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Last updated 6 days ago
7 days ago
引言随着抖音日活破 8 亿,短视频和直播已深入我们每一个人的生活。其中,直播电商作为抖音商业化重要的一环,成为很多品牌销售工作的重点。我之前写过一篇科普效果广告的文章,帮助很多非广告行业从业者理解效果广告,很多人很喜欢。于是,我想接着这个主题,分享一下抖音直播卖货的基础,如果你没有从事过相关工作,本文可以让你对直播电商有一个基础认知。核心流程直播卖货的核心流程分成两步。第 1 步:在信息流中投放你的种草短视频素材(或直播间画面),引导用户点进你的直播间。第 2 步:在直播间中,完成产品的介绍、答疑,并引导用户下单。我们接下来会拆开这两个环节分开介绍。短视频素材介绍我们日常在抖音上刷短视频,大概刷 10 条左右,就会出现一条是广告商投放的种草短视频。这个短视频会在右侧有一个直播的效果(如下图),短视频中的口播也会引导你进去直播间。除了种草短视频外,广告商也可能将直播画面投放到你的信息流中,引导你进去直播间(如下图)。相关指标对于一个种草短视频来说,平台会评价很多核心的过程指标,最主要的包括:点击进直播间的转化率进入直播间后,访问商品的转化率支付的转化率下图是一个案例,呈现出了某个电商直播间的转化漏斗。除了以上指标外,我们评价一个种草短视频的好坏,还有一些过程指标,包括:5 秒完播率。用户点击成本。【5 秒完播率】:指用户看完了这个视频前 5...
3 months ago
最近读完了一本叫《定价制胜》的新书,作者是赫尔曼·西蒙。该作者创办了一家咨询公司,在全球提供定价咨询服务。截止 2021 西蒙咨询年营业额 5 亿美元,拥有员工 1700 人。以下是我的读书心得。一、德国铁路的定价咨询作者接到了德国铁路公司的咨询需求。当时的困境是:铁路的票价高于自己开车的油费,当时铁路每公里的费用约为 0.16 美元,但是开车的每公里费用约为 0.1 美元。所以,大部分人从经济角度选择开车出行。西蒙的解决方案是将火车出行的成本拆分为固定成???和可变成本两部分。西蒙让铁路公司推出 BahnCard...
4 months ago
最近读完了海尔的创始人张瑞敏的《永恒的活火》。张瑞敏??? 1984 年创立海尔以来,将海尔从一个小厂变成了一家世界 500 强企业,这本书主要介绍了他的“人单合一”的管理理念。以下是一些读书总结。一、什么是人单合一人单分别指的是人:员工;单:用户。人单合一的核心思想是将管理模式面向员工和用户做调整,以便调动员工最大的工作积极性,激发产品创新力。同时用市场化的方式来检验团队的成果,让大家关注点都集中在产品售卖和用户体验上。具体来说,在人单合一的模式下,员工是以混合业务小组(书中把它称作链群合约的小微)存在的,小组内部通过自发的选拔来形成小组长,小组长背负大家认可的绩效目标,同时业务如果发展得好,小组长也可以获得更大的经济收益。书中并没有详细介绍混合业务小组的职位构成,但强调产品和销售同事都需要为最终的售卖结果负责。在用户方面,人单合一讲求让小组自己发现和尝试产品机会。把小组变成一个个产品创新的实验田。在评价产品的时候,组织用纯市场的方式来评估,即只有销量好的产品才是真正命中市场需求的产品。如何评价好的产品,作者引入了很多价值维度。强调给用户的体验增值作为核心评价指标。对于职能化的团队,张瑞敏把它变成了为小组赋能的中台单元。这种更像是服务的中台限制了职能团队对业务的话语权,使得业务小组的权力更大。另外张瑞敏砍掉了很多中层领导,让一线员工自己做决策。二、本书的优点作为普通人很难接触到世界 500 强的 CEO 的系统性观点。张瑞敏作为在中国成长起来的企业家,他的管理观点融入了中国的传统文化,更容易被大家理解和接受。本书的核心管理观点“人单合一”也特别适合当下这个信息爆炸的时代。《构建网状组织架构 - 赋能》一书里面也对现代组织有类似的观点,只是角度不一样。另外,张瑞敏在书中也提及了很多管理大师的观点和著作,可以作为补充阅读材料。三、本书的缺点这本书虽然作者是张瑞敏,但是其实是张瑞敏和其他管理学者的访谈录。作为访谈录这本书有两个缺点:1、全书都是张瑞敏参加线下访谈的内容,而访谈双方也都很友善,所以并没有什么特别不同的观点碰撞。其实访谈如果像李翔那样做得很有深度也很好,但是像本书这样的访谈,由于双方都不是专业做访谈的,所以提问的结构,对受访者回答的引导和深挖都显得不够专业。2、这本书有足足 600...
