，继续处于合理均衡区间。货物贸易保持较高顺差，出口商品结构优化，贸易伙伴更趋多元。服务贸易进出口表现良好，贸易逆差总体平稳。跨境旅行支出恢复至常态水平，跨境旅行收入和新兴生产性服务贸易收入较快增长。非储备性质金融账户呈现逆差，主要是企业等主体充分利用境内外市场和全球资源优化投资布局，对外直接投资和对外证券投资保持活跃。外商直接投资资本金新增909亿美元，来华债券投资净流入468亿美元。2024年末我国对外资产超过10万亿美元，对外负债接近7万亿美元，较2023年末分别增长 6.1%和2.2%，对外净资产为3.3万亿美元，增长15.6%。 展望2025年，外部环境更趋复杂严峻，世界经济增长动能不足，单边主义、保护主义加剧，地缘政治局势紧张因素较多，国际金融市场波动风险加大。我国加快构建新发展格局，实施更加积极有为的宏观政策，全方位扩大国内需求，推动???济持续回升向好，国际收支稳健运行的内在基础更加坚实。2025年以来我国经常账户延续合理规模顺差，外资投资境内股票和债券增多，持有人民币资产意愿增强。外汇管理部门将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，积极支持稳外贸稳外资，稳步扩大外汇领域制度型开放，着力防范化解外部冲击风险，维护国际收支基本平衡。 文档链接将分享到199IT知识星球，扫描下面二维码即可查阅！ 更多阅读：国家外汇管理局：2017年Q1 金融机构直接投资数据国家外汇管理局：2022年11月我国国际收支货物和服务贸易数据及中国外汇市场交易概况数据国家外汇管理局：2014年Q2及上半年中国国际收支平衡表初步数据国家外汇管理局：2023年4月中国外汇市场交易概况国家外汇管理局：2022年10月中国外汇市场交易概况数据中国人民银行：2019年第一季???城镇储户问卷调查报告消费者品牌报告：寻找真相K-12报告：2017-2018全球数字学习现状Salesforce：2021年联网消费者报告Demand Gen ：制造商将数字转换扩展到销售和营销报告PHBS智库：2024年第二季度深圳经济分析报告中国人民银行：中国区域金融运行报告（2024）中国银行研究院：2024年第2期中国区域经济金融展望报告中国银行研究院：2024年第3季度中国经济金融展望报告中国银行研究院：2024年第4期区域经济金融展望报告（长三角）
Dealroom：2023年欧洲风险投资报告
about 16 hours ago
欧洲科技生态系统的总价值为3.4万亿美元。 作为投资目的地，欧洲在全球风险投资中所占的份额将从2013年的13%升至2023年的19%。 到2023年，欧洲在全球早期风险投资中的份额将达到创纪录的24%。 欧洲在早期阶段赶上了美国。每年，大约有3700家欧洲初创公司从风投那里获得了他们的第一笔投资。 欧洲生产独角兽企业和十角兽企业的速度与美国相似。目前还没有1000亿美元以上的风投支持的欧洲初创企业，但考虑到现在的生态系统规模，这只是时间问题。 比以往任何时候都更有经验的创业人才——欧洲有科学和工程人才： 超过一半的世界顶级科学在欧洲（Dealroom） 人工智能人才最集中（红杉） 研究出版物的最高份额（Clarivate） 欧洲在计算机科学与工程大学排名中名列前茅（THE 2022） 欧洲学生比美国学生更喜欢科学（本尼迪克特·埃文斯）...
