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Last updated about 1 month ago
思考，快与慢
about 1 month ago
T L;DR我们的大脑拥有两种不同的思考模式，这两种模式并不是大脑中的两个物理区域，而是从模式上进行的区分，作者称之为系统 1 和系统 2：系统 1 快速、直觉，擅长处理日常琐事，但容易受到偏见影响；系统 2 缓慢、理性，能够帮助我们做出深思熟虑的决策，但它的运行消耗大量的认知资源。因为资源有限导致系统 2 的懒惰，因此我们需要合理分配认知资源，减少系统 2...
从 Scrum 到 Linear Method
5 months ago
过去 5 年，我们团队一直都在使用 Jira 来实践 Scrum。Jira 的难用是众所周知的，但作为产品经理我也理解为什么 Jira 这么难用。2B 尤其是面向大型企业客户的产品，最终形态都是像 Jira 或者...
Issue #10 - 通过 Zapier 聊聊 Product-Led SEO
11 months ago
Zapier 每个月有超过 6百万 的自然搜索流量，帮助 Zapier 成功的流量策略，被称为 Product-Led SEO。这里的 Product 指的是产品本身，Product-Led SEO 就是指通过产品本身的功能作为核心关键词，通过程序化的方式来拓展关键词，构建起大量的页面的方式来做...
反脆弱：从不确定性中获益
11 months ago
TL;DR黑天鹅事件的风险很大，并且不可预测，因此我们不应该去寻找预测黑天鹅事件的方式，而应该去适应有黑天鹅事件的环境，适应的方式就是利用反脆弱性来构筑越来越强韧的事物。《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》主要介绍了为什么黑天鹅事件不能被预测，但在书中作者 Nassim Nicholas Taleb 并没有给出如何应对黑天鹅事件的答案。之后出版的《反脆弱 : 从不确定性中获益》中，Taleb 才真正给出了答案，他认为应对黑天鹅事件最佳的方案就是提升反脆弱性。所以这篇文章我从自己的角度来解释下什么是反脆弱性，以及反脆弱性的作用机制。Taleb 把事物分成三类： 脆弱类：脆弱的事物喜欢安宁的环境，无法应对环境的变化，对黑天鹅事件几乎没有抵抗力； 强韧类：强韧的事物并不太在意环境，它有足够大的防御力，黑天鹅事件可能会对它造成影响，但是影响不大； 反脆弱类：反脆弱的事物则从混乱中成长，反脆弱的事物不但不会被黑天鹅摧毁，反而会从中受益。...
黑天鹅：如何应对不可预知的未来
12 months ago
TL;DR黑天鹅事件是指那些难以预测但是冲击性极大的事件。难以预测的主要原因是：1）现实是非线性的，极小的变动都可能会产生巨大的影响；2）人类的认知偏误，导致我们会忽略黑天鹅事件发生的信号；3）我们的社会「并不鼓励」预防灾难，因为灾后救助的行为更容易获得认可和奖励。人类最大的问题在于我们以为我们能够预测黑天鹅事件（未来）。黑天鹅理论并不是一个新的概念，人们多多少少都了解这个概念，Nassim Nicholas Taleb 在《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》中提出并定义了「黑天鹅事件」： 它具有意外性，即它在通常的预期之外，也就是在过去没有任何能够确定它发生的可能性的证据。 它会产生极端影响。 虽然它具有意外性，但人的本性促使我们在事后为它的发生编造理由，并且使它变得可解释和可预测。 概括起来就是：稀有性、极大的冲击性和事后（而不是事前）可预测性。 生活在 2024 年的我们对于这个概念一点都不陌生，我们经历了 2019...
The Man Who Killed Google Search
about 1 year ago
The Man Who Killed Google SearchWanna listen to this story instead? Check...