6 months ago
最近读完了一本市场营销的教材–《营销管理》,以下是一些感悟总结。营销不是销售我很高兴在这样一本权威的营销教材上看到这样的描述:“销售只是营销的冰山一角”。书中引用了管理大师德鲁克的话:我们可以假定,对销售的需要总是存在的,但市场营销的目标就是让销售变得多余。市场营销的目的是很好地认识和了解顾客,让产品或服务适合顾客并实现自行销售。在理想情况下,市场营销的成果是使顾客产生购买意愿。之后所需要的就只是提供足够的产品或服务。我非常赞同这句话,我们的销售团队大部分精力都花在了如何卖货上,他们想着如何优化售卖的话术,如何逼单,如何让消费者感受到优惠。但其实最好的营销是让产品能够实现“自行销售”。在让产品实现自行销售这件事情上,做得最好的恐怕就是 Elon Musk 了。Musk 没有为 Tesla 打任何广告,但是他却非常懂得如何营销。他会选择在市场不成熟的情况下,从高端的豪华车 Model S 切入,先做小众市场,再过渡到大众市场。他会为 Model X...
6 months ago
最近看到网上抵制农夫山泉闹得轰轰烈烈,我去翻了一下,看看大家到底在骂什么,看完觉得莫名其妙。我把大家骂农夫山泉的点摘出来给大家看看:1、骂农夫山泉有日本资本我们现在是一个高度全球化的社会,我们身边用的很多东西,不但可能有日本资本了,甚至就是日本品牌。索尼,任天堂,佳能,尼康,这些日本品牌大部分人都见过或者用过。我们小时候看日本的动漫,灌篮高手,包括前段时间大家怀念的七龙珠,不都是日本的吗?一个外国资本,看好我们中国公司,买我们中国公司的股票,投资我们中国有什么问题?这不就是变相给我们中国公司的股票提高股价嘛?在国家都在鼓励外资投资的情况下,这些骂农夫山泉的人,是不是希望所有外资都撤出中国?我一直觉得,一个商品如果给我们带来了快乐,让人民幸福了,就是好的商品。不管他背后的资本来自哪里。我们在讨论一家公司的时候,也应该立足于他们的产品是否好,讨论产品和服务本身。2、骂农夫山泉的产品传播日本文化有人说这个π像靖国神社。我对这种杯弓蛇影的行为特别厌恶,因为这种可以通过想象力发散来进行的指责防不胜防。要这么说,每个人的下半段身子是不是也像一个π,也像靖国神社了?有人做了一张图,我感觉是比较能够代表这种想象发散力的危害的。如果按上面这张图的对比,那华为是不是都得把 logo 改了才行?3、骂农夫山泉捐款少有人翻了农夫山泉的某一次捐款,说捐少了。我想说,捐款这种事情是一个企业的自愿行为,企业捐不捐捐多少都是人家自由。我们自己做过多少公益事业,捐过多少钱?不要拿道德绑架企业。4、骂钟睒睒靠娃哈哈赚第一桶金这个事情要讲证据,人家钟睒睒已经辟谣了,也详细讲了自己第一桶金怎么来的。如果要骂,就也应该拿出证据,证明钟睒睒撒谎。5、骂钟睒睒的孩子是美国籍我觉得这个事情根本不重要。我身边有许多朋友,有人去了美国,有???去了加拿大,有人拿了新加披国籍,有人拿了香港身份。我的大学室友,一个在美国定居了,一个在韩国定居了,每年他们回国的时候我们还会聚聚,交流一下各国文化的差异。我从来没有见过一个人因为他的朋友出国,骂他的朋友。我也没有见过这种事情发生。为什么我们就要求企业家或者企业家的孩子不能有外国国籍呢?写在最后最后我想说,我们应该给个人和企业足够的自由。一个人如果自食其力,遵纪守法,就是一个合格的公民。如果他道德高尚,助人为乐,那么我们应该歌颂赞美这种行为。但是我们不能道德绑架每一个人必须捐款,必须留在中国。一个企业如果遵纪守法,吸纳大量就业,持续提供受欢迎的产品满足消费者需求,创造利润并为国家纳税,那就是一个合格的企业。