Counterpoint: 2024年印度制造智能手机出货量增长6%
about 19 hours ago
根据Counterpoint的印度制造服务报告，受苹果和三星出口增长推动，2024年”印度制造”智能手机出货量同比增长6%。苹果和三星两家企业合计占印度智能手机出口总量的约94%。为实现减少进口依赖、强化全球供应链地位的国家目标，两家品牌均大幅扩展了在印生产规模。印度政府的PLI（生产挂钩激励）计划有效推动了全球制造商在印设立或扩建生产基地，最终促成本土制造能力提升。 2024年印度本土智能手机制造总量中，中国台湾厂商占44%份额，中国大陆厂商占30%，印度本土厂商占21%，韩国厂商占5%。2025年印度本土智能手机制造预计将实现两位数增长，同时本土附加值将持续提升。 聚焦制造企业，研究分析师Tanvi Sharma表示：”2024年三星通过出口增长实现7%的同比增幅，持续巩固其印度电子制造龙头地位。vivo以14%的同比增速位列第二，线下渠道扩张与分销网络强化助其斩获14%的出货份额。根据我们的出货追踪数据，vivo同时夺得2024年印度智能手机出货冠军。富士康鸿海依托苹果订单实现19%的年增长，并计划建立智能手机显示屏模组组装线以强化本土制造能力。OPPO则因品牌竞争加剧及OPPO/realme委托代工比例上升，以34%的同比跌幅滑落至第四位。得益于与小米、realme的合作扩展，DBG 2024年也取得双位数增长。” 塔塔电子以iPhone 15/16系列为主要驱动力，2024年创下107%的同比增速，成为增长最快制造商。该公司不仅扩展了iPhone组装业务，更通过古吉拉特邦Dholera半导体工厂进军芯片制造行业，同时在阿萨姆邦建设OSAT（外包半导体组装与测试）工???。通过并购与合作多元化布局，塔塔电子已发展成为全球电子供应链的关键参与者。 在移动终端整体市场（智能手机+功能机），Dixon凭借传音和摩托罗拉强劲出货量登顶制造商榜首。智能手机行业，Dixon通过与传音和realme的新合作实现39%年增长。多品牌战略合作与合资企业模式，使其在印度终端制造生态中取得显著增长。 更多阅读：Counterpoint：2023年10月全球畅销手机榜 八国TOP5中iPhone占据首位Counterpoint：2023年Q1印度智能手机市场出货量3100多万部 同比下降19%Counterpoint：2024年Q1印度智能手机出货量同比增长8%Counterpoint：2023年第一季度欧洲智能手机出货量同比下降23%Counterpoint：2024年Q1全球智能手机出货量同比增长6%Counterpoint：预计2024年智能手机出货量将增长5%Counterpoint：2023年Q2全球智能手机市场同比下降8%Counterpoint：2024年Q1泰国5G智能手机出货量同比增长19%Counterpoint：2024年第二季度印度智能手机出货量下降2%Counterpoint：2023年Q3美国智能手机出货量下降19%Counterpoint：2023年Q3全球智能手机市场同比增长15%Counterpoint：2023年H1 ODM/IDH智能手机出货量下降6%Counterpoint：2023年Q3印度智能手机出货量持平Counterpoint：2023年Q2全球智能手机市场报告Counterpoint：2023年Q2印尼智能手机出货量同比下降10%
胖东来：2025年1-2月销售额44亿元 员工月均收入达9886元
about 23 hours ago
据报道，胖东来创始人于东来在2025中国超市周上公开透露，胖东来集团2025年1-2月份销售约44亿元（含税），税收约1.9亿元。于东来表示，2024年员工月收入交完社保以后是8315元，今年1-2月员工收入在交完社保以后是9886元。 于东来在活动中强调，胖东来的体制是在世界上最先进的，它一直是围绕着人性的光芒来做的。 于东来还多次表示要让员工更快乐，需要控制销售额，今年销售额尽量控制在200亿以内，那就是10个亿的净利润，怎么花都花不完。那就拿去建更好的店，造福社会。 胖东来提供的月平均工资图表显示，胖东来集团目前共有8种级别的岗位，店长的工资最高，现执行工资基数为8万元，今年前2个月店长不含税、不含社保的到手实发工资平均为78058元；而店员的到手工资平均为9886元。 值得一提的是，今年1月，于东来曾发文称，2024年胖东来集团整体销售近170亿元，税收6亿多元、利润8亿多元，其中提到员工平均月收入9000多元。 去年12月13日，于东来还在社交平台发文称，胖东来未来几年要???求实现的目标是每周工作时间36小时以内，星期六闭店休息，实现让员工与家人一起享受周末的美好时光；每年40至60天的休假，员工最低月到手纯收入保持在8000元以上。 自 快科技 更多阅读：胖东来：2025年1-2月胖东来员工离职率为0.33%CCFA：2023年中国超市TOP100出炉 沃尔玛（中国）以1202亿元销售额连续第三年稳居榜首A.T. Kearney：2017年全球零售业发展指数报告香港特区政府统计处：2019年11月零售业总销售额临时估计数字为300亿港元 同比下跌23.6%从直觉主义到量化分析...
乘联会：2025年1-2月中国汽车销量1352万台 全球份额达33.7%
about 23 hours ago
近日消息，乘联会秘书长崔东树发布文章指出，2025 年 1 – 2 月中国汽车销量达 1352 万台，同比增长 2%，在全球汽车市场中的份额高达 33.7%。 新能源领域发展迅猛，中国自主车企表现突出，电动化的浪潮也使得部分国际车企逐渐走向衰落。 从集团综合情况来看，国际头部车企份额显著下降，而中国车企整体表现强劲。...