概念模型设计
about 2 years ago
TL;DR概念模型是产品设计中会用到的一种图形工具，通过图形来描述产品作为系统会出现哪些概念以及这些概念之间的联系。它可以帮助产品经理了解产品的未来，制定产品规划，也可以帮助设计师来设计网站的信息架构，对于工程师来说，概念设计实际上和数据库设计以及声明式编程的理念也很类似，也可以作为参考。这个世界上的事物主要可以概括为：「概念」和「关系」。概念是一种非常抽象的存在，它只存在于人的脑海中，例如「人」就是一个概念，你不知指着这个世界上的某个东西说它就是「人」，这里的是准确来说是 equal（等同于）的意思，而非 is，就像你和我都是人，但并不等同于「人」这个概念，而是由「人」这个概念的一个实体（Entity），并非所有的实体都有其物理存在，例如一个 PNG 的图片文件，它在这个世界上是没有物流形态，但我们依然认为它是一个实体。关系也是一种虚拟的存在，例如我们说郭麒麟是郭德纲的儿子，你也不能指着世界上的某个东西说这就是父子关系。关系在实体与实体之间建立起连接，让原本独立的个体形成了各种组织，并最终形成了网络。就如同互联网一样，网络将一台台设备连接起来，形成一张巨大的互联网（Internet）。与之类似的是物理学的标准模型（Standard Model），也就是描述目前已知构成物质的基本粒子和三种基本力的模型。在这个模型中，科学家将基本粒子分成两种：费米子：是构成物质的基本粒子；波色子：传递力的基本粒子，使得费米子能够连接在一起并组成物质；费米子就像是概念，波色子是关系，这两者相互结合，共同构成了我们所在的宇宙。似乎软件开发也是如此，要么我们是在声明概念（class, type, interface），要么是在声明实体（var, let, const），要么是在声明关系（function, def）。产品设计也是一样，当我们说到产品设计就不得不说用户体验，设计师们把用户体验拆分成了可寻性（Findability）、可访问性（Accessibility）、可用性（Usability）等等，但归根结底，软件的架构如果与用户的认知相一致，那么这些问题都不存在了。但是难点在于每个人对世界的认知都不完全相同，人们对世界的认知我们称之为「世界观」。虽然人们最终形成的世界观各不相同，但是他们形成世界观的过程都依赖于「隐喻」。回忆下当我们学习新事物的时候，总是把他比作另一个我们熟知的事物，虽然两种有所不同，但我们总能从中找出相似，并通过旧概念来理解新概念。软件设计的核心，也恰恰是基于「隐喻」的。软件，本身也是通过数字化的方式来反应现实世界，虽然这种反应并不完全一致，但对于用户来说他们是类似的。例如网络支付和现金支付，从技术上来说千差万别，对于用户来说，都是我的钱通过某种方式（现金/转账）去到了另外一个人的手里，对于用户来说只是方法变了，大体的逻辑是不变的，至于技术如何实现，用户不关心。软件设计中如何将用户的心智模型通过图形化的方法表现出来，就要提到我们今天要聊的「概念模型」图了。在我从业初期，对概念模型有过一些探索，网络上对此的描述并不算太多，所以基本上都是靠自己理解，现在对概念模型的理解有了更深的理解，也经常应用在业务当中，感觉有必要在更新一版了。概念模型实际上是从用户的角度描述产品，软件将现实中的问题通过计算机来解决，但用户在使用软件的时候其心智模型还是和现实中类似，所以软件设计的时候这些概念如果能够尽可能的贴合用户的心智模型，那么对于用户来说上手成本就会很低，他可以预期每一步的操作之后应该发生什么。我本打算用「交易模型」来介绍什么是概念模型，不过交易模型过于抽象，难以讲清楚和产品设计的关系，因此本文假设我们要设计一个支付类的产品，来介绍如何通过概念模型图来设计产品架构和产品可能的方向。在开始前我还是想用「交易模型」来介绍下「概念模型图」中都有哪些图例。一个简单的交易模型图就类似于这样，概念模型图中有这样几个元素：概念：就是一个抽象的概念，抽象是相对于元素 3...