如果这个企业还道德高尚,通过卷款和分红回报股民和社会,那我们应该歌颂赞美这种行为,但我们也不能道德绑架企业,要求企业必须捐款,企业家的子女必须在中国。其实一家企业做到本分已经很不容易了。希望大家给农夫山泉一点活路,中国好的企业和企业家本来也不多。后记在公众号发表完这篇文章后,我有了很多新的思考。1、我加强了自我观点的认同在我的公众号发完该文章后,我的评论区遭到了谩骂,听从一些朋友的建议,我删掉了文章。但是,很多大 V 站出来表达了同样的观点。《聊聊农夫山泉的事》- MacTalk《别再滥用“爱国”的幌子》- caoz的梦呓《谁想搞垮农夫山泉?》- 吴晓波频道《暴民替宗庆后除三害》- 三表龙门阵《谁是“网暴”农夫山泉的真正推手?》- 胡锡进观察《从“放生”农夫山泉开始,这事算是彻底成互联网闹剧了》- 差评以上的文章,像MacTalk、caoz的梦呓、三表龙门阵都是我非常喜欢订阅的 IT...
6 months ago
最近思考了一下私域渠道,以下为自己的总结,分享给大家。什么是私域渠道私域是指将用户以微信群,或特定分销 App(快团团、万物心选、蜂享家、京粉等)的方式来组织的渠道。这种渠道的特点是:渠道内部的信息相对封闭,仅私域内用户可见私域渠道的商品售价通常会有内部的折扣,以实现对其它公域渠道的流量争夺,用优惠维持粉丝的持续聚集私域渠道通常会带有多级分销性质,用类似传销的方式实现用户的裂变增长虽然品牌方通常禁止,但是私域渠道的底层分销者为实现利益最大化,会将优惠信息传播到公域(小红书、微信群、闲鱼)上,以实现对公域流量的拦截对于公域的乱价行为,私域渠道通常管控不严,因为管控动力不足&管控难度大私域渠道的价值私域渠道的价值有:以相对低价收获价格敏感用户。触达公域未触达的潜在购买者。品效合一的种草渠道,私域可覆盖特定人群,引发群内讨论,有助于产品曝光。按 CPS 结算,利润率相对确定。私域渠道的风险私域渠道的风险主要是乱价,包括:乱价到小红书吃掉官方渠道的自然流量。消费者对品牌的价格体系感到紊乱,购买决策时间拉长。伤害品牌的长期价格认知。除乱价外,私域渠道通常购买力容量有限,随着销量衰减,后期收益越来越小,乱价风险越来越大。私域的策略因为私域内部本来就有折扣体系了,所以私域渠道的合作价格,赠品价值应与官网拉齐。限制私域售卖的时间。只在有限的时间段内做活动。比如每月有 3 天活动期。停掉衰减的私域渠道。赠品区分,便于识别乱价。新品在起量之前,都不上私域。其它虽然说停掉私域对业务的影响会是减少品牌曝光,减少价格敏感用户。但是如果私域一直无法有效管控,也可以考虑停掉所有私域合作。整体上来看,消费者并不会只存在于单一渠道,所以不做私域对品牌的长期影响是非常小的。以上。
7 months ago
春节在家跟舅舅学做了滑肉汤,这个菜在我的老家四川广安市武胜县很火,是当地的特色美食。其实四川有很多不辣的美食,滑肉汤就是其中一道,分享给大家。一、食材准备食材重量瘦肉300g红薯豆粉100g豌豆尖200g一些补充:瘦肉可以用里脊肉或者别的偏瘦的肉,舅舅说最好用紧挨着排骨的那片瘦肉。如果没有豌豆尖,也可以用丝瓜、豆芽代替。二、烹饪步骤第一步把瘦肉切片,然后放入少量盐、胡椒、酱油调味。用手把肉片抓匀,让肉片与调料充分混合待用。如果希望肉更嫩,也可以加入一个鸡蛋清。如果肉比较瘦,也可以加入少量食用油。第二步把红薯豆粉放入一个较大的盆中,加入温水化开,比较好的状态是不太稀的“非牛顿流体”态。这个时候加入第一步的肉片抓匀,让肉片裹上豆粉。也可考虑用开水化开,这样豆粉会更黏,不易糊锅,但是会比较难抓匀。第三步锅中加入适量水,放入姜片,猪油,少量盐和胡椒粉,待水烧开后关火。用手将肉片一片一片下锅,这样做主要是为了保证豆粉不化开糊汤。第四步重新开火,水开 1 分钟左右加入鸡精,然后放入豌豆尖约 30 秒后关火。一锅滑肉汤就煮好了😊
