14-дневна гаранция за връщане на парите
Ако закупите Feeder Plus или Professional на feeder.co и услугата не е подходяща за вас, изпратете имейл на support@feeder.co в рамките на 14 дни от първото си плащане. Изпратете го от имейл адреса, свързан с акаунта ви. Ще възстановим изцяло това плащане и ще преминем към безплатния план. Нищо от съдържанието в акаунта ви няма да бъде изтрито.
Гаранцията важи за първото плащане по даден акаунт, независимо дали е месечно или годишно. Тя не важи за подновявания, промени на плана или добавени места за членове на екипа.
Извън гаранционния срок не възстановяваме суми за платен акаунт. В изключителни случаи обаче можем да го направим. Свържете се с support@feeder.co от имейл адреса, свързан с акаунта ви. Решението е по преценка на Feeder, а едно възстановяване на сума не ни задължава да одобряваме други подобни искания.
Абонаменти през App Store и Google Play
Ако сте се абонирали в приложението Feeder за iPhone, iPad или Android, плащането е обработено от Apple или Google и важат техните правила за възстановяване на суми. Подайте искане към Apple на reportaproblem.apple.com или вижте правилата на Google Play за възстановяване на суми.
Възстановяване на суми
Ако одобрим искането ви, сумата ще бъде възстановена по първоначалния начин на плащане. Банката или издателят на картата ви определя колко време ще отнеме сумата да се появи по сметката ви.
Забавено или неполучено възстановяване
Ако все още не сте получили одобрена сума, проверете отново банковата си сметка, след което се свържете с издателя на картата или с банката си. Обикновено е нужно време за обработка, преди сумата да бъде осчетоводена. Ако все още не сте я получили, свържете се с нас на support@feeder.co.
Последна редакция: 2026-10-09