中芯国际财报：2024财年中芯国际营收达577.96亿元 创历史新高增长27.72%
about 23 hours ago
“芯片一哥”中芯国际（688981.SH，00981.HK）近日披露年报，2024年实现营业收入577.96亿元，同比增长27.72%；归属于上市公司股东的净利润（简称“净利润”）36.99亿元，同比下降23.31%。 “芯片一哥”中芯国际（688981.SH，00981.HK）3月27日晚间披露年报，2024年实现营业收入577.96亿元，同比增长27.72%；归属于上市公司股东的净利润（简称“净利润”）36.99亿元，同比下降23.31%。 这是中芯国际营收首次突破500亿元，创历史新高。但与此同时，公司净利润已经连续两年下滑。2023年，受到半导体行业库存高企、宏观经济低迷等影响，公司净利润跌幅超60%，2024年跌幅有所收窄。 晶圆量增价减是中芯国际当下的核心矛盾。2024年，中芯国际晶圆销量增长近37%，突破800万片，但平均售价从2023年的6967元下滑???6639元，跌了328元。 年报发布后，3月28日，中芯国际A股、H股早盘分别下跌1.43%、3.38%。将时间线拉长来看，近一年来，中芯国际H股表现强劲，累计涨幅超220%，仅今年年内涨幅已超52%，目前港股总市值3883亿港元。A股近一年股价累计涨幅约110%，不过自去年9月下旬开启近一个多月的强势行情之后，便持续震荡回调，今年以来股价累计跌幅3.67%，目前总市值7275亿元。 营收刷新纪录 中芯国际主营业务为晶圆代工业务，收入来自五大业务方向（智能 手机、 电脑与平板、消费电子、互联与可穿戴、工业与汽车）。2024年，除电脑与平板外，其余行业收入均实现增长。 Wind数据显示，消费电子是营收增幅最大的板块，当期实现收入203.38亿元，同比增长99.51%；其次是智能手机板块实现收入149.53亿元，同比增长36.92%；智能可穿戴、工业与汽车增幅较小，分别同比增长9.05%、8.08%；电脑与平板收入则同比下滑17.77%。 图源：Wind 半导体行业整体回暖，是中芯国际营收增长的主要原因。“2024年，全球半导体产业整体显现复苏迹象，产业链回暖趋势基本确立。”公司在财报中介绍。...
OAG：2025年3月美加航空预订量同比下降70%以上 航空公司已取消超32万座位
about 23 hours ago
最新发布的数据显示，在美国总统特朗普发起针对加拿大的关税战后，加拿大和美国之间的航空旅行正在“崩溃”：两国之间的航班预订量已经下降了70%以上。 美加航班预定量锐减七成 根据航空分析公司OAG统计的未来半年的数据显示，加拿大和美国之间的航空公司预定量已经显著减少：在未来半年内，加拿大至美国航线的乘客预订量已经同比去年下降了70%以上。 其中，最大的降幅发生在7月和8月之间——这两个月通常是美国和加拿大的旅游旺季。 OAG比较了2024年3月至2025年3月的可用预订量，研究了今年4月至9月的未来六个月期间，有多少人预订了跨境航班。调查发现，在这期间的订票数量下降了71%到76%。 在航班预定量减少的同时，两国之间的航班可载客量也将有所减少，这可能航空公司针对航空需求下降的应对措施。数据显示，截至今年10月底，在两国之间运营的航空公司已经取消了超过32万个座位，其中最高的削减幅度为3.5%，也发生在夏季的高峰月份。 但即便在航空公司减少了???班的安排量后，目前的运力削减甚至还不足以应对目前加拿大人赴美旅游的兴趣减退。 加拿大人赴美旅行热情降温 预订量的急剧下降表明，加拿大游客大批推迟或取消了赴美旅行的计划，其背后的原因可能是围绕关税战的持续不确定性。 加拿大总理马克·卡尼最近已经表示，特朗普最新一轮的关税是对加拿大工人的“直接攻击”。 此外，美国总统特朗普还曾发表“让加拿大成为美国第51个州”，也引发了加拿大人的怒火。 除了贸易争端和主权争议以外，一些加拿大人表示，最近发生了多起外国游客被美国海关及海关执法局拘留的事件，也让他们对进入美国感到越来越不安。...
英国脑科学研究中心：调查显示2020年丛集性头痛评分9.7分成人类最痛疼痛
about 23 hours ago
这注定是个极具争议的话题，每个人的疼痛体感有差异，因此是没有标准答案的！当大部分人还在争论，人类最痛苦的是“生孩子”还是“蛋碎了”，一项研究给出了一个意想不到的答案：都不是。这项研究是在2020年发布的，当时根据英国脑科学研究中心预估，在英国约有 65000 人患有一种鲜为人知的疾病，这种疾病会让患者感受到最剧烈的头部疼痛，学名“丛集性头痛”。 此次研究的疼痛排名，就是丛集性头痛患者打分的。 研究人员询问了 1604 名患有丛集性头痛的人，让他们对自己所经历过的其他疼痛进行比较，并打分。分数从0到10分，分越高，代表疼痛越强烈。 结果让人很惊讶，我们普遍认为分娩痛是疼痛指数中级别最高的，但在这次排名中，只排第二，评分7.2，肾结石只有6.9分，骨折5.2分。 排首位的是9.7分的丛集性头痛，远高于分娩痛，而偏头疼只有5.4分。 像闹钟一样定时定点头疼 都是头疼，为什么丛集性头痛和偏头疼差这么多？ 它的外号就能说明一切，它被称为“自杀性头疼”和“闹钟头疼”。...
2024财年Q2-2025财年Q2微软每股现金流及同比（附原数据表）
2 days ago
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