7 months ago
小马宋创立了自己的战略咨询公司,为元气森林、得到 App 、极米投影仪等产品做过营销咨询服务。本书是他的营销总结。读这些一线营销公司创始人的书,内容非常接地气,很多案例就发生在身边,所以感受会更加真实一些。以下是一些笔记。1、渠道和推广的差别4P 理论中的渠道和推广容易被混淆。作者首先认为:4P 理论中,4 个 P 并不是完全独立的,比如价格的调整,很多时候就是一种推广活动。又比如产品的包装,其实也涵盖有推广的内容。作者小马宋也对渠道和推广下了一个定义:渠道是一套组织系统,构成元素是参与商品交易和交付的所有组织和个人。推广说为了促进商品成交而做的所有决策和行动。我的理解:对程序员来说,渠道像是面向对象的属性,推广像是对象拥有的方法。2、腰带哥渠道创新的故事小马宋讲了一个腰带产品渠道创新的故事:故事的主人公叫“腰带哥”,他敏锐的从裤子店里面发现了腰带生意的商机。因为顾客在挑裤子的时候,会拿腰带来搭配一下,但当时的裤子店很少卖腰带。于是腰带哥就尝试批发了一批腰带,在几个裤子店测试,把腰带放在裤子店里面,不要货款,只要老板卖出一条腰带就给 15 元的提成。最后测试的结果是他发现一家店一天可以卖 10-20 条腰带。于是他成立了自己的腰带品牌,最高的时候一年做到了...
7 months ago
小马宋创立了自己的战略咨询公司,为元气森林、得到 App 、极米投影仪等产品做过营销咨询服务。本书是他的营销总结。华与华的华杉在营销咨询行业开创了写书立说的方法,收获了大量的知名度,这也引来了同行的学习。读这些一线营销公司创始人的书,内容非常接地气,很多案例就发生在身边,所以感受会更加真实一些。以下是一些笔记。1、实体经济需要在第一天就挣钱互联网给了大家错觉,觉得做任何事情都可以先做规模,再做利润。但实体经济不是互联网。互联网的 App 边际成本很低,如果规模化之后能够获得垄断地位、用户心智,那么长期的获客问题也解决了。另外 App 本身有黏性,大用户量的产品可以通过广告赚钱。实体经济本身卖的是商品,商品的成本占比能到 20% - 50%,这么高的成本占比的情况下,规模化之后带来的成本优化空间很小。所以实体经济如果不能在售卖的第一天挣钱,就非常危险。实体经济可以在不挣钱的时候,将规模限制在一个很小的范围内,打磨自己的产品和测试各种可以回本的获客渠道,努力让自己挣钱。2、企业需要找到自己的独特经营战略企业的使命是为消费者提供有价值的服务,并以此让自己活下来。但是企业虽然有这样的愿景,却需要找到一条独特的经营模式。独特的经营模式可以给企业带来竞争的壁垒。企业不但需要回答:为什么消费者现在要选我,更重要的是:为什么消费者未来还会选我。为了回答这个问题,企业需要在产品和营销两个角度上构建自己的长期优势,让自己拥有确定的未来。从产品层面上:企业需要回答,产品未来是否会需要持续迭代?如果需要,为什么自己的产品迭代会保持竞争力?从营销层面上:企业需要回答,自己的用户现在从哪儿来,未来从哪儿来,获客渠道会不会变化?为什么可以一直稳定获得用户?对于以上问题,每个企业的答案都应该是独特的。3、做大市场的生意作者举了白酒的例子:白酒是一个市场规模 5000 亿的生意,茅台的规模大概是...