Things I know in 2022
over 2 years ago
过去三年仿佛都是在同一年，2022 的末尾仿佛是 2019 年的末尾一样，这三年的记忆总感觉不真实，总有一种未来会越来越差，今天好过明天的感觉。人们喜欢在年末回顾过去的一年，我并非一个擅长回顾的人，可能习惯了遇到问题就解决问题，没有问题就制造问题吧。但偶尔回顾一下自己过去一年对这世界的认知或许也不错。人生和价值我相信很多人都会思考人生的意义到底是什么，我得出的结论是「人生就是为了创造价值」，这个理论也并非在什么哲学书中了解到，而是在阅读张五常的《经济解释》时突然想到的，在最初写《我所理解的商业 - 价值》时其实已经有了这个结论，而价值源于「交易」，所以人生实际上就是在进行着一笔一笔的「交易」，我们选择了与谁交易，以及交易什么，透过这些交易，我们为其他人创造了价值，也收获了其他人为我们创造的价值。「交易」这个词可能过于「商业化」，或许用「交换」或者「分享」来说更加贴切，我对「交易」的解释时交易的双方在自愿的前提下，将自己的有用物与对方进行交换。交易通常建立在「收入」大于「支出」，也就是说对于每一方来说，获得有用物比自己付出的有用物更有价值，这样才会产生增值。这个条件之所以成立是因为「价值是相对的」，同一个物品对于交易者 A 来说的价值可能是 1 块钱，但是对于交易者 B 来说可能值...
魔鬼出没的世界
over 2 years ago
小时候特别喜欢看「世界未解之谜」类的书，书中提到「百慕大三角」、「死亡谷」之类的事件总是令我着迷，神秘的百慕大三角跟外星人一样成为了大众为文化的一部份，一名图书馆管理员在 Lawrence Kusche 在研究了百慕大之后解释道，百慕大三角的失事船只和飞机数量并不显著高于其他海域，失踪事件总是被夸大，多名目击者和参与者的陈述中有大量的错误和矛盾，有些事件仅仅是因为船只延期。但科学的阐述显然不如神秘的力量作祟更吸引人。We don’t see things as they are; we see...
Issue #7 - 浅谈 Product-Market Fit
over 2 years ago
本来这一期打算来系统的写一下 Product-Market Fit，在此期间我看了几十篇相关的文章和几本谈及这个概念的书，以及 Andy Rachleff 和其他 VC 的 Podcast，我发现依然难以对这个概念依然形成系统的认知，越是深入到细节里面，才越是发现这里面有很多值得探索的主题，所以这次先零散地聊一聊 Product-Market Fit。Andy Rachleff...
增长五线：数字化时代的企业增长地图
over 2 years ago
TL;DR增长五线描绘了企业增长过程中可能出现的 5 中状态，类似于 Andrew Chen 的 Cold Start Theory，后者更加体系化，相比而言我更推荐后者。增长公式王赛写过两本关于增长的书：《增长五线》和《增长结构》，我第一次读本书的时候一时间难以理解，或许是我的能力不足以从更高的维度区理解增长。王赛是 CEO 顾问，服务过字节跳动、小米和腾讯等多家公司1，但是战绩如何并没有直接的体现。在自己做了一年的增长之后我再回过头来看这本书，我的感觉是这并不是一本适合产品经理的书，因为整本书都没有提到「产品」，更多的是从策略上来说增长。而我认为抛开产品去谈增长就如同空中楼阁一样，但也有可能是我的道行不够所以不能理解。王赛在书中提到一个增长公式：企业增长区 =...
Issue #6 - PLG 产品的设计原则
over 2 years ago
上一期聊到 PLG 的核心是好产品，而什么是好的产品让我想起 Jesse James Garrett 那本经典的《用户体验要素》，这本写于 2002 年的书放在今天去看依然经典。在 Garrett 的书中，用户体验最底层是战略层，即用户需求，好的产品首先要满足用户的需求，解决用户的痛点，用现在的话来说就是要有 Product-Market...