7 months ago
故知胜有五:知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜。— 《孙子·谋攻》在组织内部,上下对齐是非常重要的。否则可能下属做了很多事情,但是上级一点都不认可;亦或者上级想做一个事情,下级内心不想做,最后因为执行不到位而做得不好。“上下同欲”的状态是最舒服的,但是很多时候现实并不完美。当上下对齐出现问题的时候,应该怎么解决呢?我分别在下属视角和上级视角阐述一下。1、下属视角站在下属视角,如果上级不能理解和认同自己的观点,那么应该仔细判断一下,是以下哪种情况。情况一:上级的信息量不足。这个时候下属应该尽可能将自己的信息共享给上级,帮助上级理解你的逻辑。如果你说了很多上级还是没有被说服,而你还是认为上级的信息量不足,那只能说明你缺乏信息沟通的能力,应该加强这方面的锻炼。情况二:上级的思考角度或者权衡方式不一样。这个时候下属应该尽可能通过询问,理解上级的思考角度或者权衡方式,通过学习共同的思考方式,逐步达成相似的做事方法。情况三:上级的能力不足。如果你确定你的上级能力不足,那么应该尽可能帮助他意识到这方面你比他更专业,让他通过授权给你更多自主权。但是在刚开始有分歧的时候,你可能还是需要多给上级一些时间来验证你的观点才是正确的,所以没关系,你如果实在没办法说服他,就先按他的来。如果你实在受不了,也可以选择调岗或者离职,选择一个能够沟通的上级。情况四:你无法判断为什么无法说服上级。这个时候可能是因为有一些信息领导不方便告诉你,亦或者是你的能力不足,无法理解领导的一些判断。这个时候没关系,先按领导的执行即可。无论以上哪种情况,你都需要先充分沟通,站在上下同欲的角度试图达成一致。因为本质上你们都是想把业务做好的。如果达不???一致,就先按上级的来。2、上级视角站在上级角度,如果下属不能理解自己的想法,那么应该努力阐述自己的思考角度和权衡的逻辑,这是一个非常好的对齐的机会。上级也应该努力倾听下属的思考逻辑,避免自己因为信息缺失造成判断错误。如果努力沟通之后,大家的观点还是没对齐,上级应该判断一下这个事情对业务的重要和紧急程度。情况一:如果是一个重要且紧急的事情,上级应该承担起决策权力和责任,让大家按自己的想法来做。情况二:如果是一个重要但不紧急的事情,上级可以给下属多一些时间思考和讨论,用时间来磨合思路,用沟通建立起大家都认同的目标。情况三:如果是不重要的事情,上级可以选择授权,给下属多一些自由空间。如果上级消耗了巨大精力还是与下属对不齐,上级应该动用自己的权力来决策。如果在这种情况下,下属不听上级的,那么应该把下属换掉。另外,上级也应该时刻自省:自己是否足够胜任当下的职位?如果自己不能胜任,那么应该努力提升自己或者让位于能够胜任的其他人。其它无论如何,一个上级应该承担他职位内的决策权力和责任,即使将决策权授权给下属,也应该是上级承担相关的责任。以上。
8 months ago
最近看到一个新闻,OpenAI 的 CEO Sam Altman 结婚了,对象是另一个男人。我想借此机会谈谈我的看法:我明确支持 LGBT。现代的相关研究其实已经了解到,同性恋其实是一种基因上的特点,大概世界上有 1% 左右的人会因为基因的原因喜欢上同性。就像命中注定一样,他们看到同性会像我们看到某些异性那样:被吸引,有感觉。如果这是天生的,同时对社会并没有带来伤害,那么我们就应该尊重他们的基因。就像我们尊重各种因为基因不同而在肤色、性格、外表上产生不同表现的其他人类一样。相关的法律其实应该为 LGBT 人群开绿灯,保证他们在生活和就业上不被歧视,也应该在婚姻上给予他们相关的法律支持,让他们能够正常组建自己的家庭,通过领养等方式抚养自己的孩子。这样的社会,才足够和谐。